2013年廣州市公務員面試真題解析(6月25日上午)
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1.為規(guī)范二手家電市場，某區(qū)擬對二手家電收售行為進行實名制登記，你是這項工作的負責人，你將怎么落實?
[題型] 組織管理
[考察能力]：這道題目主要考察考生的實際工作能力，通過讓考生落實工作，進一步了解是否具有辦事能力，是否具有組織協(xié)調管理能力。不僅如此，本題與當下二手家電市場的一些狀況相結合，也考察了考生對時政熱點的關注和理解。
[答題要點]
破題表態(tài)：對二手家電的收售進行實名制登記，不僅有利于規(guī)范二手家電市場，也有利于保護購買二手家電的消費者的合法權益。
具體開展：首先確定進行實名制的對象，主要包括銷售者和收購者兩個對象，并且收集其他區(qū)開展類似活動的相關經(jīng)驗，制定方案，展開宣傳。其次，將會去相關的二手家電市場，對于商家銷售的二手商品的類別，型號，制造商，生產日期，生產序列號，收購人的姓名，身份證號等方面進行登記。再次，找到出售二手家電的相關企業(yè)或者個人，對其也要登記姓名，身份證號，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，機關或事業(yè)單位組織機構代碼等內容。在開展過程中要詳細向登記者說明原因，普及意義，便于更好的進行登記，如遇到不配合工作的要耐心向其解釋，保證工作的順利完成
事后總結：將整理上來的資料，進行匯總，整理，并且建立相關檔案，便于日后查找。
2.為給外來務工人員子女提供假期關懷，擬組織招募義工志愿者，你是負責招募活動的負責人，你怎么組織招募工作?
【題型】 組織管理
【考查能力】 這道題更側重于考察考生的組織能力，同時也可考察考生能不能在壓力面前考慮問題全面性，這道題并不難，只是在答題時要注意全面性。
【答題要點】
破題表態(tài)：組織招募義工志愿者有利于給外來務工人員子女提供假期關懷，讓農民工及其子女在城市打工期間更有歸屬感。
具體開展：首先可以向開展過類似活動的地區(qū)，部門學習相關經(jīng)驗，并且去了解一下農民工子女的日常生活，從而更好地能夠給她們更多的幫助，更好地關懷。其次，可以在各個高校，社區(qū)發(fā)布招募志愿者的公告，也可以在網(wǎng)上進行宣傳。再次，在選拔的過程中要綜合考量志愿者的個人品質，實際工作能力等方面。在選拔過程中，要注意針對于農民工子女的需求，招募什么樣的志愿者能夠更好地為務工人員的子女更好地提供學習，生活，物質，精神上的幫助。
事后總結：最后要時要保證招募工作的公平，公正，和公開。同時還要對新招募的志愿者進行培訓，從而保證服務更加到位。
3.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)因拖欠農民土地租金，村民為討要租金采取用火車拉土堵門的措施，導致企業(yè)廠區(qū)的貨物無法運出。廠子和村民說，只有賣了貨物才有錢交還租金，但村民不依，你是鎮(zhèn)政府的工作人員，你會怎么處理。
【題型分類】情境應變
【考察能力】主要考察考生在壓力的下的應急應變能力，考察考生處理應急事件的能力。
【答題要點】
首先一定是要向雙方表明自己的身份，從而穩(wěn)定雙方的情緒，便于調節(jié)。
先向企業(yè)了解相關的情況，了解不能交還租金的原因是什么，之后再和群眾進行溝通，溝通的過程要注意曉之以理，動之以情。也就是說要讓這些農民明白：
向農民表明，政府一定妥善處理這個問題，為其做主。2. 這種做法是不對的，是典型的的損人不利己的行為。
讓他們理解到企業(yè)的難處。
最后，請他們幫助清理門口堆積的土丘，讓企業(yè)回復運輸。
也可以根據(jù)此事，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行一個廣泛排查，看是否有類似事件發(fā)生，同時也要嚴格要求企業(yè)，農民的錢絕對不能拖欠。
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