軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點：項目團隊管理的方法

項目團隊管理的方法

可以通過如下的工具與技術，實現(xiàn)對項目團隊的管理。

1.觀察和交談

觀察和交談用于隨時了解團隊成員的工作情況和思想狀態(tài)。項目管理團隊監(jiān)控項目的進展，如完成了哪些可交付成果?讓項目成員感到驕傲的成就有哪些?以及人際關系問題等。

如果是虛擬團隊，這要求項目管理團隊進行更加積極主動的、經(jīng)常性的溝通，不管是面對面還是以其他合適的方式。

2.項目績效評估

在項目實施期間進行績效評估的目的是澄清角色、責任，從團隊成員處得到建設性的反饋，發(fā)現(xiàn)一些未知的和未解決的問題，制訂個人的培訓和訓練計劃，為將來一段時間制定具體目標。

正式和非正式的項目績效評估依賴于項目的持續(xù)時間、復雜程度、組織政策、勞動合同的要求，以及定期溝通的數(shù)量和質(zhì)量。項目成員需要從其主管那里得到反饋。評估信息的收集也可以采用360度反饋的方法，從那些和項目成員交往的人那里得到相關的評估信息。360度的意思是績效信息的收集可以來自多個渠道、多個方面，包括上級領導、同級同事和下級同事。

3.問題清單

在管理項目團隊的過程中出現(xiàn)的問題，記錄在問題清單里有助于知道誰在預定日期前負責解決這個問題。同樣，問題的解決有助于項目團隊消除妨礙其實現(xiàn)項目目標的各種障礙。

4.人際關系技能

項目經(jīng)理應該綜合運用技術、人際技能來分析形勢，并與團隊成員有效互動。恰當?shù)厥褂萌穗H關系技能，可充分發(fā)揮全體團隊成員的優(yōu)勢。

項目經(jīng)理最常用的人際關系技能包括領導力、影響力和有效決策。詳細介紹見本章最后的“延伸閱讀”里的有關內(nèi)容。

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