信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題及答案解析（120）

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試題1

項(xiàng)目經(jīng)理為了有效管理項(xiàng)目需掌握的軟技能不包括()。

A、有效的溝通

B、激勵(lì)

C、領(lǐng)導(dǎo)能力

D、后勤和供應(yīng)鏈

試題2

在當(dāng)今高科技環(huán)境下，為了成功激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，( )可以被項(xiàng)目管理者用來(lái)保持一個(gè)氣氛活躍、高效的士氣。

A、馬斯洛理論和X 理論

B、Y理論和X 理論

C、Y理論、馬斯洛理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論

D、赫茲伯格的衛(wèi)生理論和X 理論

試題3

某部門(mén)聘請(qǐng)了30位專(zhuān)家評(píng)選最佳項(xiàng)目，甲、乙、丙、丁四個(gè)項(xiàng)目申報(bào)參選。各位專(zhuān)家經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察后都在心目中確定了各自對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目的排名順序，如下表：

其中，有3人將甲排在第1，將乙排在第4，將丙排在第2，將丁排在第3;一次類(lèi)推。

如果完全按上表投票選擇最佳項(xiàng)目，那么顯然，甲項(xiàng)目能得票9張，乙項(xiàng)目能得票8張，丙項(xiàng)目能得票7張，丁項(xiàng)目能得票6張，從而可以選出最佳項(xiàng)目甲。但在投票前，丙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己的項(xiàng)目評(píng)上的希望不大，宣布放棄參選。這樣，投票將只對(duì)甲、乙、丁三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，而各位專(zhuān)家仍按自己心目中的排名(只是刪除了項(xiàng)目丙)進(jìn)行投票。投票的結(jié)果使評(píng)出了最佳項(xiàng)目()

A、甲

B、乙

C、丁

D、乙和丁

答案解析：

試題1 參考答案：D

參考解析：

軟技能包括人際關(guān)系管理。軟技能包括以下內(nèi)容。

•有效的溝通：信息交流。

•影響一個(gè)組織：“讓事情辦成”的能力。

•領(lǐng)導(dǎo)能力：形成一個(gè)前景和戰(zhàn)略并組織人員達(dá)到它。

•激勵(lì)：激勵(lì)人員達(dá)到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力。

•談判和沖突管理：與其他人談判或達(dá)成協(xié)議。

•問(wèn)題解決：?jiǎn)栴}定義和做出決策的結(jié)合。

后勤和供應(yīng)鏈不在其列。

試題2 參考答案：C

參考解析：

本題考查項(xiàng)目人力資源管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，以使項(xiàng)目成功，這是團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為項(xiàng)目管理中唯一的一個(gè)管人的過(guò)程，其理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)大多是從人力資源管理理論、組織行為學(xué)借鑒的。

(1)激勵(lì)理論。典型的激勵(lì)理論有馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和期望理論。馬斯洛需要層次理論以金字塔結(jié)構(gòu)的形式表示人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激，在不同的層次滿(mǎn)足不同的需要，才能達(dá)到激勵(lì)的作用;赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為保健因素和激勵(lì)因素影響著人們的日常行為，保健因素可以消除工作中的不滿(mǎn)意，激勵(lì)因素可以產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)力量而使員工對(duì)工作產(chǎn)生滿(mǎn)足;期望理論關(guān)注的不是人們需要的類(lèi)型，而是人們獲取報(bào)酬的思維方式，認(rèn)為當(dāng)人們預(yù)期某一行為能給個(gè)人帶來(lái)預(yù)定的結(jié)果，且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，人們就會(huì)采取這一特定行動(dòng)。

(2)X理論和Y理論。X理論主要體現(xiàn)了獨(dú)裁型管理者對(duì)人性的基本判斷，主要觀點(diǎn)是：人性好逸惡勞;人以自我為中心;人缺乏進(jìn)取心;人容易受騙和被煽動(dòng);人天生反對(duì)改革。Y理論與X理論的觀點(diǎn)截然相反。X理論可以加強(qiáng)管理，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常比較被動(dòng)地工作：Y理論可以激發(fā)員工主動(dòng)性，但對(duì)于員工把握工作而言可能放任過(guò)度。

Y理論、期望理論和赫茲伯格的理論都是對(duì)追求較高層次需求的人們可以產(chǎn)生激勵(lì)的理論，與高科技環(huán)境下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的高學(xué)歷、高素質(zhì)相對(duì)應(yīng)。

試題3 參考答案：C

參考解析：

“選舉”是數(shù)學(xué)在社會(huì)科學(xué)中的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。

本題是“選舉”理論中典型的例子之一。該例子考查在選舉過(guò)程中，次要項(xiàng)的退出是否會(huì)對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)產(chǎn)生影響。

按照題中所列各位專(zhuān)家心目中對(duì)各項(xiàng)目的排名，甲是優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，乙是次優(yōu)項(xiàng)目，丙難勝出，丁是最差的。

丙退出后，每位專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)目的排名順序沒(méi)有變化，只需要將排在丙后面的項(xiàng)目丁提前一位，如下表：

按上表投票，甲項(xiàng)目可得3+6=9票，乙項(xiàng)目可得3+5+2=10票，丁項(xiàng)目可得5+2+4=11票。因此，投票結(jié)果選出的優(yōu)秀項(xiàng)目是項(xiàng)目丁。

這個(gè)例子說(shuō)明了，投票制度的混沌性。劣勢(shì)項(xiàng)目的退出居然對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目產(chǎn)生了顛覆性的影響。原來(lái)最差的項(xiàng)目居然變成了最優(yōu)秀的項(xiàng)目。該例子也說(shuō)明了用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)規(guī)則難以很好地描述真實(shí)社會(huì)。由于社會(huì)的復(fù)雜性，完全公正的選舉規(guī)則并不存在。在數(shù)學(xué)工作者看來(lái)，局部社會(huì)可能不完美，好像這是粗糙的錯(cuò)誤。但正是這種不完美，體現(xiàn)了社會(huì)的迷人之處。沒(méi)有終極真理，需要人們永遠(yuǎn)探索。這正是社會(huì)最偉大的完美!

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