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2022年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》教材考點:第四章

更新時間:2021-11-12 15:56:44 來源:環(huán)球網校 瀏覽14收藏5

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第四章 績效管理

一、績效管理系統(tǒng)設計的基本內容

績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計和績效管理程序的設計兩個部分。

績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。

績效管理程序的設計,分為管理的總流程設計和具體考評程序設計兩部分??偭鞒淘O計是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進行的設計,而具體程序設計是在較小的范圍內,對部門或科室員工績效考評活動過程所做的設計。

績效管理制度設計與績效管理程序設計,兩者相互制約、相互影響、相互作用,缺一不可??冃Ч芾碇贫仍O計應當充分體現企業(yè)的價值觀和經營理念,以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求,而績效管理程序設計應當從程序、步驟和方法上,切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。

二、績效管理系統(tǒng)評估的問卷設計

績效管理調查問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也最有效的工具。

績效管理調查問卷的內容包括:

1.基本信息:填寫問卷者的相關信息,包括姓名、崗位、部門等。

2.問卷說明:主要包括本問卷的目的、填寫方法、填寫原則等。

3.主體部分:主要是問卷的問題部分,即根據績效管理系統(tǒng)的組成部分提出問題。

4.意見征詢:要求填寫問卷者對本次問卷調查的意見和建議。

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