2015年房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》考點(diǎn):物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)
作表示感謝,對(duì)建筑物缺陷可能給租戶造成的不便表示歉意。這種及時(shí)應(yīng)租戶要求而進(jìn)行的維修,不僅能樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信譽(yù),而且還有助于避免由于物業(yè)缺陷而導(dǎo)致的重大經(jīng)濟(jì)損失。
除應(yīng)租戶要求而進(jìn)行的維修外,還要按時(shí)對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期的檢查、維修與養(yǎng)護(hù)。每次檢查維修都要依建筑物各部位和其附屬設(shè)備的情況有所側(cè)重。檢查結(jié)果要詳細(xì)記錄并及時(shí)報(bào)告給業(yè)主。
物業(yè)管理人員雖然被授權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)的維修,但必須以不突破維修預(yù)算為原則。對(duì)于建筑物內(nèi)主要設(shè)備的更新工作如供熱或空調(diào)系統(tǒng)的更新,物業(yè)管理人員必須征得業(yè)主的同意。此外,對(duì)租戶就建筑物尤其是內(nèi)部設(shè)備的使用提供指導(dǎo),也是物業(yè)維修計(jì)劃的重要內(nèi)容,這樣就可以使租戶、物業(yè)管理人員以及業(yè)主共同承擔(dān)物業(yè)維護(hù)的責(zé)任,并使各方的利益得到應(yīng)有的保護(hù)。
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