備考資料：2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)考點(diǎn)及真題匯總(二十一)

2024年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試在即，相信大家此時(shí)此刻應(yīng)該已經(jīng)開始焦慮了，但是有空焦慮還不如來看看《綜合知識(shí)》科目的考點(diǎn)及真題呢，萬(wàn)一考試出考了呢？具體內(nèi)容如下文所示，希望對(duì)大家有用。

溫馨提示：考生如果擔(dān)心自己錯(cuò)過軟考高級(jí)考試的報(bào)名時(shí)間、考試時(shí)間、成績(jī)查詢時(shí)間、證書領(lǐng)取時(shí)間等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可使用“  免費(fèi)預(yù)約短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功，屆時(shí)重要考試節(jié)點(diǎn)我們會(huì)以短信形式及時(shí)提醒您！

真題考點(diǎn)：WBS分解注意事項(xiàng)

WBS分解過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、WBS必須是面向可交付成果的

2、WBS必須符合項(xiàng)目的范圍

3、WBS的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制

4、WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只有一個(gè)人負(fù)責(zé)

5、WBS應(yīng)控制在4～6層

6、WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作(因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

7、WBS的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與

8、WBS并非是一成不變的

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第288頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于WBS的描述，正確的是()。

A.WBS中的各項(xiàng)工作為可交付成果提供服務(wù)

B.WBS的內(nèi)容一般會(huì)超出完成可交付成果的活動(dòng)范圍

C.WBS中的元素可以由一人或多人負(fù)責(zé)

D.WBS應(yīng)包括分包的工作，但不包括管理工作

參考答案：A

真題考點(diǎn)：提前量和滯后量

●提前量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)可提前的時(shí)間量，提前量一般用負(fù)值表示

●滯后量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，緊后活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量，滯后量一般用正值表示

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第309頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于活動(dòng)排序的描述，不正確的是()。

A.在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，每項(xiàng)活動(dòng)有唯一的活動(dòng)號(hào)， 每項(xiàng)活動(dòng)都標(biāo)明了活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

B.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中流入同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同點(diǎn)緊后活動(dòng)

C.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，任兩項(xiàng)活動(dòng)的緊前事件和緊后事件代號(hào)至少有一個(gè)不相同

D.滯后量是緊后活動(dòng)相對(duì)于緊前活動(dòng)需要推遲的時(shí)間量，一般用負(fù)值表示

參考答案：D

真題考點(diǎn)：控制成本過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

控制成本過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要包括：掙值分析、偏差分析、趨勢(shì)分析、儲(chǔ)備分析

1、掙值分析(EVA)：實(shí)際進(jìn)度和成本績(jī)效與績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

關(guān)鍵指標(biāo)：計(jì)劃價(jià)值(PV)、掙值(EV)、實(shí)際成本(AC)

2、偏差分析：在EVM中，偏差分析用以解釋成本偏差(CV=EV-AC)、進(jìn)度偏差(SV=EV-PV)和完工偏差(VAC=BAC-EAC)的原因、影響和糾正措施，成本和進(jìn)度偏差是最需要分析的兩種偏差。

進(jìn)度績(jī)效指數(shù)(SPI)：SPI=EV/PV。

成本績(jī)效指數(shù)(CPI)：CPI=EV/AC。

3、趨勢(shì)分析：旨在審查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以判斷績(jī)效是正在改善還是正在惡化

技術(shù)：圖表、預(yù)測(cè)

4、儲(chǔ)備分析：監(jiān)督項(xiàng)目中應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備的使用情況

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第351-353頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于控制成本數(shù)據(jù)分析技術(shù)的描述，不正確的是:()。

A.項(xiàng)目的總計(jì)劃價(jià)值又被稱為完工預(yù)算(BAC)

B.為實(shí)現(xiàn)掙值(EV)所花費(fèi)的任何成本都應(yīng)計(jì)入實(shí)際成本(AC)

C.當(dāng)項(xiàng)目完工時(shí)，進(jìn)度偏差 (SV)可能為零，也可能不為零

D.項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的成本偏差(CV)是完工預(yù)算與實(shí)際成本之間的差值

參考答案：C

真題考點(diǎn)：成本估算相關(guān)概念

●成本估算是對(duì)完成活動(dòng)所需資源的可能成本進(jìn)行的量化評(píng)估，是在某特定時(shí)點(diǎn)根據(jù)已知信息所做出的成本預(yù)測(cè)。通常用某種貨幣單位進(jìn)行成本估算，但有時(shí)也可采用其他計(jì)量單位，如人時(shí)數(shù)或人天數(shù)，以消除通貨膨脹的影響，便于成本比較。

●進(jìn)行成本估算，應(yīng)該考慮針對(duì)項(xiàng)目收費(fèi)的全部資源，一般包括人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補(bǔ)貼、融資成本或應(yīng)急成本。

●參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。

●應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在進(jìn)度基準(zhǔn)中的一段持續(xù)時(shí)間，應(yīng)急儲(chǔ)備與“已知-未知”風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急儲(chǔ)備可取活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算值的某一百分比或某一固定的時(shí)間段，亦可把應(yīng)急儲(chǔ)備從各個(gè)活動(dòng)中剝離出來后匯總。

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第310-313頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

關(guān)于成本估算的描述，正確的是()。

A.只能用貨幣單位進(jìn)行成本估算，不能用人天數(shù)或人時(shí)數(shù)作為計(jì)量單位

B.通貨膨脹補(bǔ)貼、融資成本不應(yīng)納入成本估算

C.參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目，也可針對(duì)項(xiàng)目中的某個(gè)部分

D.應(yīng)急儲(chǔ)備用于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：C

真題考點(diǎn)：控制進(jìn)度過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)

控制進(jìn)度過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要包括：掙值分析、迭代燃盡圖、績(jī)效審查、趨勢(shì)分析、偏差分析、假設(shè)情景分析

1、掙值分析：用于評(píng)價(jià)偏離初始進(jìn)度基準(zhǔn)的程度

2、迭代燃盡圖：用于追蹤迭代未完項(xiàng)中尚待完成的工作

3、績(jī)效審查：指根據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)測(cè)量、對(duì)比和分析進(jìn)度績(jī)效

4、趨勢(shì)分析：檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以確定績(jī)效是在改善還是在惡化

5、偏差分析：關(guān)注實(shí)際開始和完成日期與計(jì)劃的偏離，實(shí)際持續(xù)時(shí)間與計(jì)劃的差異，以及浮動(dòng)時(shí)間的偏差

6、假設(shè)情景分析：基于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程的輸出，對(duì)各種不同的情景進(jìn)行評(píng)估，促使進(jìn)度模型符合項(xiàng)目管理計(jì)劃和批準(zhǔn)的基準(zhǔn)

注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第327-328頁(yè)

考點(diǎn)相關(guān)真題

在控制進(jìn)度過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)中，()可以通過檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，確定績(jī)效是在改善還是惡化。

A.儲(chǔ)備分析

B.蒙特卡洛分析

C.趨勢(shì)分析

D.假設(shè)情景分析

參考答案：C

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