注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》考點：戰(zhàn)略管理過程

　　戰(zhàn)略管理過程

　　戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施共同構成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。

　　(一)戰(zhàn)略分析(回答“企業(yè)的目前狀況”)

　　戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析的內容主要包括兩個方面：

　　(1)外部環(huán)境分析。了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求狀況)正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。

　　(2)內部環(huán)境分析。內部環(huán)境分析可以從企業(yè)的資源與能力、企業(yè)的核心能力等幾個方面展開。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關的利益相關者的利益期望，在戰(zhàn)略選擇和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，這些反應又會對企業(yè)行為產生怎樣的影響和制約。

　　【提示1】波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰(zhàn)略分析工具。

　　(二)戰(zhàn)略選擇(回答“企業(yè)走向何處”)

　　企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個方面的問題。

　　1.可選擇的戰(zhàn)略類型

　　(1)總體戰(zhàn)略選擇。總體戰(zhàn)略選擇包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略三種基本類型。

　　(2)業(yè)務單位戰(zhàn)略選擇。業(yè)務單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略三種基本類型。

　　(3)職能戰(zhàn)略選擇。職能戰(zhàn)略包括市場營銷戰(zhàn)略、生產運營戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略等多個職能部門的戰(zhàn)略。

　　2.戰(zhàn)略選擇過程

　　約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的四個組成部分：

　　(1)制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

　　【提示2】三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

　　(2)評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用三個標準：一是適宜性標準，即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了企業(yè)的劣勢，是否利用了外部環(huán)境提供的機會，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于企業(yè)實現目標;二是可接受性標準，即考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受;三是可行性標準，即考慮企業(yè)是否有相應的資源和能力來實施該戰(zhàn)略。

　　(3)選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產生不一致的結果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：①根據企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。②提交上級管理部門審批。③聘請外部機構。

　　(4)制定戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關研究與開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策和計劃。

　　(三)戰(zhàn)略實施(回答“如何將戰(zhàn)略轉化為實踐”)

　　戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需制定一些關鍵的決策。

　　(1)為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。制定組織結構涉及如何分配企業(yè)內的工作職責范圍和決策權力，需要做出如下決定：①企業(yè)的管理層次數目是高長型還是扁平型結構;②決策權力集中還是分散;③企業(yè)的組織結構類型能否適應公司戰(zhàn)略的定位;等等。

　　(2)人員和制度的管理頗為重要。人力資源關系到戰(zhàn)略實施的成功與失敗，而采用什么樣的體制管理企業(yè)也是不可忽視的問題。

　　(3)公司政治扮演著重要角色。企業(yè)內部各種團體有其各自的目標和要求，而許多要求是互相沖突的，因而公司政治活動是企業(yè)的一部分。這些利益沖突會導致各種爭斗和結盟，在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中發(fā)揮一定的作用。

　　(4)戰(zhàn)略實施涉及選擇適當的組織協(xié)調和控制系統(tǒng)。戰(zhàn)略實施離不開企業(yè)內各單位的集體行動和協(xié)調，企業(yè)必須確定采用什么標準來評價各下屬單位的效益，控制它們的行動。

　　(5)要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面。不同的戰(zhàn)略和環(huán)境對企業(yè)的要求不盡相同，所以要求要有不同的結構設置、文化價值觀和控制體系。

　　企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實施過程中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導致戰(zhàn)略的完善與成功。當然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上來，那就只有失敗的結果。

　　【提示3】戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作，要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略實施過程。修正原來的分析、選擇與實施工作，這是一個循環(huán)往復的過程。

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