2012年戰(zhàn)略與風(fēng)險管理輔導(dǎo)：戰(zhàn)略的內(nèi)部因素(1)

　　外部環(huán)境分析后需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源和能力等因素確定企業(yè)競爭力，然后才能夠制定正確的戰(zhàn)略。

　　一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成【熟悉】

　　(一)企業(yè)資源

　　企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　1.有形資源

　　有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。

　　2.無形資源

　　無形資源則是企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確計(jì)量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。

　　例如，技術(shù)資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。

　　3.組織資源

　　組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無形資源整合在一起，以實(shí)現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。

　　(二)企業(yè)能力

　　企業(yè)能力主要有研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力、財務(wù)能力和組織管理能力等組成。

　　1. 研發(fā)能力

　　研發(fā)能力主要從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和效果等幾個方面進(jìn)行衡量。

　　2. 生產(chǎn)管理能力

　　生產(chǎn)管理能力包括生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。

　　3.營銷能力

　　營銷能力可以細(xì)分為：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

　　(1)產(chǎn)品競爭能力。產(chǎn)品競爭力可以從產(chǎn)品市場地位、收益性、成長性等方面分析。

　　(2)銷售活動能力。銷售活動能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計(jì)劃等方面綜合考察。

　　(3)市場決策能力。市場決策能力是以產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)市場進(jìn)行決策的能力。

　　4.財務(wù)能力

　　企業(yè)的財務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力;二是使用和管理所籌集資金的能力。

　　5.組織管理能力

　　組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責(zé)任;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。

　　(三)企業(yè)核心競爭力

　　核心競爭力能夠突出產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價值，并使得企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出。下列三項(xiàng)指標(biāo)是測試核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1) 它對顧客是否有價值?

　　(2) 它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　(3) 它是否難以被模仿或復(fù)制?

　　一般說來，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：

　　1.建立競爭優(yōu)勢的資源。

　　2.稀缺資源。

　　3.不可被模仿的資源。

　　4.不可替代的資源。

　　5.持久資源。如品牌價值。

　　【要點(diǎn)提示】總體來說，企業(yè)只有運(yùn)用稀缺的、不可模仿的、不可替代的、持久的和能夠形成競爭優(yōu)勢的各種資源和能力，才能獲得有利競爭地位。企業(yè)戰(zhàn)略分析也應(yīng)該多關(guān)注能形成核心競爭能力的資源。

　　典型例題：

　　1、[單選題]下列不屬于企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)是( )。

　　A持久的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　B獨(dú)特的商業(yè)模式

　　C專有控制的自然資源

　　D技術(shù)轉(zhuǎn)讓得來的高新技術(shù)

　　【答案】D

　　【解析】其他三項(xiàng)都能讓企業(yè)獲得獨(dú)特專有能力，D選項(xiàng)屬于技術(shù)轉(zhuǎn)讓得到的專有技術(shù)，并非企業(yè)都有的技術(shù)，或者說企業(yè)自身研發(fā)能力并不強(qiáng)，較高依賴于外部。

　　2、[多選題]乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有( )。(2009年真題)

　　A加工場

　　B組織經(jīng)驗(yàn)

　　C品牌

　　D專利

　　【答案】BCD

　　【解析】有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。無形資源則是企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確計(jì)量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。A為有形資產(chǎn)，BCD都可通過題干判斷出是無形資產(chǎn)。

　　3、[多選題]下列各項(xiàng)中，屬于能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源有( )。(2009年樣題)

　　A.不可被模仿的資源

　　B. 不可替代的資源

　　C.持久的資源

　　D. 可不斷更新的資源

　　【答案】ABC

　　【解析】一般說來，企業(yè)核心競爭力的資源包括：能形成競爭優(yōu)勢的資源;稀缺資源;不可被模仿的資源;不可替代資源;持久資源。

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