2012年公司戰(zhàn)略與風險管理輔導：第三章(6)

　　第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競爭值$lesson$

　　一、資源分析【熟悉】

　　考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業(yè)目前擁有的資源，以及這些資源的生產(chǎn)能力、彈性、平衡性以及對內(nèi)部環(huán)境的影響。這些信息的獲取有助于回答資源是如何符合企業(yè)的戰(zhàn)略的問題以及在外部事物中具有何種作用的問題。同時，還可以看出本企業(yè)資源的優(yōu)勢、劣勢及其獨特的能力，從而最終回答企業(yè)的資源能給企業(yè)帶來的多少價值的問題。

　　某些企業(yè)具有獨特資源優(yōu)勢，如培訓機構(gòu)的優(yōu)秀培訓師;律師事務(wù)所遍布全球的辦事處等。資源審計包括五個方面：實物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源及財務(wù)資源。

　　1.實物資源

　　包括企業(yè)已經(jīng)擁有和容易獲取的資源，如供應(yīng)鏈或供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。實物資源審計需要分析資源的成本收益，如衡量每單元資本的利潤。存貨等經(jīng)營性資源往往占用公司大量資本且創(chuàng)造較低的價值，如應(yīng)收款等，因此適當?shù)拇尕浌芾矸椒?JIT)和信用管理政策能夠提高資源使用效率，并較低經(jīng)營性資本需求。

　　2.無形資源和其他資源

　　商標、信譽、專利和知識產(chǎn)權(quán)等都是無形資源。企業(yè)容易忽視關(guān)系型資源，如同顧客的關(guān)系和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，媒體和政府等。這些也是企業(yè)無形資源。

　　3.人力資源和勞動力市場

　　人力資源是提供給企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)，包括：

　　(1)員工人數(shù)。員工人數(shù)應(yīng)達到適合企業(yè)經(jīng)營能力的最佳人數(shù)。

　　(2)技術(shù)基礎(chǔ)。取得技術(shù)資格以及受到培訓的員工為企業(yè)帶來技術(shù)上的支持，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)績。

　　(3)企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)而言日益重要，并且能夠?qū)θ肆Y源的價值發(fā)揮提供基礎(chǔ)。

　　(4)員工對企業(yè)的認知。了解員工對企業(yè)的認識并進行分析，有助于了解員工的思想動態(tài)，并提供有價值的信息。

　　(5)勞動力結(jié)構(gòu)。如臨時雇傭和全職的比例等，或者設(shè)計靈活的雇傭合同。

　　(6)勞動力與資本完美的結(jié)合。為了達到最有效的資源配置，企業(yè)會在勞動力與機器設(shè)備的使用上做出權(quán)衡。例如，企業(yè)會采用機器化生產(chǎn)的方式或者在勞動力成本相對較低的國家開辦工廠。

　　(7)服務(wù)水平。在服務(wù)導向型經(jīng)濟中，與顧客的溝通交際能力是讓顧客滿意的重要因素。服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)將對企業(yè)產(chǎn)生重要影響。

　　(8)人力資本和知識行業(yè)。知識行業(yè)要求知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新在較大程度上取決與這個國家的教育和文化。

　　4.技術(shù)資源

　　由于資源的投入往往成本較高，需要慎重考慮。但成功的技術(shù)投入則會帶來產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)生產(chǎn)能力并形成競爭優(yōu)勢。

　　5.財務(wù)資源

　　資金來源是企業(yè)成功的關(guān)鍵。一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。由于資金的使用用途轉(zhuǎn)讓伴隨著控制權(quán)和附帶責任義務(wù)的變化，因此內(nèi)部融資是成本最小的融資方法，也是最方便的融資方式。

　　此外，我們還需要回答如下兩個問題：(1)企業(yè)的哪些活動是具有核心競爭力的?(2)企業(yè)運用資源的效率如何?

　　對于第一個問題，管理人員需要找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢，包括價格優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢以及營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。為了較好地解決第二個問題，管理人員需要更加管住那些有可能破壞企業(yè)競爭力的問題。比如，快餐業(yè)一般是以食品口味和送餐的速度取得競爭優(yōu)勢，如果對周邊區(qū)域不熟悉就會影響送餐的速度，從而影響競爭力。

　　典型例題：

　　1、[多選題]下列說法錯誤的是( )。

　　A企業(yè)的政治關(guān)系既是無形資源，也是一種持久資源

　　B 內(nèi)部融資是最方便、成本最小的融資

　　C 會計報表中的資產(chǎn)信息包含了所有企業(yè)的資源

　　D 非財務(wù)資源與財務(wù)資源相比，同樣重要

　　【答案】AC

　　【解析】政治關(guān)系能夠給企業(yè)帶來一定的好處，而且是無形資源，但不是持久資源。政治關(guān)系的建立并不牢靠;會計信息很多內(nèi)容并沒有在報表中體現(xiàn)。

　　2、[單選題]對企業(yè)而言，最方便的融資方式是( )。

　　A債務(wù)融資

　　B 內(nèi)部利潤融資

　　C 股權(quán)融資

　　D資產(chǎn)處置融資

　　【答案】B

　　【解析】最方便的融資方式就是用企業(yè)利潤進行內(nèi)部再投資。

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