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2014年國家公務(wù)員報名繳費常見問題匯總

更新時間:2013-10-11 09:13:07 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  1.國家公務(wù)員報考人員何時進行繳費?

  通過資格審查的國家公務(wù)員報考人員使用規(guī)定的網(wǎng)上支付卡進行繳費。同一張卡可為多人進行繳費。報考人員應(yīng)及時繳費,以避免后期網(wǎng)絡(luò)壅堵。

  未按期繳費者視為自動放棄考試。

  2.國家公務(wù)員報考人員如何確定繳費成功?

  一般情況下,報考人員繳費后,網(wǎng)上報名系統(tǒng)提示繳費成功,即表明考試繳費成功。

  報考人員返回網(wǎng)上報名系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)繳費狀態(tài)仍然是未繳費狀態(tài),可能是因為銀行與網(wǎng)上報名系統(tǒng)存在通信延遲,請報考人員先去查看自己用于繳費賬戶的余額,如發(fā)現(xiàn)費用已扣,則不要重復(fù)繳費,可于第二天上午10:00以后登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查看繳費狀態(tài)。

  3.國家公務(wù)員考試費用使用網(wǎng)上支付安全嗎?

  網(wǎng)上支付是通過銀行的支付網(wǎng)關(guān)進行操作的,采用的是國際流行的SSL或SET方式加密。安全性是由銀行方面負責的,是完全有保證的。當用戶需要填 寫銀行卡資料時,實際上已經(jīng)到達到銀行的支付網(wǎng)關(guān)。所以,用戶不必擔心您的銀行卡資料會泄露。請用戶不要在公共場合輸入銀行卡信息,以防被他人看到您的卡 號及密碼。如果您需要得到更多與“網(wǎng)上支付安全”方面的信息,請您直接與您的發(fā)卡行聯(lián)系。

  4. (工行)為什么我已經(jīng)注冊了網(wǎng)上銀行,但在國家公務(wù)員報考網(wǎng)上繳納報名費時系統(tǒng)會提示:“32732對不起,您的電子商務(wù)功能尚未開通。”?

  這是由于考生在工商銀行網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行時沒有同時開通“電子商務(wù)”功能,請考生持網(wǎng)銀注冊卡和有效身份證件去當?shù)毓ど蹄y行任一營業(yè)網(wǎng)點開通“電子商務(wù)”功能即可。

  5.國家公務(wù)員考試繳費是否可以讓家人或朋友替我繳納報名費?

  可以。如果您的家人或朋友已經(jīng)注冊了工行網(wǎng)上銀行,并已開通“電子商務(wù)”,且愿意替您繳納報名費的話,可直接使用他們的網(wǎng)上銀行進行支付。

  6.國家公務(wù)員報考繳費時,為什么注冊網(wǎng)上銀行必須申請“電子銀行口令卡”或“U盾”?

  為保證您網(wǎng)上支付的安全性,工商銀行特推出安全支付工具“U盾”和“電子銀行口令卡”。您只要保管好手中的U盾或電子銀行口令卡,就不會有資金損 失,即使考生不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼,只要保管好U盾或電子銀行口令卡,使登錄卡號、登錄密碼、U盾或電子銀行口令卡不被同一個人獲取,就能夠保證 資金的安全。

  7.國家公務(wù)員考試申請的電子銀行口令卡在使用過程中,有什么需要注意的地方?

  申領(lǐng)了口令卡后,在您使用網(wǎng)上銀行進行支付時,電子銀行系統(tǒng)會隨機給出一組口令卡坐標,您需要根據(jù)坐標從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。 口令卡上已刮開的密碼可以重復(fù)使用,每張口令卡可以使用1000次。電子銀行口令卡僅限本人使用,請妥善保護卡密碼,防止他人偷窺、復(fù)印或拍照等。如不慎 遺失口令卡或卡片信息泄漏,請及時辦理換卡手續(xù)。

  8.國家公務(wù)員報考繳費,電子銀行口令卡無法滿足我的要求怎么辦?

  如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求,您可以申請成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級別更高的硬件加密手段,使用U盾進行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

  9.國家公務(wù)員報考繳費后,為什么支付后銀行(工行)扣款已經(jīng)成功但繳費狀態(tài)仍然是未繳費?

  因為網(wǎng)絡(luò)通訊問題,極少數(shù)情況下可能會造成銀行端扣費成功,但人事考試中心網(wǎng)站查詢繳費狀態(tài)仍顯示“未繳費”,遇到此類情況,請考生不要著急,可 以登錄本人的個人網(wǎng)上銀行,查詢當日明細和賬戶余額,如果確認已經(jīng)扣費成功,不要進行二次支付,人事考試中心與銀行方對賬后,會將繳費狀態(tài)改為“已繳 費”。請考生及時查詢即可。如有疑問 ,請隨時撥打工商銀行24小時服務(wù)熱線: 95588。

  10.國家公務(wù)員報考繳費時,銀行登錄密碼和支付密碼是什么?

  登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼;支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。職稱考試報名繳費時,考生輸入的密碼是支付密碼。

  11.什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結(jié),凍結(jié)了怎么辦?

  若一日內(nèi)登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯3次,則您當日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會被臨時凍結(jié),需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用,或持有效身份證件、注冊卡到本地任一工行網(wǎng)點辦理密碼重置手續(xù),即時生效。

  12.國家公務(wù)員考試網(wǎng)上繳費申請的網(wǎng)上銀行,支付密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別?

  網(wǎng)上銀行支付密碼僅在網(wǎng)上使用,由數(shù)字與字母組成,而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費時使用的數(shù)字密碼,兩者非同一密碼,相互獨立,變更其中的一個密碼不影響另一個密碼的正常使用。

  13.報考國家公務(wù)員考試繳費時,部分考生注冊成功或密碼重置后仍報密碼錯誤應(yīng)怎樣處理?

  以下三種情況產(chǎn)生的密碼不能直接進行繳費,須先登錄個人網(wǎng)上銀行,按照頁面提示進行密碼修改后方可進行報名。

  (1)在工行網(wǎng)站上自助注冊個人網(wǎng)上銀 行時設(shè)定的初始密碼(為數(shù)字與字母組合的密碼)。(2)在我行網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行時設(shè)定的網(wǎng)上銀行初始密碼(為數(shù)字密碼)。

  (3)在我行網(wǎng)點重置網(wǎng)上銀行登錄密碼 或支付密碼時設(shè)定的初始密碼(為數(shù)字密碼)。

  對上述三種密碼,考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母(字母區(qū)分大小寫)組合的新密碼,然后登錄人事考試網(wǎng)報名繳費。

  14.國家公務(wù)員報考繳費時,網(wǎng)上銀行登錄無法輸入密碼或無法辦理轉(zhuǎn)賬匯款時怎么辦?

  國家公務(wù)員報考的考生可登錄工行網(wǎng)站首頁,逐步點擊“安全提示”-“保障計算機安全”-“控件”,下載并安裝控件,重啟瀏覽器后即可正常使用。24小時咨詢電話: 95588

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