2014年11月三級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題，供您復(fù)習(xí)備考之用，本文為2014年11月三級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題，詳見下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考工作。

　　編輯推薦:環(huán)球網(wǎng)校首發(fā):2015年5月人力資源管理師考試真題

　　一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題16分，第2小題12分，共28分)
　　1、行為導(dǎo)向型的主觀和客觀考評(píng)方法有哪些?(16分)
　　2、簡(jiǎn)述制定企業(yè)獎(jiǎng)金制度的基本程序。(12分)
　　二、計(jì)算題(本題共18分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要的分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)
　　某大型企業(yè)人力資源部組成了定員核定小組，正在核定該企業(yè)后勤服務(wù)系統(tǒng)的定員標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)下屬的醫(yī)務(wù)所現(xiàn)有編制定員人數(shù)12人，包括正、副所長(zhǎng)各1人，醫(yī)師7人，醫(yī)務(wù)輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫(yī)務(wù)所實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。即每周一至五，每天上午8：00~12：00，下午13：00~17：00應(yīng)診，中午休息。
　　定員核定小組隨機(jī)抽取了該所10個(gè)工作日每天就診人數(shù)的原始記錄，如表1所示。即時(shí)根據(jù)崗位工作日寫實(shí)和工作抽樣等方面采集到的資料，得到以下數(shù)據(jù)：醫(yī)生平均的制度工作時(shí)間利用率為90%，每位患者的平均診治時(shí)間為20分鐘：醫(yī)務(wù)輔助勤雜人員的工作負(fù)荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定遠(yuǎn)達(dá)到先行合理的標(biāo)準(zhǔn)。
　　表1： 醫(yī)務(wù)人員就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

日期	8/1	25/2	15/3	23/5	25/7	8/8	27/9	9/10	8/11	21/12
就診人數(shù)	104	106	100	104	101	101	101	100	103	100

　　根據(jù)上述信息計(jì)算：
　　(1)該醫(yī)務(wù)所平均每天就診的患者人數(shù)。(4分)
　　在各種條件正常的情況下，請(qǐng)采用概率推斷法，在可靠性為95%的前提下，
　　(1)計(jì)算該醫(yī)務(wù)所每天必須安排幾名醫(yī)生就診?(10分)
　　三、綜合分析題(本題共3題，第1小題18分，第2小題18分，第3小題18分，共54分)
　　1、某大型商業(yè)企業(yè)過去5年從外部招聘的中高層管理人員大約有40%左右的人員不能勝任本崗位的工作，最近又有兩個(gè)部門的經(jīng)理因年度考評(píng)不合格被免職。為此，公司召開會(huì)議，試圖找到有效的解決方法。會(huì)議最后接受人力資源部門的意見，在招聘環(huán)節(jié)豐富選拔的方法，除了組織結(jié)構(gòu)化面試之外，擬采用心理測(cè)試的方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，從而保證人員招聘的質(zhì)量。
　　請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：
　　(1)應(yīng)用心理測(cè)試法進(jìn)行人員招聘時(shí)，需注意哪些要求?(6分)

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