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2016年甘肅省考申論熱點(diǎn):吃魚糾紛背后的旅游業(yè)糾結(jié)

更新時(shí)間:2016-03-01 15:46:08 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽292收藏116

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  【摘要】2016年甘肅省公務(wù)員考試公告公布,全省計(jì)劃招錄總?cè)藬?shù)為1666名,報(bào)名時(shí)間為2016年3月5日08:00至3月11日24:00。環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道發(fā)布2016年甘肅省考申論熱點(diǎn):吃魚糾紛背后的旅游業(yè)糾結(jié)供各位考生學(xué)習(xí),環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道還提供了公務(wù)員考試相關(guān)招考備考信息、復(fù)習(xí)資料及精品課程請(qǐng)廣大考生關(guān)注!

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  人們對(duì)旅游目的地的服務(wù)業(yè)素質(zhì)、執(zhí)法水平乃至當(dāng)?shù)厝说奈拿鞒潭龋尫懦隽藦?qiáng)烈需求

  社會(huì)新聞上升為輿論熱點(diǎn),最大的意義往往不在于判斷當(dāng)事者的對(duì)與錯(cuò),而在于觸碰到了社會(huì)“繃得最緊的那根弦”。“哈爾濱萬元鐵鍋魚”之所以在短短幾天內(nèi)迅速發(fā)酵,就是因?yàn)橹苯幼采狭巳藗兊穆糜误w驗(yàn)。

  對(duì)于消費(fèi)者在網(wǎng)帖中提到的價(jià)格問題、執(zhí)法態(tài)度、消費(fèi)金額等疑問,當(dāng)?shù)囟冀o出了回應(yīng),認(rèn)為“明碼標(biāo)價(jià)”并不違規(guī),同時(shí)公眾也確認(rèn)了“鰉魚售價(jià)不在指導(dǎo)范疇”等認(rèn)知,了解到實(shí)收餐費(fèi)“打了七折”等事實(shí)。而對(duì)于是否“缺斤少兩”、到底“誰先動(dòng)手”等問題,還在繼續(xù)核實(shí)中。好在調(diào)查組終于在15日下午聯(lián)系上了消費(fèi)者,事件的全部細(xì)節(jié)有望水落石出。應(yīng)該說,當(dāng)?shù)卣块T的介入和調(diào)查比較迅速,但輿論對(duì)立的局面卻還在持續(xù)。究其原因,正是因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在談?wù)摰囊呀?jīng)不僅僅是吃魚糾紛,而是對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的糾結(jié)。

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  根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的最新數(shù)據(jù),今年春節(jié)公民出境游人數(shù)(不含港澳地區(qū))達(dá)到519萬人次,同比增長(zhǎng)約10%。無論是東京的銀座,還是首爾的樂天,到處可見國(guó)人“如逛超市”般提著大包小包的身影。從去年開始,中國(guó)人已經(jīng)榮登全球出境旅游消費(fèi)第一位。有位游客在接受采訪時(shí)說得很實(shí)在,“春節(jié)期間國(guó)內(nèi)旅游和一些出境游的成本差不多,而且國(guó)外的服務(wù)、配套還好些。”游客用腳投票,不僅反映了中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀,也生動(dòng)闡釋了旅游需求與旅游供給之間的矛盾。

  中國(guó)坐擁世界上最豐富的旅游資源和最龐大的旅游消費(fèi)群體,這也讓不少地方政府以為發(fā)展旅游難度并不大。當(dāng)年僅僅因?yàn)橐徊俊督z綢之路》紀(jì)錄片,就讓大批外國(guó)游客蜂擁而至,即使當(dāng)?shù)胤?wù)配套并不完善,也足以帶火絲綢之路游二三十年。依傍名勝古跡、名山大川經(jīng)營(yíng)吃住行的店家甚至直言不諱:中國(guó)人這么多,就算只做一錘子買賣也足夠吃一輩子。這樣的產(chǎn)業(yè)狀況和業(yè)態(tài)心理,一旦碰到游客們不滿足于“上車睡覺、停車撒尿、下車拍照”,開始追求“到日本做健康檢查,到馬爾代夫拍婚紗照,到大堡礁考潛水執(zhí)照”,馬上顯露出尷尬和不適。

  旅游者對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的期待,早已超出了我們既有的一些供給認(rèn)知。旅游體驗(yàn),不僅包括吃行住玩,旅游產(chǎn)業(yè),更需來一次轉(zhuǎn)型升級(jí)。從近年來屢屢出現(xiàn)的旅游糾紛可以看出,游客對(duì)旅游目的地的服務(wù)業(yè)層次、執(zhí)法水平乃至當(dāng)?shù)厝说奈拿鞒潭?,都釋放出了?qiáng)烈需求。與其說游客是在吐槽某地區(qū)的旅游環(huán)境,不如說是在追問整體發(fā)展水平和全面管理能力;與其說輿論是在譴責(zé)旅游產(chǎn)業(yè)“硬實(shí)力”不足,不如說是在期待與旅游體驗(yàn)有關(guān)的“軟實(shí)力”進(jìn)步。

  現(xiàn)在越來越多的地方,對(duì)發(fā)展旅游業(yè)寄予厚望,期待這個(gè)產(chǎn)業(yè)能成為地方經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。實(shí)際上,開發(fā)旅游與搞工業(yè)園、做房地產(chǎn)不同,尤其需要有手段平抑被旅游拉高的物價(jià),需要有思路提升本地文明習(xí)慣。只有那些能夠接受“最挑剔意見”的景區(qū),只有那些真正領(lǐng)悟“功夫在詩(shī)外”的地方,才能修煉好管理和布局的“內(nèi)功”,做到賓客盈門。

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