2015年遼寧省公務(wù)員面試真題(7月6日上午)

　　第一題、近年來(lái)政府工作中存在很多不合理，出現(xiàn)了一些讓人匪夷所思的證明，例如證明你媽是你媽，你兒子是你兒子等，對(duì)此你怎么看?

　　【點(diǎn)題】

　　這道綜合分析題所舉得例子是前一段時(shí)間非常熱點(diǎn)的群眾辦事難問(wèn)題，時(shí)效性非常強(qiáng)。如果考生能在面試之前對(duì)關(guān)于此問(wèn)題的新聞時(shí)評(píng)多加留意的話，會(huì)對(duì)考場(chǎng)上回答本道題非常有幫助。所以在此提醒遼寧地區(qū)的考生，面試之前每天要帶著復(fù)習(xí)熱點(diǎn)新聞，加強(qiáng)自身知識(shí)、理論的積累程度。

　　【思路點(diǎn)撥】

　　這道題可以從奇葩證明形成的原因入手，然后分析一下其危害性，最后提出幾條可行性建議就可以了。

　　【答案參考】

　　隨著簡(jiǎn)政放權(quán)、簡(jiǎn)化審批流程的深化改革措施逐漸向縱深挺近，各種各樣的奇葩證明屢見(jiàn)報(bào)端，這些證明有的要求證明“你媽是你媽”，“你兒子是你兒子”，更有甚者辦事群眾被要求證明“我是我”。這些令人覺(jué)得荒誕滑稽的證明背后，其實(shí)有著深層次的原因。

　　第一，流程設(shè)計(jì)繁瑣，規(guī)章制度陳舊。辦事的流程和手續(xù)就像是一種政府部門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在保證安全性的同時(shí)，還應(yīng)該兼顧方便、快捷，如果制度設(shè)計(jì)的過(guò)于繁瑣、呆板，老百姓作為使用者自然會(huì)給出差評(píng)。單位部門在設(shè)計(jì)制度的時(shí)候考慮不夠周到，死板有余而變通不足，或者是閉門造車，不能提前預(yù)判到現(xiàn)實(shí)生活中可能出現(xiàn)的困難和障礙，制度設(shè)計(jì)的過(guò)于理想化，模式單一、可操作性不強(qiáng)。而針對(duì)制度的后期調(diào)整和優(yōu)化措施也沒(méi)能及時(shí)跟進(jìn)，最終就導(dǎo)致了各式各樣的奇葩證明。

　　第二，部門之間各自為政，辦公信息化程度不足。政府信息化辦公口號(hào)呼吁多年，但是從目前現(xiàn)狀來(lái)看，信息化發(fā)展程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。信息傳輸、資源共享、交叉驗(yàn)證往往只停留在上級(jí)部門與下級(jí)部門這種垂直、隸屬部門之間，而各非主管、隸屬關(guān)系的橫向部門之間卻仍然處于各自為政的信息孤島狀態(tài)。加上辦事人員自身怕?lián)?zé)任、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，往往選擇用各種證明來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這種信息不暢的結(jié)果必然是神仙打架，百姓遭殃，只能折騰辦事群眾一遍一遍的跑部門、跑證明。

　　第三，吃拿卡要，故意刁難。如果說(shuō)前面兩條原因?qū)儆诩夹g(shù)層面原因，那么這一條就純粹是態(tài)度層面的人為原因。少數(shù)部門的工作人員為了把手中權(quán)利變現(xiàn)，故意人為設(shè)置障礙，吃拿卡要，不得好處不辦事，即使群眾拿著自己的身份證，卻依然要求群眾證明“我是我”。

