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2013年上海公務(wù)員面試輔導(dǎo):結(jié)構(gòu)化面試的五大類題型

更新時(shí)間:2013-03-25 17:22:23 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類:自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類和綜合分析類。下面我們將分別對(duì)這五類試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。
  •     結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類:自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類和綜合分析類。下面我們將分別對(duì)這五類試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

      一、自我認(rèn)知與職位匹配類

      對(duì)于這自我認(rèn)知與職位匹配類的題型,有三種主要的類型:第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法:“請(qǐng)你介紹一下你自己?!薄罢?qǐng)問你有那些優(yōu)缺點(diǎn)?!薄罢?qǐng)問你為什么要報(bào)公務(wù)員?!钡鹊葞追N問法。對(duì)于直接提問類,要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上,而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類,通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如“請(qǐng)問你的座右銘是什么?!薄罢?qǐng)問你最崇拜的人是誰?!薄罢?qǐng)問你最喜歡的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離,請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶?。”等等。?duì)這類的題要淡定,既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距,又要盡量說服考官自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。

      二、人際溝通類

      對(duì)于人際溝通類的題型,一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折,多在自己身上找問題,不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景,考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力:第一,與自己上級(jí)之間的關(guān)系;第二,與自己同事之間的關(guān)系;第三,與自己親人之間的關(guān)系;第四,與自己朋友之間的關(guān)系;第五,與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系,一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓,不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系,要注意原則性是第一位的,對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,要注意要熱情有耐心,全心全意為群眾服務(wù)。

      三、組織管理類

      對(duì)于組織管理類的題型,總體的答題思路有三個(gè):第一,要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類題時(shí),要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序,按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二,要注意對(duì)人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí),不僅要確定活動(dòng)的形式和流程,還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對(duì)人的安排放在首位,把相關(guān)的人都安排好了,事情也就計(jì)劃好一大半了。第三,要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多,有微觀、中觀、宏觀之分,都是在相同時(shí)間內(nèi)答出,這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別。而且,計(jì)劃的內(nèi)容也有很多類型,不能一概而論,必須放在特定情境中,具體來分析。

      四、應(yīng)急應(yīng)變類

      應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類,要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況,著重考查兩點(diǎn):一是應(yīng)變能力,二是處理實(shí)際問題的本事。在回答這類試題時(shí),一是要注意心理的穩(wěn)定性,迅速分析情況,積極思考相應(yīng)對(duì)策,提出恰當(dāng)?shù)拇胧?。二是要注意身份定位,身臨其境,將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份,那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴(kuò)寬思維,多提對(duì)策。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法,考生應(yīng)針對(duì)不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對(duì)策,并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施,最終將事件順利解決。

      五、綜合分析類

      綜合分析類試題是難度最大的一類題型,也是在面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題。對(duì)于綜合分析類的問題,首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生,是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān),主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告。定位之后,要具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散,包括對(duì)問題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。

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