2020上半年人力資源二級理論試卷二（2）

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1.面試中的常見問題不包括( )

A. 面試目的不明確

B.面試缺乏系統(tǒng)性

C.面試標準不具體

D.面試時間過長

參考答案：D

參考解析：面試中的常見問題有：面試目的不明確;面試標準不具體;面試缺乏系統(tǒng)性;面試問題設計不合理;面試考官的偏見。

2.人員培訓開發(fā)計劃的具體內容不包括( )

A.培訓的目標

B. 培訓費用的預算

C.培訓的內容

D.培訓人員的激勵

參考答案：D

參考解析：人員培訓計劃的具體內容包括：受訓人員的數(shù)量.培訓的目標.培訓的方式方法.培訓的內容.培訓費用的預算等。

3.( )不屬于勞動爭議仲裁委員會的組成人員。

A.企業(yè)職工代表

B.勞動行政部門代表

C.同級工會代表

D.用人單位方面代表

參考答案：A

參考解析：勞動爭議仲裁委員會是國家授權.依法獨立處理勞動爭議案件的專門機構，是勞動行政范疇內的一種特殊執(zhí)法機構，由勞動行政部門代表.同級工會代表.用人單位方面的代表構成。

4.下列選項中，屬于企業(yè)部門結構縱向設計方法的是( )

A.自上而下法

B.自下而上法

C.業(yè)務流程法

D.變量測評法

參考答案：D

參考解析：企業(yè)部門縱向結構的設計包括管理幅度和管理層次的設計，變量測評法是設計管理幅度時的一種方法。企業(yè)部門結構橫向設計方法主要包括自上而下法.白下而上法.業(yè)務流程法。

5.( )是指通過充實崗位的工作內容，增加崗位技術技能含量，使崗位工作變得多樣化。

A.工作滿負荷

B. 工作擴大化

C. 工作豐富化

D.崗位的輪換

參考答案：C

參考解析：工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化.充實化，消除因從事單調乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理.生理上滿足員工的合理要求。

6. 拖欠勞動報酬的用人單位在收到法院的支付令后，如果屬實的，可以( )內完成支付，以避免進入強制執(zhí)行程序。

A.15 日

B.30 日

C.60 日

D.90 日

參考答案：A

參考解析：拖欠勞動報酬的用人單位在收到法院的支付令后，如果屬實的，可以在支付期限內(15 日內)完成支付，以避免進入強制執(zhí)行程序。

7. 科學有效的培訓管理，需要在培訓計劃的實施與管理控制中體現(xiàn)( )的指導思想。

A.經(jīng)濟.高效

B.計劃.有序

C.經(jīng)濟.適用

D.實用.有序

參考答案：A

參考解析：實施科學有效的培訓管理，就是要合理地確定職責，在培訓計劃的實施與管理控制中體現(xiàn)經(jīng)濟高效的指導思想。

8.( )是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。

A.矩陣制

B.超事業(yè)部制

C.事業(yè)部制

D.模擬分權制

參考答案：A

參考解析：矩陣制組織結構亦稱規(guī)劃一目標結構.非長期固定性或項目性組織結構。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。這是一種橫.縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復合結構組織?？v向是職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項專門任務而組成的項目系統(tǒng)。

9. 薪酬對社會的功能體現(xiàn)在( )

A.企業(yè)管理的導向功能

B. 社會信號功能

C. 對勞動力資源的再配置

D.對社會資源的再分配

參考答案：C

參考解析：薪酬對社會的功能體現(xiàn)在對勞動力資源的再配置上。薪酬作為勞動力價格的信號，調節(jié)著勞動力的供求和勞動力的流向。通過薪酬的調節(jié)，實現(xiàn)勞動力資源的優(yōu)化配置;此外，薪酬也調節(jié)著人們對職業(yè)和工種的評價。

10. 企業(yè)員工培訓規(guī)劃的基礎是( )

A.人力資源開發(fā)體系

B. 培訓需求分析

C. 企業(yè)薪酬管理體系

D.組織結構分析

參考答案：B

參考解析：此題考查的是企業(yè)員工培訓規(guī)則的概念。企業(yè)員工培訓規(guī)劃是在培訓需求分析的基礎上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內的培訓目標.對象和內容，培訓的規(guī)模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構和人員.培訓師的指派.培訓費的預算等一系列工作所做出的統(tǒng)一安排。

11. 最不適合采用激勵性薪酬的工作團隊類型是( )

