委員戴秀英：盡快完善醫(yī)患溝通制度
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“據(jù)統(tǒng)計，從2002年《醫(yī)療事故處理條例》實施以來，中國醫(yī)療糾紛的發(fā)生率平均每年上升29.9%;因此，盡快完善醫(yī)患溝通制度、加強醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)療安全教育培訓迫在眉睫。”3月3日，全國政協(xié)委員戴秀英在接受人民網(wǎng)記者采訪時說道。
圖為全國政協(xié)委員戴秀英
根據(jù)相關行業(yè)學會的調(diào)查顯示，近年來多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患溝通障礙導致患者及其家屬對醫(yī)院、醫(yī)務人員不滿意所引起;如何防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方的合法權益，為構建和諧醫(yī)患關系提供制度性保障已成為亟待解決的問題。
全國政協(xié)委員戴秀英認為：由于醫(yī)患之間不能進行有效的溝通，患者及其家屬對醫(yī)學認識不充分，對治療的期望值較高;醫(yī)務人員超負荷工作，對發(fā)生的問題不能客觀地分析、耐心解釋，服務態(tài)度差，沒有認真履行告知義務，不尊重患者的知情權、選擇權，容易引起患者及其家屬對醫(yī)療過程及結果的不認同，一旦有損害后果，往往會認為是醫(yī)務人員單方面的過錯。
對此，戴秀英委員建議：衛(wèi)計委因盡快出臺“進一步完善醫(yī)患溝通制度的指導意見”，制定醫(yī)患溝通實施細則，細化工作措施，明確責任要求;建立一線科室――職能科室――院領導三級醫(yī)患糾紛隱患排查預警制度，患者手術前和患者病情、治療方案變化時的隨時溝通，并在病歷中做好記錄等六方面的工作。
同時，加強醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)療安全教育培訓，用精湛的醫(yī)術、高質(zhì)量的護理和服務水準贏得病人的信任和尊重，讓患者指導經(jīng)治醫(yī)師、疾病診斷、檢查治療、診療履行的手續(xù)和發(fā)生醫(yī)療糾紛應當依法解決的程序;使患者明白收費標準、藥品價格、病情變化、檢查項目、住院費用。
來源：人民網(wǎng)
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