2021年二級人力資源管理師考試《專業(yè)技能》簡答部分答題技巧
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2021年二級人力資源管理師考試《專業(yè)技能》簡答部分答題技巧
二級人力資源管理師考試《專業(yè)技能》考試出題原則
作為人力資源老大,你需要全面規(guī)劃和解決公司出現(xiàn)的問題,可能不止一個模塊的事情,你要做決定,要做設(shè)計。
出題原則:系統(tǒng)、體系、戰(zhàn)略。
簡答題出題規(guī)律
1.屬于專業(yè)技能考試中難度相對較低的,相當(dāng)于送分題,最好是能拿滿分。
2.多在【能力要求】部分選取考點進行出題。
3.一般是內(nèi)容有4點-7點的容易出簡答題。
4.內(nèi)容包含10點以上的一般不會出簡答題。
簡答題真題示例(2015.11)
一、簡答題(本題共2題,每小題10分,共20分)
1.績效反饋面談中,考評者應(yīng)關(guān)注哪些方面的技巧?(10分)
該題屬于績效模塊。能力要求中的知識點。側(cè)重于考查考生能否熟知績效反饋的技巧。
這個也是在實際工作當(dāng)中能夠用到的。
2.根據(jù)投射測試被試者的反應(yīng)方式,可將投射測試分為哪幾種具體方法?(10分)
該題屬于招聘模塊。能力要求中的知識點。側(cè)重于考查考生能否熟知投射測試的方法。
二、難易分析
第1小題屬于比較容易的;
第2小題屬于難度系數(shù)較大的。除了要回答出方法的名稱,還要答出該方法的定義。
簡答題答題技巧:
1.理清考核的關(guān)鍵點,問啥答啥,不用展開論述,但知識點要回答全面。
2.分條敘述,簡要說明。
3.根據(jù)分值推算答題要點的“點數(shù)”。比如:一道簡答題,有14分,可推算出答案要點應(yīng)有7點;如果有15分,而你知道該考點包含了3個知識點,那就要將這3個知識點包含的小知識點也答進去。
簡答題答題示例
1.績效反饋面談中,考評者應(yīng)關(guān)注哪些方面的技巧?(10分)
答題思路:
根據(jù)采點得分原則,可知該題的答題要點應(yīng)該有5點,如果記不全教材知識點,可根據(jù)自己實際工作的情況作答,但不一定得滿分。該題屬于績效模塊,考點為績效反饋面談技巧。
參考答案:
答:在績效面談時,考評者(一般來說都是直接上級主管)應(yīng)關(guān)注以下幾方面的技巧問題:
1.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置,雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者,具有同向關(guān)系,雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講,而是溝通。
2.通過正面鼓勵或者反饋,關(guān)注和肯定被考評者的長處。
3.要提前向被考評者提供考評結(jié)果,強調(diào)客觀事實。這里尤為重要的是提請員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容,提示員工事先的承諾。
4.應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論,發(fā)表自己的意見和看法,以核對考評結(jié)果是否合適。
5.針對考評結(jié)果,與被考評者協(xié)商,提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃。
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