沖刺階段考生不容錯過的MBA面試必備的管理知識要點

31.組織設(shè)計

MBA面試必備的管理知識要點是對組織開展工作和實現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源進行安排，以便在適當(dāng)?shù)臅r間和地點把工作所需的各方面力量有效組合在一起的管理過程。組織設(shè)計的任務(wù)是：①職務(wù)分析與設(shè)計;②部門劃分與層次設(shè)計;③結(jié)構(gòu)形成。

32.組織設(shè)計的原則

①MBA面試必備的管理知識要點目標(biāo)至上，職能領(lǐng)先的原則;②管理幅度原則;③統(tǒng)一指揮原則;④責(zé)權(quán)對等原則;⑤因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則。

33.組織結(jié)構(gòu)圖

①組織機構(gòu)系統(tǒng)圖(組織結(jié)構(gòu)圖)，它一般以樹形圖的形式簡潔明了地展示組織內(nèi)的機構(gòu)構(gòu)成及主要職權(quán)關(guān)系。②職位說明書，它規(guī)定了某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和職權(quán)，與組織中其他職務(wù)或部門的關(guān)系，以及該職務(wù)擔(dān)任者所必須具備的任職條件等。

34.管理幅度

管理幅度是指主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。有效管理幅度的大小受管理者本身素質(zhì)與被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件及工作環(huán)境的影響。

35.集權(quán)和分權(quán)

①集權(quán)--決策權(quán)在很大程度上集中在高層管理職位;②分權(quán)--決策權(quán)在很大程度上分散在較低管理層次職位。

36.影響集權(quán)和分權(quán)的因素

①經(jīng)營條件和業(yè)務(wù)活動性質(zhì);②組織的規(guī)?？臻g和分布廣度;③決策的重要性和管理者的素質(zhì);④對方針、政策一致性的要求和現(xiàn)代控制手段的使用情況;⑤組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者個性的影響。

37.過分集權(quán)的弊端

①降低決策質(zhì)量和速度;②降低組織的適應(yīng)能力;③使高層管理者陷入日常事務(wù)中，難以集中精力處理重大問題;④降低組織成員的工作熱情。

38.分權(quán)的途徑

①改變組織設(shè)計中對管理權(quán)限的制度分配;②促成主管人員在工作中充分授權(quán)。

39.分工

分工又叫專業(yè)化分工，是把復(fù)雜的工作、工程按專業(yè)化原則分解為較細工作的做法。專業(yè)化分工是社會化大生產(chǎn)的標(biāo)志，①它的優(yōu)點：熟能生巧、降低成本;熟能生巧、提高效率和效益。②它的缺點：帶來本位主義;工作單調(diào)乏味，影響工作熱情，引起工作效率下降;辦事手續(xù)繁瑣復(fù)雜，增加了協(xié)調(diào)成本。

40.正式組織和非正式組織

①正式組織--是指具有法人地位的有計劃、有目的、有機構(gòu)人員的組織，正式組織具有目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性等特征。②非正式組織--正式組織中某些小群體成員由于工作性質(zhì)相近、社會地位相當(dāng)，對某些具體問題的認識基本一致、觀點基本相同或性格、業(yè)余愛好、感情相投，在此基礎(chǔ)上形成了彼此共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散、隨即形成的群體。

41.非正式組織的作用

①積極作用：滿足心里需要;創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系;提高員工的合作精神;改善正式組織的工作情況。②消極作用：如果非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)發(fā)生沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響;會束縛其成員的個人發(fā)展;影響正式組織的變革過程，造成組織創(chuàng)新的惰性。

42.常見的組織形式

①直線制;②職能制;③直線職能制;④事業(yè)部制;⑤矩陣組織形式;⑥企業(yè)集團組織形式。

43.人員配備的主要內(nèi)容

①確定人員需求量;②選配人員;③制定和實施人員培訓(xùn)計劃;④人員考評。人員配備的主要原則是：因事?lián)袢?、因材施用、動態(tài)平衡。

44.領(lǐng)導(dǎo)職能的含義

①領(lǐng)導(dǎo)者一定要與被領(lǐng)導(dǎo)群體或組織中的人員發(fā)生聯(lián)系;②權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中不是相等的;③領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)Ρ活I(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響;④領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者，使之為實現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力和貢獻。