　　奇葩證明不僅會(huì)降低政府部門的行政效能和群眾的辦事效率，更嚴(yán)重的是損害干群關(guān)系，影響政府在人民群眾心目中的形象。我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)加以改善。首先，各部門單位梳理自身辦事流程和規(guī)章制度，根據(jù)群眾的建議和投訴情況，來(lái)一次辦事流程方面的“大瘦身”，精簡(jiǎn)一切不必要的繁瑣手續(xù)，切實(shí)做到簡(jiǎn)化辦事流程。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)辦公信息化建設(shè)，加大政府信息化投入，搭建先進(jìn)、便捷的辦公平臺(tái)，打通各部門之間的信息屏障，做到信息資源共享。最后，加快出臺(tái)各部門權(quán)力清單，設(shè)置舉報(bào)、投訴電話，對(duì)權(quán)力清單之外故意設(shè)置障礙、誠(chéng)心刁難群眾的害群之馬進(jìn)行嚴(yán)懲。

　　相信只有這樣，各式各樣的奇葩證明才會(huì)越來(lái)越少，“打通群眾辦事最后一公里”的莊嚴(yán)承諾方能得以實(shí)現(xiàn)。

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　　第二題、為了提高公務(wù)員的法律意識(shí)，單位內(nèi)部要組織一次法律知識(shí)的演講比賽，你作為活動(dòng)組織者，你前期怎么準(zhǔn)備?

　　【點(diǎn)題】

　　這是一道組織策劃類型的題目，題目是關(guān)于學(xué)習(xí)法律、演講比賽、部門活動(dòng)方面的?？疾炜忌欠窬邆浣M織策劃活動(dòng)的能力。

　　【思路點(diǎn)撥】

　　既然是演講，肯定要定一個(gè)演講的主體。

　　既然是比賽，所以肯定要對(duì)賽程、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有所設(shè)置，那么就要邀請(qǐng)專業(yè)的評(píng)委。當(dāng)然，還要設(shè)置一些獎(jiǎng)品、證書等。

　　既然是活動(dòng)，并且是好的活動(dòng)，肯定就要事先動(dòng)員、事中宣傳，可以邀請(qǐng)媒體進(jìn)行攝錄、報(bào)道。

　　把以上這些點(diǎn)，安排好先后和主次，一道組織策劃題就完成了。所以大家在訓(xùn)練組織策劃題的時(shí)候，一定要從大到小去思考，環(huán)球網(wǎng)校提示應(yīng)先在大的步驟上做好安排，步驟確定了以后，只需要在每個(gè)步驟當(dāng)中添加一些句子、填充一些細(xì)節(jié)就可以了。

　　【答案參考】

　　如果我作為本次活動(dòng)的組織者，前期我會(huì)這樣進(jìn)行準(zhǔn)備。

　　第一，多加溝通，確定主題。在準(zhǔn)備前與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次活動(dòng)的準(zhǔn)確意圖，做到對(duì)活動(dòng)的目的有精確把握。我會(huì)將本次活動(dòng)演講的主題確定為“提高法律意識(shí)，堅(jiān)持依法行政”。要求大家在參加演講的時(shí)候能夠多說(shuō)一些與單位行政執(zhí)法相關(guān)聯(lián)的法律知識(shí)，以起到互相交流學(xué)習(xí)的效果。

　　第二，邀請(qǐng)?jiān)u委，確定規(guī)則。由于本次演講對(duì)法律知識(shí)要求較高，所以我會(huì)請(qǐng)一些對(duì)法律比較熟悉、專業(yè)的人，比如說(shuō)高校法律系教師、黨校老師、法院或者司法系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員等。商議、研究出演講比賽的賽制、賽程，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，動(dòng)員參賽，保障宣傳。為了提高大家的積極性，我會(huì)建議主要領(lǐng)導(dǎo)為大家做一次動(dòng)員講話，明確本次比賽對(duì)于提升自身工作能力的作用，并且下發(fā)通知，告知大家比賽的日期、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容要求、比賽規(guī)則等。同時(shí)，我會(huì)聯(lián)系單位宣傳部門對(duì)本次比賽進(jìn)行攝錄和報(bào)道，形成學(xué)習(xí)法律的濃厚氛圍。

　　第四，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，申請(qǐng)預(yù)算。本著節(jié)約樸素的原則，我會(huì)設(shè)置一些獎(jiǎng)項(xiàng)，比如說(shuō)鋼筆、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀等獎(jiǎng)品獎(jiǎng)項(xiàng)，制定預(yù)算報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，做好采購(gòu)工作。

