PMP考試全真模擬試題及答案解析（七十七）

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【單選題1】

一家公司在過去幾年中對員工和運營進行了多次調整，顯著改善了公司文化，最近指派了一名項目經理向新的項目主管匯報，項目經理注意到主管的領導風格是在盡可能短的時間內完成工作，而不考慮運營和員工的影響，這引起了員工的一些抱怨。項目經理應該如何處理這種情況？

A、與主管討論公司文化以明確期望

B、要求將新主管分配到另一個項目

C、重新審視公司的整體組織文化

D、向工人解釋他們需要聽取主管的意見

參考解析：

【答案解析】

這題可以用排除法。

選項B，做法有點消極，有問題可以先溝通，而不是打報告將自己的上級換走，選項B不合適。

選項C，主管的做法已經引起了抱怨，可能是做法不妥，應該直接針對性的解決主管的問題，組織文化是高級領導層制定的，員工一般是認可企業(yè)文化的前提下才會為該組織工作，項目經理去懷疑和審視企業(yè)文化是不合適的，選項C不合適。

選項D，主管的做法可能有違企業(yè)文化，不能盲目聽取，選項D不合適。

選項A，組織內人員應該依照公司文化行事，與主管溝通討論是一個比較可行的方案，在企業(yè)文化這個大框架下如何平衡彼此的期望，選項A是最佳實踐。

【多選題2】

某企業(yè)正在進行敏捷轉型，計劃從新項目開始，該項目任命一個從事多年敏捷管理專業(yè)人士為項目經理，在項目進行過程中，一名團隊成員發(fā)現，一個突發(fā)事件可能會導致其中一個故事比預計的完成時間多5天，該團隊成員接下來的最好做法是？(選2項)

A、在迭代回顧會議上提出該問題

B、報告項目經理，等待項目經理的安排

C、立即確定應對方案并執(zhí)行風險應對

D、與團隊溝通該風險，一起做出決定

E、將該風險納入產品待辦事項列表

參考解析：

【答案解析】

在敏捷項目中，提倡公開透明的溝通，所有項目上的問題，理論上優(yōu)先由開發(fā)團隊自組織解決。

選項A過于滯后。選項B過于被動，在敏捷中，強調個體和互動勝于流程和文檔，所以重點不是記錄，而是要獲得團隊的響應，確定解決方案。選項C是團隊自組織，不是個人做決定。選項D符合。

后續(xù)做法也可能將風險納入產品待辦事項列表與故事一起按價值排序，所以E也符合。

【單選題3】

一傳統汽車公司準備進軍新能源領域，并任命了項目經理。項目經理依照資源需求組建了新的項目團隊。一段時間后，項目經理審查項目績效，發(fā)現進度落后。同時，項目經理收到了很多團隊成員的反饋，互相抱怨團隊成員態(tài)度不好，合作困難。項目經理應該怎么辦？

A、更新風險登記冊，評估該情況的影響

B、開展一次團建，以提升團隊信任感和凝聚力

C、更換團隊成員，建立新團隊

D、讓團隊成員自己解決問題

參考解析：

【答案解析】

本題考查：建設團隊-團隊建設。

關鍵詞：成員之間合作困難。

題于中，新組建的團隊成員之間合作困難，這說明團隊目前處于震蕩階段，可以通過團隊建設，舉辦一些團隊活動，增加團隊成員之間的溝通互動，以提升團隊凝聚力，提高團隊工作效率。故本題的正確答案是B選項。

選項A，團隊之間合作困難，影響項目進度，是已經出現的問題，不是風險，不需要更新風險登記冊。選項A不合適。

選項C，團隊之間有問題需要分析原因并解決，直接更換團隊成員是消極的做法，而且更換了成員，如果成員之間沒有信任感，也還是會出現互相抱怨的情況。選項C不合適。

選項D，成員之間發(fā)生了問題，已經影響了項目進度，項目經理需要積極解決問題，讓成員自己解決過于消極，也不符合項目經理建設高效團隊的職責。選項D不合適。

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