2017年MBA考研備考答疑:如何突破慣性思維
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跟一些公司老板聊天,常常聽他們說這樣的話:我們是一家結(jié)果導(dǎo)向的公司??墒呛髞碛^察他們公司的做事方法,其實并不是結(jié)果導(dǎo)向,而是方法導(dǎo)向。
什么叫方法導(dǎo)向呢?就是在接到一個任務(wù)的時候,首先會確定這個任務(wù)的性質(zhì),然后就調(diào)用通常慣用的方法來開展工作。
比如在新媒體傳播中,廣告公司的提案幾乎千篇一律:KOL,事件營銷,H5,病毒視頻,微信微博,等等。其實這些提案,準(zhǔn)確的說不是在提方案,這是在羅列方法,而沒有提出解決問題的真正方案。
為什么會這樣?因為羅列常用方法很簡單,找到具體方案很復(fù)雜。有時候,即使你真心想解決問題,卻依然受到習(xí)慣做法的影響而無法解決,因為這個問題可能永遠無法用常用的方法來解決。
這種慣性思維,同樣影響著特別大量的人群。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA考研備考答疑:如何突破慣性思維)
01 美國人的草坪
美國中產(chǎn)階級都喜歡在自家門前搞個草坪,還要花很多時間去維護它們。但是草坪對一個家庭來說有什么意義呢?
其實單純的草坪并不好玩,有時候還不如日本或者中國的庭院設(shè)計,可是美國的中產(chǎn)階級就是喜歡弄個草坪,他們不喜歡灌木,也不喜歡大樹和花,不喜歡小池塘,更不喜歡門口左邊一棵是棗樹,右邊一棵也是棗樹。
其實是歷史習(xí)慣,形成了歐美人的草坪崇拜。在工業(yè)革命之前,草坪是只有貴族才有的東西,因為沒有機械化,完全靠人力維護成本是非常高的,而且沒有任何實際的產(chǎn)出,所以只有貴族家才會有草坪。
這才有了歐美人的草坪崇拜,所以現(xiàn)在他們家家都搞個草坪。
這就像江西和和湖南地區(qū),至今做菜咸得要死,因為以前有錢人家才吃得起鹽。歐洲人喜歡吃甜食這種極不健康的食物也是一樣的,因為當(dāng)年歐洲引進甘蔗時,歐洲只有很小的一塊地方可以種植甘蔗,所以糖是非常珍貴的,這就形成了對甜食的崇拜,崇拜成為習(xí)慣,習(xí)慣又強化了人對甜食的依賴。
人類母乳幾乎是不甜的,小時候如果控制孩子進食糖的含量,小孩長大后也不會對甜食有很大依賴。
02 倒過來的思考方式:從結(jié)果到方法
所以,在某些事情上,習(xí)慣的力量非??膳?,它會把你帶入死胡同。
慣性思維讓你無視你的方法是否能夠達成目標(biāo),而習(xí)慣性地按照原來的方法去做,結(jié)果是否達成了呢?直到最后,你才會發(fā)現(xiàn),原來這是一項不可能完成的任務(wù)。
所以不循規(guī)蹈矩的人,是結(jié)果為先的。
T 型車可能是汽車歷史上無法超越的奇跡了,福特讓汽車的價格從 20 世紀初的 4700 美元降低到了 1910 年的 360 美元,當(dāng)時福特 T 型車的產(chǎn)量超過了全世界汽車總產(chǎn)量的一半。
很多人以為,亨利福特是因為找到了流水線裝配的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程,從而降低了成本,然后才推出了價格極低的 T 型車。其實這就是典型的慣性思維,因為傳統(tǒng)的定價方式就是成本決定價格。
可是,老福特并沒有這么想,他用的方法倒了過來,是讓價格決定成本。福特經(jīng)過計算,認為只有汽車的售價降低到這個價格水平,美國人民才會大量消費汽車。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA考研備考答疑:如何突破慣性思維)
所以他是先定了價格(也就是目標(biāo)),再去尋找大規(guī)模降低成本的方法,這就是價格決定成本。
