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軟考中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn):溝通基本原理

更新時(shí)間:2019-12-13 10:16:32 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽40收藏8

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摘要 要備考參加2020年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試的小伙伴們,環(huán)球網(wǎng)校小編整理了軟考中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn),小伙伴們快來跟著小編一起復(fù)習(xí)吧。希望大家都可以順利參加考試哦。更多計(jì)算機(jī)軟考相關(guān)信息敬請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校軟考中級職稱頻道。

軟考中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn):溝通基本原理

(1)溝通管理包括 4 個(gè)過程:

溝通計(jì)劃的編制

項(xiàng)目信息的分發(fā)

績效報(bào)告

項(xiàng)目干系人管理

(2)溝通是個(gè)雙向的過程,即信息發(fā)送者產(chǎn)生編碼,通過一定的媒介傳遞到信息接收者處,信息接受者會(huì)根據(jù)自己的理解來解讀此信息,因此為了保證溝通的準(zhǔn)確性,信息接受者還應(yīng)該溝過一定的理解和檢查的方式與信息發(fā)送者進(jìn)行反饋,只有當(dāng)信息無誤的時(shí)候,一個(gè)溝通過程才算完成(必會(huì))

(3)溝通模型

信息的發(fā)送者和接收者有可能是一個(gè)人,也有可能是一個(gè)團(tuán)體,溝通的傳播媒可能是語音,文字媒體,也有可能是報(bào)紙,電視,網(wǎng)絡(luò)等,甚至包括小道消息。溝通必然包括理解和檢查的過程,否則溝通的效果未必有效,溝通還有賴于雙方的解釋系統(tǒng)。

以上就是小編整理的軟考中級系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn),希望能幫助到大家。環(huán)球網(wǎng)校友情提示:為了大家更好的備考,環(huán)球網(wǎng)校特地為您準(zhǔn)備了計(jì)算機(jī)軟考復(fù)習(xí)資料,如有需要請點(diǎn)擊文章下方“免費(fèi)下載>>>計(jì)算機(jī)軟考試題/考點(diǎn)精華”免費(fèi)下載學(xué)習(xí)。

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