2013年國(guó)家公務(wù)員面試指導(dǎo)：組織管理微觀題型分析
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隨著國(guó)內(nèi)公務(wù)員面試發(fā)展的漸趨成熟，面試題型也在逐漸多樣化，不僅出現(xiàn)了如材料題、聯(lián)想題、視頻題等新題型，而且原有的傳統(tǒng)題型也在不斷出新，如組織管理類題目不再只注重考生完整組織活動(dòng)的宏觀組織能力，而且越來越注重考生對(duì)于重點(diǎn)或者細(xì)節(jié)工作的微觀執(zhí)行能力的考察。
其實(shí)，組織管理微觀題型的考察，能夠有效了解考生思考問題的全面與重點(diǎn)相結(jié)合的能力，以及對(duì)于細(xì)節(jié)部分的執(zhí)行能力。考察方式也較為多樣，比如考察考生對(duì)于活動(dòng)組織過程中的重點(diǎn)或者難點(diǎn)、考察考生宏觀組織活動(dòng)中的其中一個(gè)環(huán)節(jié)或者其中一個(gè)環(huán)節(jié)中的某一部分、考察考生某類組織活動(dòng)特點(diǎn)等。
要答好組織管理微觀題型題目，考生應(yīng)善于抓住關(guān)鍵詞，把握活動(dòng)的特殊性，圍繞關(guān)鍵詞闡述和展開，根據(jù)活動(dòng)類型和目標(biāo)來確定重難點(diǎn)，以保證活動(dòng)效果為最終目標(biāo)，如此便能更好把握回答此類題目的方向和重點(diǎn)了。
【示例1】你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個(gè)關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)，你打算怎么開展?追問：在活動(dòng)中有什么重難點(diǎn)?
【示例2】某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查?其中你認(rèn)為最重要的是什么?
遇到這類題目考生就要多加小心了，既要像傳統(tǒng)組織管理題目一樣從宏觀上回答活動(dòng)如何開展，而且還要談到活動(dòng)中的重難點(diǎn)。尤其重難點(diǎn)的把握應(yīng)直入關(guān)鍵點(diǎn)，從如何保證活動(dòng)目的實(shí)現(xiàn)與效果為著眼點(diǎn)，詳細(xì)闡述個(gè)人創(chuàng)意或者實(shí)施重點(diǎn)，這樣才能夠充分體現(xiàn)考生既能全面把握，又能突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)的能力。
如示例1作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個(gè)關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)，那么活動(dòng)組織的重點(diǎn)可以考慮如何選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，而且這種關(guān)愛方式要做到針對(duì)性、靈活性以及可行性，使受關(guān)愛對(duì)象既能夠感受到關(guān)愛，又能夠感受到尊重;同時(shí)考慮到殘疾人不同的特殊情況，在活動(dòng)中照顧到其的不便，給予無微不至的關(guān)懷;并且關(guān)愛活動(dòng)確實(shí)能夠解決此次受關(guān)愛殘疾人對(duì)象在生活工作中存在的問題，真正能夠達(dá)到幫助他們解決實(shí)際問題。而難點(diǎn)則是一方面這次關(guān)愛如何落實(shí)到每個(gè)殘疾人身上，保證關(guān)愛的有效性和真實(shí)性，另一方面是如何能夠?qū)⒒顒?dòng)中體現(xiàn)的問題形成長(zhǎng)效機(jī)制來最終能夠?qū)τ诟纳茪埣踩说纳詈凸ぷ鳡顩r真正帶來幫助。
如示例2要調(diào)查某地所購之車是否擁有相應(yīng)車位以及牌照的實(shí)施效果，那么在調(diào)查過程中最重要的則可以考慮如何保證調(diào)查的效率和數(shù)據(jù)的真實(shí)與有效。即一方面采取多種多樣的調(diào)查方式、多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶、街頭走訪、電話訪問等，從而加速調(diào)研進(jìn)程;另一方面選取合適的調(diào)查范圍與調(diào)查對(duì)象，工作人員在調(diào)查過程中注意說話的方式并表達(dá)出誠(chéng)意，做好保密工作、注重個(gè)人隱私的保護(hù)從而得到調(diào)查對(duì)象的配合等。通過對(duì)以上重點(diǎn)工作的把握，來保證調(diào)查的廣泛性、真實(shí)性和可信性，令報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。
【示例3】學(xué)校食堂的承包方和管理方發(fā)生糾紛，食堂承包方停止供應(yīng)，你是教育廳的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，你如何開展工作?如何保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性?
如示例3的題目類型則在考察考生宏觀組織能力的基礎(chǔ)之上又傾向于某一種活動(dòng)的特點(diǎn)，這就提醒考生在保證調(diào)查的真實(shí)性方面細(xì)處著眼，從調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方式的選取、調(diào)查人員的事前培訓(xùn)以及調(diào)查過程中的態(tài)度、語氣的把握以及作為活動(dòng)組織者與調(diào)查人員及時(shí)溝通并解決其中難題以保證調(diào)查對(duì)象的配合并獲得有效信息、調(diào)查問卷的及時(shí)回收與謄寫、統(tǒng)計(jì)分析工具的科學(xué)性等方面綜合考慮，才能體現(xiàn)出考生思考問題的全面。當(dāng)然，還有諸如宣傳類、接待類、會(huì)議類、聯(lián)歡會(huì)等不同類型的組織管理類題目，考生可以思考不同類型的活動(dòng)存在的特點(diǎn)為答好此類微觀題型做好準(zhǔn)備，更好的在面試答題中體現(xiàn)出個(gè)性化和亮點(diǎn)。
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