45.領(lǐng)導(dǎo)作用的具體表現(xiàn)

①溝通協(xié)調(diào)作用;②指揮引導(dǎo)作用;③激勵鼓勵作用。

46.領(lǐng)導(dǎo)正確用權(quán)的原則

①慎重用權(quán);②公正用權(quán);③例外處理。

47.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

①政治素質(zhì)②思想素質(zhì)③道德素質(zhì)④文化素質(zhì)⑤業(yè)務(wù)素質(zhì)⑥身體素質(zhì)⑦心理素質(zhì)⑧領(lǐng)導(dǎo)和管理能力

48.經(jīng)濟人假設(shè)及其特點

一切行為由經(jīng)濟利益和經(jīng)濟因素決定的人，稱為經(jīng)濟人。經(jīng)濟人的特點：①人按一種合乎情理的精打細算的方式行事。②人的行為是由經(jīng)濟因素激發(fā)和推動的。③個人在組織中處于被動的、受控制的地位。④管理的主要手段是"蘿卜"加"大棒"。

49. 社會人假設(shè)及其特點

一切行為的目的是滿足社會需要的人，稱為社會人。社會人的特點：①人的行為受社會需要的激發(fā)。②集體伙伴的社會力量比上級主管的控制更加重要。③管理要著眼于關(guān)心和體貼下屬。

50.自我實現(xiàn)人假設(shè)(XY理論)及其特點

XY理論的依據(jù)是：人是自我激勵、自我指導(dǎo)、自我控制的。自我實現(xiàn)人的特點：①人可以做到自我激勵、自我指導(dǎo)、自我控制。②人們要求發(fā)展和提高自己，期望獲取個人成功。③管理手段：把人作為最重要的資源，提供給人挑戰(zhàn)性的工作，使之得以內(nèi)在激發(fā)。

51.復(fù)雜人假設(shè)及其特點

復(fù)雜人假設(shè)的理論依據(jù)是：人是復(fù)雜的，不同的人及同一個人在不同的時間和場合下會表現(xiàn)出不同的動機和需求。復(fù)雜人的特點：①組織中的各種人不能簡單化、一般化地歸類為某一種假設(shè)。②人是千差萬別的，人有不同的動機和需要。③根據(jù)這種權(quán)變理論的認識，管理者對人進行激勵和領(lǐng)導(dǎo)方式也就應(yīng)該力圖靈活多樣，做到因人、因問題和因環(huán)境不同而不同。

52.領(lǐng)導(dǎo)行為預(yù)期效果的決定因素

①領(lǐng)導(dǎo)者本身的背景、經(jīng)驗、知識、能力、個性價值觀念等。②被領(lǐng)導(dǎo)者的背景、經(jīng)驗、知識、能力、個性和責(zé)任心等。③領(lǐng)導(dǎo)工作的情況，即領(lǐng)導(dǎo)工作所面對的特定的情境條件。

53.領(lǐng)導(dǎo)方式的類型

①專制式領(lǐng)導(dǎo);②民主式領(lǐng)導(dǎo);③放任式領(lǐng)導(dǎo);

54.利克特提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

①專制-權(quán)威型;②開明-權(quán)威型;③協(xié)商式;④群體參與型。

55."雙中心"領(lǐng)導(dǎo)理論

①以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;②以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

56.管理方格圖

①1-1貧乏型;②9-1任務(wù)型;③1-9俱樂部型;④5-5中間型。

57.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)行為是否有效取決于:①領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為;②某種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)用于實際工作時的具體情境和場合;③被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境。

58.因地制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論

有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、三種情境因素：①兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即工作導(dǎo)向型風(fēng)格和關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格;②三種情境因素即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力。

59.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

①命令式;②說服式;③參與式;④授權(quán)式。

60.馬斯洛需求層次理論的特點

①心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個層次;②人的需要是由物質(zhì)需要逐漸轉(zhuǎn)向精神需要，由低級需要逐漸轉(zhuǎn)向高級需要的;③當(dāng)?shù)图壭枰緷M足后，人將產(chǎn)生高級需要;④人的需要變化過程是螺旋上升的。

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