2010年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( )

　　A.高新技術(shù)企業(yè) B.第三方物流商

　　C.第四方物流商 D.管理咨詢公司轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( )

　　A.社會(huì)人 B.文化人

　　C.網(wǎng)絡(luò)人 D.學(xué)習(xí)人

　　3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的( )

　　A.計(jì)劃職能 B.控制職能

　　C.指揮職能 D.組織職能

　　4.在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( )

　　A.職責(zé)不清 B.產(chǎn)權(quán)不清

　　C.權(quán)責(zé)不對(duì)等 D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向

　　5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?( )

　　A.任務(wù)目標(biāo)原則 B.專業(yè)分工與協(xié)作原則

　　C.指揮統(tǒng)一原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

　　6.海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( )

　　A.導(dǎo)向功能 B.激勵(lì)功能

　　C.凝聚功能 D.輻射功能

　　7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?( )

　　A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部

　　B.不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)

　　C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

　　D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理

　　8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是( )

　　A.基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)工資

　　C.年功工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資

　　9.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇( )

　　A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略

　　10.我國(guó)加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是 ( )

　　A.全局性 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

　　C.競(jìng)合性 D.相對(duì)穩(wěn)定性

　　11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走( )

　　A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑 B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑

　　C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑 D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

　　12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容是( )

　　A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

　　B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　C.實(shí)施價(jià)值工程

　　D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

　　13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( )

　　A.平均 B.平均合理

　　C.先進(jìn) D.先進(jìn)合理

　　14.企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?( )

　　A.MRP B.MRP II

　　C.JIT D.TQM

　　15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)( )

　　A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn) B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)

　　C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn) D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)

　　16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( )

　　A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理 B.三全質(zhì)量管理

　　C.開發(fā)式質(zhì)量管理 D.經(jīng)營(yíng)式質(zhì)量管理

　　17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( )

　　A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20%，給企業(yè)帶來10~20%效益

　　B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25%，給企業(yè)帶來20~30%效益

　　C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25%，給企業(yè)帶來30~40%效益

　　D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30%，給企業(yè)帶來70~80%效益

　　18.某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于( )

　　A.按人口因素細(xì)分市場(chǎng) B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng)

　　C.按購(gòu)買心理細(xì)分市場(chǎng) D.按購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)

　　19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( )

　　A.只能大于0 B.只能小于0

　　C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

　　20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為( )轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A.3元 B.5元

　　C.6元 D.8元

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( )

　　A.整體性 B.目的性

　　C.相關(guān)性 D.對(duì)立性

　　E.環(huán)境適應(yīng)性

　　22.進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括( )

　　A.先近后遠(yuǎn)策略 B.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略

　　C.先遠(yuǎn)后近策略 D.齊頭并進(jìn)策略

　　E.適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

　　23.各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有 ( )

　　A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略 B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

　　C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略 D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

　　E.先易后難戰(zhàn)略

　　24.根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括( )

　　A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

　　C.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D.多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　E.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括( )

　　A.留存利潤(rùn) B.應(yīng)付利稅

　　C.折舊準(zhǔn)備基金 D.內(nèi)部集資

　　E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

　　三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

　　26.質(zhì)量體系認(rèn)證

　　27.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　28.資產(chǎn)負(fù)債表

　　四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

　　29.某公司2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表：

　　該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(cè)(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

　　30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。

　　(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分);

　　(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)：

　　(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分)。

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

　　32.簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。

　　33.根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)?

　　六、論述題(本題13分)

　　34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。

　　七、案例分析題(本題15分)

　　35.案例背景：

　　張某是中國(guó)改革開放后從美國(guó)獲得MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性;管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理;以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

　　問題：

　　通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。

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