MBA熱點(diǎn)案例分析：風(fēng)波同仁堂

更新時(shí)間：2019-05-06 16:42:02 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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回收的蜂蜜

2018年12月15日晚，江蘇廣電總臺(tái)城市頻道“南京零距離”欄目在新浪微博發(fā)布視頻，曝光北京同仁堂蜂業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“同仁堂蜂業(yè)”)的委托生產(chǎn)商在生產(chǎn)同仁堂蜂蜜時(shí)存在大量違規(guī)行為。

被舉報(bào)的企業(yè)名稱為鹽城金蜂食品科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“鹽城金蜂”)，位于鹽城市濱?？h，是一家規(guī)模不小的企業(yè)。鹽城金蜂是北京同仁堂蜂業(yè)有限公司的受委托加工方。后者又是百年老字號(hào)——北京同仁堂股份有限公司(同仁堂)的控股子公司。

在《零距離》播出的視頻中顯示，在鹽城金蜂的車(chē)間內(nèi)，工作人員回收大量過(guò)期或者臨近過(guò)期蜂蜜統(tǒng)一倒進(jìn)大桶，其工作人員表示這些“倒蜜”將被退給蜂農(nóng)喂蜜蜂，但實(shí)際上這些回收蜂蜜被送進(jìn)了工廠的原料庫(kù)。從現(xiàn)場(chǎng)未被撕掉標(biāo)簽的包裝來(lái)看，這批蜂蜜來(lái)自于北京同仁堂。一時(shí)間，老字號(hào)“同仁堂”引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

涉事代工廠鹽城金蜂為鹽城市通榆鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)《濱海日?qǐng)?bào)》2015年的一篇名為《通榆重兵出擊力推重大項(xiàng)目》的文章，表示要加快金峰食品的建設(shè)速度。

另?yè)?jù)鹽城市濱?？h人民政府官網(wǎng)2015年初發(fā)布一條的消息，通榆鎮(zhèn)在一季度引進(jìn)1個(gè)單體投入5000萬(wàn)元的鹽城金蜂食品科技項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地30畝，年產(chǎn)蜂蜜系列食品5000噸以上。消息稱，3月下旬該項(xiàng)目主體車(chē)間、辦公樓全部進(jìn)入后期施工階段，上半年可實(shí)現(xiàn)提前竣工投產(chǎn)。

同仁堂的回應(yīng)

作為一家百年老店，正是靠著過(guò)硬的品質(zhì)，優(yōu)秀的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)傳承與發(fā)展。

始創(chuàng)于1669年的同仁堂，在中藥行業(yè)可是個(gè)金字招牌。經(jīng)過(guò)349年，同仁堂已經(jīng)從以“宮廷秘方、民間驗(yàn)方、祖?zhèn)髋浞?rdquo;為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)制藥房，發(fā)展成一家現(xiàn)代化企業(yè)。

直到現(xiàn)在，人們一說(shuō)到買(mǎi)中藥，就會(huì)想到同仁堂。同仁堂每家門(mén)店外，掛著一副對(duì)聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。以此來(lái)表明自己對(duì)質(zhì)量的信仰。

就在過(guò)期蜂蜜事件發(fā)生之后，同仁堂緊急回應(yīng)。12月16日上午，北京同仁堂發(fā)布聲明稱，鹽城金蜂是北京同仁堂公司食品蜂蜜的受托加工生產(chǎn)單位。相關(guān)產(chǎn)品已全部封存，未流向市場(chǎng)。聲明中北京同仁堂表示，已通知鹽城金蜂在調(diào)查期間暫停其受托加工生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)所涉物料全部進(jìn)行封存，并將全力配合上級(jí)公司和政府監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)確有違法違規(guī)行為，將追究責(zé)任、嚴(yán)肅處理。同時(shí)向所有消費(fèi)者鄭重致歉，如有進(jìn)一步的調(diào)查結(jié)果，會(huì)及時(shí)向公眾通報(bào)。

事件的發(fā)酵

在同仁堂的產(chǎn)品中，蜂蜜業(yè)務(wù)僅僅占了很小的一部分，對(duì)其總的業(yè)績(jī)影響甚微。但是，就此次“蜂蜜門(mén)”曝光以后，有消費(fèi)者不禁提出疑問(wèn)，消費(fèi)者是沖著“同仁堂”的名號(hào)去購(gòu)買(mǎi)商品的，但生產(chǎn)企業(yè)卻不是同仁堂，百年老字號(hào)的信譽(yù)何在?

事實(shí)上，在“蜂蜜門(mén)”之前，同仁堂品牌就多次被曝光存在生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，而主要原因就在于同仁堂近年來(lái)大幅擴(kuò)張，特別是對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司進(jìn)行參股控股或正是其質(zhì)量頻發(fā)的原因之一。

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