備考資料：2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(二十六)

2024年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試將于5月25日-28日進行，相信目前已經(jīng)有很多考生都在備考中了吧！小編特整理了“2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總”內容，以輔助考生備考，此系列持續(xù)更新，考生可進行收藏哦！

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真題考點：干系人參與度評估矩陣

適用于規(guī)劃干系人參與過程的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術主要包括：思維導圖、干系人參與度評估矩陣

干系人參與度評估矩陣：用于將干系人當前參與水平與期望參與水平進行比較。

干系人參與水平可分為：不了解型、抵制型、中立型、支持型、領導型

1、不了解型：不知道項目及其潛在影響。

2、抵制型：知道項目及其潛在影響，但抵制項目工作或成果可能引發(fā)的任何變更。

3、中立型：了解項目，但既不支持，也不反對。

4、支持型：了解項目及其潛在影響，并且會支持項目工作及其成果。

5、領導型：了解項目及其潛在影響，而且積極參與以確保項目取得成功。

注：考點內容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第512頁

考點相關真題

在以下干系人參與度矩陣中，需要授權管理職責并引導其積極參與項目執(zhí)行的干系人是()。

注：〇表示期望參與水平，●表示實際參與水平

A.干系人1

B.干系人2

C.干系人3

D.干系人2和干系人3

參考答案：C

真題考點：識別干系人輸入輸出、工具與技術

識別干系人輸入：立項管理文件、項目章程、項目管理計劃、項目文件、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

識別干系人輸出：干系人登記冊、變更請求、項目管理計劃(更新)、項目文件(更新)

識別干系人工具與技術：專家判斷、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、會議

注：考點內容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第504頁

考點相關真題

()不屬于識別干系人的輸入。

A.立項管理文件

B.變更日志和問題日志

C.溝通管理計劃

D.項目干系人登記冊

參考答案：D

真題考點：管理干系人參與的概念

管理干系人參與是通過與干系人進行溝通協(xié)作，以滿足其需求與期望、處理問題，并促進干系人合理參與的過程。本過程需要在整個項目期間開展，其主要作用是盡可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

注：考點內容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第512頁

考點相關真題

“通過與干系人進行溝通協(xié)作以滿足其需求與期望,外理問題促進其合理參與”屬于()過程的工作。

A.識別干系人

B.規(guī)劃干系人參與

C.管理干系人參與

D.監(jiān)督干系人參與

參考答案：C

真題考點：規(guī)劃績效域的預期目標

在項目有效執(zhí)行規(guī)劃績效域可以實現(xiàn)預期目標，主要包含：

1、項目以有條理、協(xié)調一致的方式推進;

2、應用系統(tǒng)的方法交付項目成果;

3、對演變情況進行詳細說明;

4、規(guī)劃投入的時間成本是適當?shù)?

5、規(guī)劃的內容對管理干系人的需求而言是充分的;

6、可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進行調整。

注：考點內容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第532頁

考點相關真題

()不屬于規(guī)劃績效域的預期目標。

A.項目以有條理、協(xié)調一致的方式推進

B.對項目狀況充分了解,支持決策

C.應用系統(tǒng)的方法交付項目成果

D.可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進行調整

參考答案：B

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