A.平行團隊

B.交叉團隊

C.流程團隊

D.項目團隊

參考答案：A

參考解析：平行團隊通常不使用激勵性薪酬形式，而認可獎勵尤其是非貨幣性的認可獎勵比較適用。

12. 銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細致周到。這體現(xiàn)了員工素質測評的( )原理。

A. 個體差異

B.工作差異

C.人崗匹配

D.環(huán)境差異

參考答案：B

參考解析：員工測評的一個假設是：不同的職位具有差異性。首先是工作任務的差異，也就是工作內容的差異;其次是工作權責的差異，即一個職位所具有的決策權利和決策影響力的不同。正所謂術業(yè)有專攻，人類知識的大量積累使一個有著有限精力的人，只能在某些方面具有高質量完成工作所需要的素質。不同的工作就要擁有相應素質的人來承擔。

13. 績效考評量表不包括( )

A.比率量表

B. 等距量表

C.等級量表

D.差異量表

參考答案：D

參考解析：從實驗心理學和測量學的角度看，按照測量水平的不同，考評量表可以分成名稱量表.等級量表.等距量表.比率量表四類。

14. 課程內容選擇的基本要求中，( )既是課程內容存在的前提，也是培訓課程開發(fā)的內在動力。

A. 價值性

B.有效性

C.相關性

D.系統(tǒng)性

參考答案：C

參考解析：在課程內容選擇的基本要求中，相關性既是課程內容存在的前提，也是培訓課程開發(fā)的內在動力。

15. “你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于( )面試問題。

A.壓力性

B. 知識性

C.思維性

D.經(jīng)驗性

參考答案：A

參考解析：面試官提出的壓力性問題將應聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應。以對其情緒穩(wěn)定性應變能力等進行考察，如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?” “你怎么連這么簡單的問題都不懂?”等。

16. 企業(yè)在不同發(fā)展階段應確定不同的培訓內容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應集中力量( )

A.擴張經(jīng)營范圍

B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力

C.建設企業(yè)文化

D.提高中層管理人員的管理能力

參考答案：C

參考解析：創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力和客戶溝通能力;發(fā)展期， 企業(yè)應集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應集中力量建設企業(yè)文化， 將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業(yè)的歸屬感。

17. 在培訓課程設計文件中，導言部分的內容不包括( )

A.教學順序

B.項目名稱

C.項目范圍

D.課程評估

參考答案：A

參考解析：培訓課程文件的導言部分包括：項目名稱.項目范圍.項目的組成部分.班級規(guī)模. 課程時間長度.學員的必備條件.學員.課件意圖.課程評估等內容。

18.( )的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢。

A.統(tǒng)一化與針對性

B.多樣化與針對性

C.統(tǒng)一化與普適性

D.多樣化與普適性

參考答案：B

參考解析：多樣化與針對性的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢。

19.( )是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。

A.結構化面試

B. 單獨面試

C. 非結構化面試

D.一次性面試

參考答案：A

參考解析：面試的發(fā)展趨勢：(1)面試形式豐富多樣。從單獨面試到集體面試;從一次性面試到分階段面試;從非結構化面試到結構化面試;(2)結構化面試成為面試的主流;(3)提問的彈性化。面試雖然依據(jù)事先定好的思路進行，但是面試提問應圍繞面試背景和面試目的自然展開，使前后題目之間自然銜接;(4)面試測評的內容不斷擴展。面試測評的內容不僅包括知識和儀表，而且包括思維能力.反應能力.心理成熟度.求職動機和進取精神等，是對應聘者的全方位的考查;(5)面試考官的專業(yè)化。越來越多的的人專門研究面試與人才測評， 成為這方面的老師，他們與用人單位組成面試小組，為企業(yè)開展面試活動，使得面試的專

業(yè)技巧得到很大的提高;(6)面試的理論和方法不斷發(fā)展。

20.( )可以進行人力資源供給預測。

A.定員定額法

B.灰色預測模型

C.崗位分析法

D.管理人員接替模型

參考答案：D

參考解析：對于管理人員供給的預測，最簡單而又有效的方法就是設計管理人員的接替模型。通過應用管理人員接替模型進行預測，能比較直觀地反應各類管理人員的變動情況，便于 企業(yè)進行分析，做好相應工作。

21. 績效考評偏誤中的( )，容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調動業(yè)務骨干的積極性.主動性和創(chuàng)造性。