　　這就是本次活動(dòng)我的準(zhǔn)備工作。

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　　第三題、你單位一位年輕的同事小李為人誠(chéng)實(shí)，踏實(shí)肯干，在一次工作中發(fā)生了失誤遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，情緒很沮喪，對(duì)工作產(chǎn)生了抵觸情緒，領(lǐng)導(dǎo)讓你去勸說(shuō)你的同事，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【點(diǎn)題】

　　這是一道人際關(guān)系題，要求用現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式去回答。遼寧省在7月5日的題目中也出現(xiàn)了一道情景模擬題，所以從考情分析上來(lái)說(shuō)，遼寧省還是非常重視考生的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的。所以在此提醒遼寧地區(qū)的考生們，要對(duì)情景模擬題提高重視，多加訓(xùn)練。

　　【思路點(diǎn)撥】

　　很多人認(rèn)為情景模擬題就是說(shuō)話，不需要有什么思維邏輯。這種觀點(diǎn)其實(shí)是一個(gè)很嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。我們的語(yǔ)言是為思路服務(wù)的，如果思維混亂、邏輯不清，很可能主次部分、前后顛倒、亂說(shuō)一氣，讓考官聽(tīng)起來(lái)剪不斷、理還亂。

　　針對(duì)這道題，可以按照如下思維的主線來(lái)說(shuō)。首先給同事小李戴一頂“高帽子”，對(duì)他一貫的工作表現(xiàn)表示認(rèn)可，這樣迅速拉近距離。然后說(shuō)一下這次失誤的嚴(yán)重性，給單位和領(lǐng)導(dǎo)都造成了一定的影響。接著轉(zhuǎn)告一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于批評(píng)小李有些嚴(yán)重的后悔以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小李的關(guān)心和希望。最后說(shuō)一下如果情緒一直低落會(huì)對(duì)小李本人產(chǎn)生影響，加上一些鼓勵(lì)、積極的話語(yǔ)就可以了。

　　【答案參考】

　　小李你好，怎么看起來(lái)最近有些悶悶不樂(lè)的樣子啊?如果生活上、工作上遇到了什么麻煩事，盡管可以和我說(shuō)說(shuō)，也許我能夠幫到你。

　　關(guān)于你工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的事情，我也聽(tīng)說(shuō)了。如果你為這事生氣，那可太不值啦。其實(shí)工作中出現(xiàn)失誤很正常，你平時(shí)的一貫表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的眼中是有目共睹的，大家都覺(jué)得你是為人誠(chéng)實(shí)又踏實(shí)肯干，領(lǐng)導(dǎo)這次批評(píng)你，在我來(lái)看有兩個(gè)原因。第一個(gè)是因?yàn)槟阋回灡憩F(xiàn)比較優(yōu)秀，做事非常靠譜，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望很高，發(fā)生這樣的失誤和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的預(yù)期不符，領(lǐng)導(dǎo)有些意外和失望。第二，這次失誤影響不算小，對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)本人都造成了一定負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)為這事還被上面批評(píng)了。將心比心，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你也是可以理解的。而且我以前也出現(xiàn)過(guò)幾次這樣的失誤，都是被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)的，這也和領(lǐng)導(dǎo)坦率耿直的性格有關(guān)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有惡意。偷偷告訴你，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)想到對(duì)你的批評(píng)打擊了你的工作積極性，看你有些情緒低落、干勁不足，領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得應(yīng)該對(duì)年輕人寬容一些，給他們?cè)囧e(cuò)的機(jī)會(huì)，所以讓我來(lái)安慰安慰你。坦白說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能做到這樣，也算可以了。如果你因?yàn)橐粋€(gè)批評(píng)就喪失熱情，那么對(duì)你今后也會(huì)造成影響的，畢竟你還很年輕、很優(yōu)秀的。我們大家都很希望你能盡快振作起來(lái)，變回以前那個(gè)誠(chéng)實(shí)熱心、陽(yáng)光積極的你。加油吧!
 

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