注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》：戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析

　　戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析

　　一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成(資源、能力和核心競爭力)(掌握)

　　(一)企業(yè)資源

　　1.企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總合，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。

　　2.按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。

　　3.企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　(二)企業(yè)能力

　　1.企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。

　　2.能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和組織資源的整合。

名 稱	內(nèi) 容	具體指標
研發(fā)能力	主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進行衡量。
生產(chǎn)管理能力	生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動。 主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。
營銷能力	產(chǎn)品競爭能力	產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析。 1.產(chǎn)品的市場地位：市場占有率、市場覆蓋率等指標衡量。 2.產(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進行分析。 3.產(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場擴大率等指標進行比較分析。
	銷售活動能力	銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計劃等方面的綜合考察。 4.銷售組織分析主要包括對銷售機構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評估。 5.銷售績效分析是以銷售計劃完成率和銷售活動效率為主要內(nèi)容。 6.銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評價和銷售渠道管理。
	市場決策能力	市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進行決策的能力。
財務(wù)能力	籌集資金的能力＋使用和管理所籌集資金的能力。
組織管理能力	職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配。

　　(三)核心競爭力

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　　1.核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。

　　2.核心競爭力需同時滿足以下三個關(guān)鍵測試：

　　關(guān)鍵測試

　　(1)它對顧客是否有價值?

　　(2)它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　(3)它是否很難被模仿或復(fù)制?

　　3.戰(zhàn)略分析的一個重點是識別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力。

　　4.能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　　(1)建立競爭優(yōu)勢的資源(Valuable Resources)。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。

　　(2)稀缺資源(Rare Resources)。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。

　　(3)不可被模仿的資源(Costly-to-Imitate Resources)。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。

　　(4)不可替代的資源(Nonsubstitutable Resources)。

　　(5)持久的資源(Ever-lasting Resources)。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。

　　二、核心競爭力的辨別 (熟悉)

　　辨別企業(yè)核心競爭力時主要采用兩種方法

　　(一)功能和資源分析：

　　1.通過考察企業(yè)功能或分析企業(yè)資源來識別企業(yè)核心競爭力的方法。

　　2.考察企業(yè)的功能：只能識別出具有特定功能的核心競爭力。

　　3.分析企業(yè)擁有的資源來辨別企業(yè)的核心競爭力：分析實物資源比較容易，分析無形資源比較困難

　　(二)過程系統(tǒng)分析：即對企業(yè)整個系統(tǒng)和作業(yè)流程進行分析，以此來判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況，辨別核心競爭力。

　　三、評價核心競爭力 (掌握基準分析)

　　(一)評價的基礎(chǔ)與方法

　　1.企業(yè)的自我評價：企業(yè)自己在內(nèi)部搜集信息進行評價。

　　2.行業(yè)內(nèi)部比較：搜集這個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較。

　　3.基準分析(標桿學(xué)習(xí)法，benchmarking)：將企業(yè)的業(yè)績與一流企業(yè)(不一定是本行業(yè)的企業(yè))或競爭對手(國內(nèi)外)進行對比。

　　4.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法：使用作業(yè)成本法，找出企業(yè)的成本驅(qū)動力。

　　5.競爭對手的信息

　　(1)與顧客進行溝通。

　　(2)與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通。

　　(3)對競爭對手進行實地考察。

　　(4)分析競爭對手的產(chǎn)品。

　　(5)通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對方的產(chǎn)品。

　　(6)雇用競爭對手的員工。

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