A. 苛嚴誤差

B.集中趨勢

C.寬厚誤差

D.暈輪誤差

參考答案：A

參考解析：苛嚴誤差亦稱嚴格.偏緊誤差，即評定結果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格。苛嚴誤差考評結果過于苛刻，對組織來說，容易造成緊張的組織氛圍;對個體來說，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調動業(yè)務骨干的積極性.主動性和創(chuàng)造性。

22. 關于頭腦風暴法的描述，下列選項錯誤的是( )

A.是最負盛名的促進創(chuàng)造力的技法之一

B. 由亞歷克奧斯本(AlexF.Osborn)提出

C. 這種方法的目的是尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法

D.這種方法忽視團隊合作的精神和發(fā)揮集體的力量

參考答案：D

參考解析：頭腦風暴法更加強調團隊合作的精神和發(fā)揮集體的力量。研究表明，集體討論的方法在某些情況下還是很有成效的。

23. 在薪酬調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中，如果被調查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，所應采取的分析方法為( )

A. 數(shù)據(jù)排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.簡單平均法

參考答案：B

參考解析：在薪酬調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中，如果被調查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，可以采取頻率分析法。

24. 經(jīng)營勞務派遣業(yè)務的勞務派遣單位，注冊資本不得少于( )元。

A.50 萬

B.100 萬

C.200 萬

D.500 萬

參考答案：C

參考解析：經(jīng)營勞務派遣業(yè)務的勞務派遣單位應當依照公司法的有關規(guī)定設立，并應當具備下列條件：(1)注冊資本不得少于人民幣 200 萬元;(2)有與開展業(yè)務相適應的固定的經(jīng)營場所和設施;(3)有符合法律.行政法規(guī)規(guī)定的勞務派遣管理制度;(4)法律.行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

25. 平衡計分卡的創(chuàng)始人是( )

A.卡普蘭和諾頓

B. 吉爾伯特

C.納吉布

D.肖恩

參考答案：A

參考解析：平衡計分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓指出，戰(zhàn)略“如果不能描述，就不能衡量;如果不能衡量，就不能管理”，因此組織戰(zhàn)略的落實有賴于績效考評指標體系的支持，績效考評指標來自于組織戰(zhàn)略的分解，能夠將抽象的戰(zhàn)略轉化為明確的.量化的.可操作的內容， 通過績效考評指標的實現(xiàn)來促進組織戰(zhàn)略的落實和達成。

26. 面試評分中的量化往往是( )

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化

參考答案：A

參考解析：一次量化是指素質測評的量化過程可以一次性完成。素質測評的最后結果可以由原始的測評數(shù)據(jù)直接綜合與轉換。面試評分中的量化往往是一次量化，面試的結果直接由主試的評分相加平均得到。

27. 下列不屬于工資集體協(xié)商的內容的是( )

A.工資協(xié)議的期限

B.工資分配制度.工資分配的標準和分配的形式

C.調整勞動關系運行的重要機制

D.工資協(xié)議的終止條件

參考答案：C

參考解析：工資集體協(xié)商包括的內容：工資協(xié)議的期限;工資分配制度.工資標準和工資分配形式;職工年度平均工資水平及其調整幅度;獎金.津貼.補貼等分配辦法;工資支付方法; 變更.解除工資協(xié)議的程序;工資協(xié)議的終止條件;工資協(xié)議的違約責任;雙方認為應當協(xié)商約定的其他事項。

28.( )不屬于戰(zhàn)略控制的基本要素。

A.戰(zhàn)略分解

B.實際成效

C.績效評價

D.戰(zhàn)略評價標準

參考答案：A

參考解析：戰(zhàn)略控制的基本要素有三個，即戰(zhàn)略評價標準.實際成效和績效評價。

29. 關于組織理論與組織設計理論的說法，不正確的是( )

A.在邏輯上，組織理論包括組織設計理論

B.組織理論與組織設計理論在外延上是相同的

C.動態(tài)的組織設計理論包含靜態(tài)的組織設計理論

D.組織理論的研究對象包括組織運行的全部問題

參考答案：B

參考解析：組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論;組織設計理論則被稱作為狹義的組織理論或小組織理論。它們在外延上是不等的，從邏輯上說，組織理論應該包括組織設計理論。

30. 建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。

A.生產(chǎn)體系

B.決策體系

C.目標體系

D.營銷體系

參考答案：C

參考解析：企業(yè)的經(jīng)營管理目標就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預期成果獲期望值。建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。

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