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2013年4月16日北京市公務(wù)員考試面試真題(上午)

更新時間:2013-04-18 10:02:54 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 第一題:春節(jié)期間大家都去飯店吃年夜飯,部分商家趁機(jī)抬價(jià),霸王條款,你怎么看待這個現(xiàn)象?

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413公務(wù)員聯(lián)考備考信息專題   2013年國家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專題

  第一題:春節(jié)期間大家都去飯店吃年夜飯,部分商家趁機(jī)抬價(jià),霸王條款,你怎么看待這個現(xiàn)象?

  【題型】綜合分析題
  【考察能力】綜合分析能力

  【答題要點(diǎn)】
  1、破題表態(tài):部分商家趁機(jī)抬價(jià),甚至出現(xiàn)霸王條款,實(shí)際上是一種商業(yè)欺詐,不誠信的行為。
  2、分析原因:
  第一、商家盲目追求利益,致消費(fèi)者的切身利益于不顧。
  第二、消費(fèi)者自身維權(quán)意識不強(qiáng),訴求通道不暢,使得眾多消費(fèi)者往往得不到幫助而自認(rèn)倒霉。
  第三、消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)以及相關(guān)政府部門,對于不法商家的行為監(jiān)管不力,導(dǎo)致這樣的欺詐行為屢屢發(fā)生。
  3、對策:
  第一、暢通消費(fèi)者維權(quán)通道,任何情況下都要以維護(hù)群眾切身利益作為我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
  第二、健全食品行業(yè)相關(guān)法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)自律。對于商家的不誠信行為,一經(jīng)舉報(bào),嚴(yán)懲不貸。
  第三、加大對社會上誠信經(jīng)營的宣傳和培養(yǎng),樹立誠信商家典型,號召更多的商家向其學(xué)習(xí),打造和諧健康的消費(fèi)環(huán)境。

  第二題:民政局要針對失獨(dú)家庭開展一個關(guān)于他們狀況和訴求方面的調(diào)查,你如何組織?

  【題型】組織管理題
  【考察能力】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

  【答題要點(diǎn)】
  1、破題表態(tài):
  組織本次調(diào)研失獨(dú)家庭生活狀況及對未來生活訴求的意義;明確自己民政局工作人員的身份。
  2、具體組織流程:
  第一、確定調(diào)研內(nèi)容。主要圍繞失獨(dú)老人現(xiàn)在的生活狀況:包括有無養(yǎng)老保障,身心是否健康,對今后生有何規(guī)劃,有何期許等等。
  第二、明確調(diào)研對象和方式。主要針對失獨(dú)家庭老人及其親友,社區(qū)居委會,附近居民等,主要采取上門訪談,電話了解,召開座談會等形式,充分了解失獨(dú)老人目前的生活狀況。
  第三、分析調(diào)研情況,完成調(diào)研報(bào)告。在相關(guān)老師的建議下,對失獨(dú)老人面臨的問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo),幫助這些老人擁有一個幸福、健康的晚年生活。

  第三題:領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭一項(xiàng)工作,因?yàn)闀r間緊急,你的方案沒有跟其他部門溝通,于是在執(zhí)行過程中,其他部分意見很大,請問你怎么辦?

  【題型】人際關(guān)系題
  【考察能力】巧妙處理人際關(guān)系的能力

  【答題要點(diǎn)】
  1、明確自身定位,承認(rèn)自己不足。因?yàn)闀r間緊急,沒有事先和其他部門同事溝通,是自己之前考慮不周的體現(xiàn)。
  2、面對其他同事在后期執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真傾聽,作好記錄。如果建議可行合理,在吸收其他同事建議的基礎(chǔ)上,對原方案進(jìn)行修改;如建議不易執(zhí)行與采納,要和其他同事做好解釋,尋求大家理解。
  3、今后工作要吸取經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)同事間的協(xié)調(diào)合作,在聽取各方意見的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

  第四題:領(lǐng)導(dǎo)要去參加一個緊急會議,于是安排你代表他去下屬單位參加會議和調(diào)研,在會中,下屬機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對于會議有抵觸情緒,請問你怎么辦?

  【題型】情境應(yīng)變題
  【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變的能力

  【答題要點(diǎn)】
  1、破題表態(tài):沉著冷靜,與會議主持人聯(lián)系,詢問可否進(jìn)行中場休息,解決當(dāng)前問題。
  2、利用中場休息時間,傾聽與會人員對會議內(nèi)容的困惑??词菦]有及時向大家解釋領(lǐng)導(dǎo)不能前來的情況或是自己對會議內(nèi)容沒有表述清楚,還是他們對會議內(nèi)容有其他方面的意見。
  3、針對群眾反饋,首先向大家對領(lǐng)導(dǎo)不能前來的情況做好說明,表示領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)委托我代為參加;如果是自己沒有表述清楚,則在后期會議中注意表述;如若是有其他建議,則要如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示。保證此次會議的圓滿完成。
  4、總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時向大家了解情況,向大家做好解釋,保障工作的順利開展。

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