2020上半年人力資源二級理論試卷二（6）

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1、 以下關(guān)于考評方法的說法正確的是( CD )。

A.企業(yè)在設(shè)計考評方法時對某類人員只能選用一種考評方法

B.考評方法在選擇的時候要考慮考評的時間性特點

C.在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法

D.企業(yè)的低層次的員工通常采用行為或特征為導(dǎo)向的考評方法

E.當(dāng)考評者有時間可以觀察下屬時，可采用特征性考評方法

2、 在績效考評的過程中，應(yīng)當(dāng)注意對考評使用的各種表格進(jìn)行必要的檢驗。一個良好的考評表格的設(shè)計，有利于提高考評者的評分速度和評估質(zhì)量，因此對考評表格要進(jìn)行( ACE )檢驗。

A.考評指標(biāo)相關(guān)性 B.考評指標(biāo)合理性 C.考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性 D.考評指標(biāo)數(shù)量

E.考評表格的簡易程度

3、 績效考評過程中，根據(jù)考評的參加人不同可以分為( ABCDE )。

A.上級考評 B.自我考評 C.同級考評 D.下級考評 E.客戶考評

4、 能力由( ABCD )構(gòu)成。

A.常識、專業(yè)知識和相關(guān)知識 B.技能、技術(shù)或技巧 C.工作經(jīng)驗 D.體力

5、 以下關(guān)于考評指標(biāo)的說法正確的是( ACD )。

A.考評指標(biāo)的數(shù)量不要過多，要少而精 B.考評指標(biāo)要全部可以量化

C.考評的指標(biāo)應(yīng)該具有一定的代表性和典型性

D.考評的標(biāo)準(zhǔn)要明確，要易于考評者理解和掌握

E.考評指標(biāo)一般只圍繞員工的工作結(jié)果而展開

6、 企業(yè)進(jìn)行績效考評的過程中經(jīng)常出現(xiàn)偏差，一般產(chǎn)生偏差的主要原因是( BCDE )。

A.被考評者素質(zhì)較差 B.考評者不能做到公平公正，堅持原則

C.考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性 D.考評者和被考評者雙方信息不對稱

E.考評的程序不合理

7、 為了保證考評的公正、公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立( CD )等保障系統(tǒng)。

A.指揮系統(tǒng) B.控制系統(tǒng) C.評審系統(tǒng) D.申訴系統(tǒng) E.監(jiān)督系統(tǒng)

8、 以下關(guān)于企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的主管在考評中的主要任務(wù)的描述正確的是( BC )。

A.及時處理員工在績效考評方面的申訴 B.及時跟員工進(jìn)行績效溝通和反饋

C.調(diào)整部門與員工的工作計劃 D.保證績效考評制度符合法律要求

E.提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

9、 企業(yè)制定的績效考評指標(biāo)應(yīng)該符合( CDE )的要求。

A.經(jīng)濟可行的 B.由主管確定的 C.可以測量的 D.具體明確的

E.有一定時間限制的

10、 一個設(shè)計良好的考評表，應(yīng)當(dāng)是( ABCDE )。

A.文字說明簡潔 B.欄目結(jié)構(gòu)簡單 C.使用填寫簡便

D.整理匯總快捷 E.省紙省時省力

11、 薪酬調(diào)查的目的有：( ABCD )。

A、制定薪酬標(biāo)準(zhǔn) B、調(diào)整薪酬水平 C、制定薪酬預(yù)算 D、控制人工成本

12、 薪酬水平調(diào)整的主要類型有：( ABCD )。

A、獎勵性調(diào)整 B、補償性調(diào)整 C、效益調(diào)整 D、工齡調(diào)整

13、 企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容包括( BD )。

A、崗位等級 B、工資標(biāo)準(zhǔn) C、工作內(nèi)容 D、工資等級

14、 人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)包括：( BD )。

A、實物勞動成本率 B、福利項目的開支占企業(yè)人工成本總額的比重

C、人工費比率 D、工資占企業(yè)人工成本總額的比重

15、 取得薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)后，可用( ACE )方法進(jìn)行統(tǒng)計分析。

A、數(shù)據(jù)排列 B、方差分析 C、頻率分析 D、平均數(shù)差異檢驗 E、回歸分析

16、 在制定薪酬計劃前需收集的資料包括：( ABCDE )。

A、物價水平 B、企業(yè)人力資源規(guī)劃 C、國家稅收制度

D、企業(yè)薪酬支付能力 E、市場薪酬水平

17、 薪酬計劃的制訂完成后，需提交報告，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：( ABD )。

A、預(yù)計下一年度企業(yè)的薪酬總額 B、同行業(yè)下一年度企業(yè)的薪酬總額

C、下一年度的薪酬增長率 D、同行業(yè)下一年度的薪酬增長率

18、 對高級管理人員的薪酬構(gòu)成項目可以包括：( ABC )。

A、崗位工資 B、職務(wù)津貼 C、股票期權(quán) D、提成工資 E、計件工資

19、 ( AB )屬于在不同的工作之間進(jìn)行比較的工作評價法。

A、工作排序法 B、因素比較法 C、工作分類法 D、點數(shù)法

20、 在要素比較法中，需綜合考慮薪酬要素，一般常用的薪酬要素包括：( ABCD )。

A、身體要素 B、心理要素 C、技術(shù)要素 D、工作條件 E、相對價值

21、 績效管理的內(nèi)容包括( ABD )。

A.記錄業(yè)績或關(guān)鍵事件 B.反饋給本人與傳輸給主管的階段性考核

C.編寫績效評估報告 D.最終評估反饋

22、 關(guān)于360反饋評價，錯誤的理解是( AC )。

A.一般采用署名的方式 B.有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C.可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平 D.可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E.能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

