北二外產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖大講堂系列講座： 戰(zhàn)略營銷新理念
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郭國慶教授作為中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生老師，人民大學(xué)中國市場營銷研究中心主任，中國商業(yè)史學(xué)會副會長，中國商業(yè)史學(xué)會品牌專業(yè)委員會主任，英國牛津大學(xué)(The University of Oxford)企業(yè)聲譽中心國際研究員，泰國正大管理學(xué)院兼職博導(dǎo)、教授，中國高校市場學(xué)研究會顧問，《管理學(xué)刊》編委，《管理世界》學(xué)術(shù)指導(dǎo)，被譽為市場營銷界的“大咖”。他用生動樸實的授課方式，從戰(zhàn)略營銷基礎(chǔ)、新時代營銷環(huán)境和戰(zhàn)略營銷新理念這3個方面深入淺出地給同學(xué)們呈現(xiàn)了一堂干貨滿滿的戰(zhàn)略營銷課。
首先，郭國慶教授指出：“營銷不是推銷，是在一定的理論支持下，在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系”。他結(jié)合案例向同學(xué)們生動地介紹了戰(zhàn)略營銷十大信條。
郭國慶教授指出在目前中美貿(mào)易戰(zhàn)的大環(huán)境下，企業(yè)要齊心協(xié)力，共同面對挑戰(zhàn)，要懂得只有改變才能帶來生機和活力。關(guān)于新時代營銷環(huán)境，郭國慶教授用圖示向同學(xué)們陳述競爭藍圖1.0(戰(zhàn)略三角)到2.0(4C鉆石模型)再到3.0的變化。隨著社會經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，這一趨勢要求企業(yè)更加重視如何引領(lǐng)消費需求，參與規(guī)則的制定，企業(yè)要有自己的主心骨，做到理念和模式創(chuàng)新，走在時代的前沿。
同時，郭教授還對新時代營銷人員必備技能做出了高度的總結(jié)，并結(jié)合案例進行分析，由于新時代營銷環(huán)境內(nèi)容上不斷豐富，對品牌資產(chǎn)的管理，品牌知名度、美譽度的提升就顯得尤為重要，傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理(CRM)、合作伙伴管理(PRM)，在目前的經(jīng)濟大環(huán)境下也應(yīng)該有所變革，企業(yè)必須做到產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)各方均有所得，合作伙伴關(guān)系積極向上，做到換位思考，關(guān)鍵時刻“舍己為人”，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需要增長各方面技能、完善市場溝通能力，加強客戶體驗，傳播積極的口碑來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和大眾媒體盛行的時代。
戰(zhàn)略營銷新理念方面，郭國慶教授特別指出營銷部門的重要性，它代表了整個企業(yè)，是貫通企業(yè)內(nèi)外部資源的關(guān)鍵節(jié)點，對于該部門要做到“全才”的培養(yǎng)。郭老師還重點講解了營銷量化管理的重要性，強調(diào)企業(yè)應(yīng)加強量化，要做個“明白人”，學(xué)會善用指標，用數(shù)字來說話，做到胸中有數(shù)，善于總結(jié)，特別要注意客戶的終身價值，要做到實時監(jiān)測、及時采取應(yīng)變措施。由于時間的關(guān)系，郭老師還向同學(xué)們簡要介紹了“營銷金三角”和“全方位營銷”的相關(guān)知識。
最后，同學(xué)們踴躍地向郭國慶教授討教營銷經(jīng)驗以及營銷戰(zhàn)略布局的方法，郭教授耐心地一一做出解答，同學(xué)們收獲良多。駱慶欣主任代表二外MTA/MBA教育中心對郭國慶教授百忙之中帶來的精彩講座表示感謝，也歡迎他今后有機會再為大家?guī)黻P(guān)于戰(zhàn)略營銷方面的知識分享。
MTA/MBA教育中心是北京第二外國語學(xué)院針對MTA/MBA教育和管理而設(shè)立的專門機構(gòu)，其目標在于秉承二外“明德、勤學(xué)、求是、競先”的校訓(xùn)，致力于培養(yǎng)和造就中國旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖和領(lǐng)軍人物，建設(shè)國內(nèi)一流的MTA教育基地。
北京第二外國語學(xué)院MTA/MBA項目秉承了北京第二外國語學(xué)院嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)，以外語和現(xiàn)代服務(wù)管理為特色，為廣大學(xué)員提供最具性價比與競爭力的MBA教育。
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