2009年助理人力資源管理師第四章復(fù)習(xí)資料(十一)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

管理人員考評(píng)方案

（一）目的及總則

（二）考評(píng)范圍

（三）考評(píng)組織機(jī)構(gòu)

（四）考評(píng)日期：分為季度考評(píng)和年終考評(píng)

（五）考評(píng)程序

（六）考評(píng)內(nèi)容：分為任務(wù)考評(píng)和管理績(jī)效考評(píng)

（七）考核結(jié)果的確認(rèn)

任務(wù)績(jī)效的考評(píng)分=各季度任務(wù)績(jī)效考評(píng)分÷4

最終考評(píng)分=70%任務(wù)績(jī)效考評(píng)分＋30%管理績(jī)效考評(píng)分

任務(wù)績(jī)效考評(píng)表

姓名		部門
考評(píng)日期
指標(biāo)	計(jì)劃	實(shí)際	得分
任務(wù)完成度
成本節(jié)約
員工流失率
客戶滿意度
總分

管理績(jī)效考評(píng)表

姓名			部門
考評(píng)日期
指標(biāo)	等級(jí)
指標(biāo)	一	二	三	四	五	得分
責(zé)任心
積極性
領(lǐng)導(dǎo)能力
溝通能力
創(chuàng)新
總分

　　案例：

　　某公司又到了年終績(jī)效考核的時(shí)候了，從主管到員工每個(gè)人都忐忑不安。公司采用強(qiáng)迫分布式的末位淘汰法。到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)。將每個(gè)部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，分別占10%、20%、40%、20%、10%。如果員工有一次被排在最后一級(jí)，工資降一級(jí)。如果有兩次排在最后一級(jí)，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再?zèng)Q定是否上崗。如果上崗后再被排在最后10%，則被淘汰。培訓(xùn)期間只領(lǐng)基本生活費(fèi)。

　　主管人員與員工對(duì)這種績(jī)效考核方法都很有意見。財(cái)務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，該部門是職能部門，大家都沒有什么錯(cuò)誤，工作都完成的很好。把誰評(píng)為E檔都不合適。去年，小田因家里有事，請(qǐng)了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報(bào)上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又該把誰報(bào)上去呢?

　　請(qǐng)問財(cái)務(wù)部是否適合采用硬性分配法進(jìn)行績(jī)效考核?為什么?

　　答：財(cái)務(wù)部不適合硬性分配法。因?yàn)樨?cái)務(wù)部員工表現(xiàn)呈正偏態(tài)。

　　正偏態(tài):

　　相對(duì)比較法示意表