這是一種特立獨行的思考方式,我把它稱之為“從結(jié)果到方法”,盡管 100 多年前的福特就用這種思維方式創(chuàng)造了 T 型車的奇跡,可是這么多年過去了,我們還是習(xí)慣于從方法到結(jié)果的思考模式。
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03 名古屋機場
日本名古屋機場,據(jù)說是日本最賺錢的機場。
這個機場是因為當(dāng)年愛知世博會而建,當(dāng)時接到任務(wù)時,他們研究測算發(fā)現(xiàn),按照現(xiàn)有的建造方式,即使接到任務(wù)的當(dāng)晚就開工建設(shè),也不可能在世博會前建設(shè)完成。(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA考研備考答疑:如何突破慣性思維)
這些負責(zé)建設(shè)機場的團隊并沒有馬上開工,而是開始開會研究如何盡早建成機場。結(jié)果這個會,一開開了半年,機場沒有任何動靜。
半年后,這群日本人制定了詳細的計劃,將工期大大縮短了,結(jié)果真的在世博會開幕前交付,成本竟然也節(jié)省了 25%,當(dāng)然,交給中國人的話,肯定也能如期完成,是吧。
舉個例子,名古屋機場的建設(shè),當(dāng)時需要先填海造地,然后再打地基建設(shè)機場。結(jié)果他們改成了邊填海造地,邊打地基建機場,兩個工程周期中間可以重疊一年半以上。
還有,原來的一條跑道上有兩萬盞引航燈,每維護一次就要揭掉封條然后每個檢查再擰上去,每個燈的維護時間是 15 分鐘。
結(jié)果引航燈的廠商改變了引航燈的結(jié)構(gòu),可以直接用插入式結(jié)構(gòu),插入一個新的引航燈,舊的直接送廠里檢查,結(jié)果每個引航燈維修維護時間從 15 分鐘降低到了 1 分鐘。
原來的引航燈是日本航空局認可的,可是這個廠商通過改變結(jié)構(gòu),讓引航燈的維護成本極大地降低了。
先制定目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)來選擇達成的方法,而不是根據(jù)常用做法直接去干成了事,這才讓名古屋機場成為最賺錢的機場。
而且,名古屋機場認為,機場追求的是安全、快速的運營并且盈利,而不是追求外觀的豪華和氣派,這也讓機場削減了大量的成本。
04 產(chǎn)品經(jīng)理套餐
我們再說一個例子,雖然關(guān)注我的公號的朋友可能對這個例子早就熟悉了。
我在暴風(fēng)的時候,HR 給過我一個任務(wù),就是幫忙設(shè)計一個招聘產(chǎn)品經(jīng)理的廣告,因為那時候我們急缺大量產(chǎn)品經(jīng)理。
我的思考是,既然過去這么久,我們都沒有通過那些傳統(tǒng)渠道找到合適的產(chǎn)品經(jīng)理,難道再做一個廣告,就可以找到嗎?
所以我們打破了原來的做法,我們跟西少爺肉夾饃聯(lián)合,在他們所有連鎖餐廳推出了產(chǎn)品經(jīng)理套餐(因為西少爺?shù)牟蛷d分布恰好與北京的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司分布重合),只要拿產(chǎn)品經(jīng)理的名片過來,就可以用 1 元吃一個產(chǎn)品經(jīng)理套餐。
結(jié)果我們就收集了大量的產(chǎn)品經(jīng)理名片,然后讓 HR 去打電話挖角了。
如果你用傳統(tǒng)的方法招人,要等到多久呢?(環(huán)球網(wǎng)校2017年MBA考研備考答疑:如何突破慣性思維)
“從結(jié)果到方法”的思考方式,就是鼓勵我們做事情的時候,要先認真思考一下:
我們受到慣性思維和方法的影響有多深?是不是可以試著打破它們的限制?能不能從結(jié)果倒推過來,找到合適的方法呢?
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