23、 了解每個員工的潛力，可以從下述( ABCD )個方面的綜合評價來把握：

A.根據(jù)工作中表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行推斷

B.根據(jù)在該職務(wù)中連續(xù)工作的時間長短

C.通過考試、測驗和面談等方式來進(jìn)行員工的潛力查證和判斷

D.通過員工的教育文憑、培訓(xùn)研修的結(jié)業(yè)證明和官方的資格認(rèn)定證明等

24、 績效管理與績效評估的區(qū)別( ABCDEFG )。

A.兩個過程的人性觀不同 B.兩個過程的作用不同

C.兩個過程所涵蓋的內(nèi)容不同 D.兩個過程輸出結(jié)果使用主要目的不同

E.兩個過程的側(cè)重點不同 F.兩個過程的參與方式不同

G.兩個過程達(dá)到的效果不同

25、 一個高效的績效管理系統(tǒng)必然是一個強調(diào)溝通的系統(tǒng)。具體包括：( ABCD )。

A.溝通組織的價值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo);

B.溝通組織對每一個員工的期望結(jié)果和評價標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果;

C.溝通組織的信息和資源; D.員工之間相互支持、相互鼓勵

26、 ( C )和( D )是績效評估的基礎(chǔ)。

A.績效實施與管理 B.績效反饋 C.績效計劃 D.溝通

27、 企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理的過程中，極易出現(xiàn)( ABCDE )。

A.績效評估體系設(shè)計的非科學(xué)性 B.績效評估基準(zhǔn)模糊化

C.績效評估角度的單一 D.對績效評估體系理解的發(fā)散性

E.評估結(jié)果無反饋

28、 績效考評方法有：( ABCDEF )。

A.員工比較評價法 B.行為對照表法 C.關(guān)鍵事件法

D.等級鑒定法 E.目標(biāo)管理評價法 F.行為錨定評價法

29、 勝任特征模型，具體包括：( ABCDE )。

A.確定績效標(biāo)準(zhǔn) B.選擇效標(biāo)樣本

C.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

D.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

E.驗證勝任特征模型

30、 在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，一定要注意關(guān)鍵績效指標(biāo)的( ACE )。

A.具體性 B.客觀性 C.可衡量性及 D.效果性 E.時間性

31、 面試考官應(yīng)由( ABD )組成。

A.人力資源部主管 B.用人部門主管 C.其他部門主管 D.獨立評選人

32、 績效考核程序分為( AB )。

A.封閉式 B.開放式 C.全程開放 D.全程封閉

33、 績效考評的偏差來自以下一些原因：( ABCDEF )。

A.考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性 B.考評者不能堅持原則，隨心所欲，親者寬，疏考嚴(yán)

C.觀察不全面，記憶力不好 D.行政程序不合理、不完善 E.政治性考慮

F.信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響等等

34、 績效診斷的主要內(nèi)容：( ABCDEF )。

A.對企業(yè)績效管理制度的診斷 B.對企業(yè)績效管理體系的診斷

C.對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷; D.對考評者全面全過程的診斷

E.對被考評者全面全過程的診斷 F.對企業(yè)組織的診斷

35、 績效面談的種類：( ABCE )。

A.績效計劃面談 B.績效指導(dǎo)面談 C.績效考評面談 D.績效反饋面談 E.績效總結(jié)面談

36、 有效的績效反饋應(yīng)達(dá)到以下要求：( ABCDE )。

A.有效的信息反饋應(yīng)具有針對性 B.有效的信息反饋應(yīng)具有真實性

C.有效的信息反饋應(yīng)具有及時性 D.有效的信息反饋應(yīng)具有主動性

E.有效的信息反饋應(yīng)具有能動性

37、 結(jié)果導(dǎo)向型評價方法：( ABDE )。

A.目標(biāo)管理法 B.直接指標(biāo)法 C.間接管理法 D.績效標(biāo)準(zhǔn)法 E.成績記錄法

38、 績效實施與管理過程中的誤區(qū)主要有：( ABC )。

A.績效管理重要的是計劃和評估，中間的過程是員工自己工作的過程

B.對員工績效的管理就是監(jiān)督、檢查員工的工作，時刻關(guān)注員工的工作過程

C.認(rèn)為花費時間做記錄是一種浪費 D.認(rèn)為績效管理就是獎勵與懲罰

39、 正式溝通方式包括( ACD )。

A.書面報告 B.網(wǎng)絡(luò)會談 C.正式會談 D.會議

40、 非正式溝通方式主要有：( ABCD )。

A.走動式管理 B.開放式辦公 C.工作間歇時的溝通 D.非正式的會議

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