2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》機(jī)考模擬試卷一

　　【摘要】2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試將于10月14日至15日舉行，考試臨近環(huán)球網(wǎng)校小編為考生提供“2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》機(jī)考模擬試卷一”本文模擬真實(shí)機(jī)考形式，是時(shí)候?yàn)閺V大考生上點(diǎn)沖刺試卷來(lái)幫助大家檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)效果，以便查漏補(bǔ)缺，完善自己的薄弱點(diǎn)，提升成績(jī)。希望大家認(rèn)真對(duì)待模擬試題，掌握必考知識(shí)點(diǎn)，更多資料及試題敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試頻道!

　　2017年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》機(jī)考模擬試卷答案附第五頁(yè)核對(duì)

　　一、單項(xiàng)選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。)

　　1.福海公司是國(guó)內(nèi)一家著名的肉類(lèi)加工企業(yè)。為了保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，福海公司近年來(lái)陸續(xù)收購(gòu)了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場(chǎng)、肉類(lèi)連鎖超市。福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于( )。

　　A. 多元化戰(zhàn)略

　　B. 差異化戰(zhàn)略

　　C. 一體化戰(zhàn)略

　　D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

　　2. 甲公司是一家區(qū)別于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客提供用餐服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客提供擦鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營(yíng)模式取得了成功，營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。甲公司實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是( )。

　　A. 跨越時(shí)間

　　B. 跨越戰(zhàn)略群體

　　C. 重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體

　　D. 重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求

　　3. 瑞祥公司是一家啤酒制造和銷(xiāo)售企業(yè)。2016年初，公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷(xiāo)量將比去年有較大增長(zhǎng)。因此，瑞祥公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)。瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是( )。

　　A. 庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　B. 訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　C. 資源訂單式生產(chǎn)

　　D. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　4. 甲公司是一家玩具制造商，其業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)。甲公司在勞動(dòng)力成本較低的亞洲設(shè)立玩具組裝工廠，在歐洲設(shè)立玩具設(shè)計(jì)中心，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。甲公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于( )。

　　A. 跨國(guó)戰(zhàn)略

　　B. 國(guó)際戰(zhàn)略

　　C. 全球化戰(zhàn)略

　　D. 多國(guó)本土化戰(zhàn)略

　　5. 飛翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，很多具有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外奶粉制造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。飛翔公司為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方以50%：50%的股權(quán)比例合資成立一家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到各類(lèi)奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，飛翔公司扮演的角色可稱為( )。

　　A. 防御者

　　B. 擴(kuò)張者

　　C. 躲閃者

　　D. 抗衡者

　　6. 西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司，其使用國(guó)家級(jí)保密配方配制的某種藥品，從上世紀(jì)初推出以來(lái)，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于( )。

　　A. 物理上獨(dú)特的資源

　　B. 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

　　C. 具有因果含糊性的資源

　　D. 具有路徑依賴性的資源

　　7. M國(guó)的甲航空公司專(zhuān)營(yíng)國(guó)內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功。專(zhuān)營(yíng)H國(guó)國(guó)內(nèi)城際航線的H國(guó)乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空市場(chǎng)取得了良好的業(yè)績(jī)。 乙公司基準(zhǔn)分析的類(lèi)型是( )。

　　A. 內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B. 一般基準(zhǔn)

　　C. 競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　D. 過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　8. 近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專(zhuān)門(mén)提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于( )。

　　A. 明星業(yè)務(wù)

　　B. 問(wèn)題業(yè)務(wù)

　　C. 瘦狗業(yè)務(wù)

　　D. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

　　9. 受?chē)?guó)家政策扶持，3D打印產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。智創(chuàng)三維有限公司是國(guó)內(nèi)一家3D打印設(shè)備制造商，該公司通過(guò)仿造國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品，制造用來(lái)打印珠寶、齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的3D打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故障率明顯高于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是( )。

　　A. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

　　B. 多元化戰(zhàn)略

　　C. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

　　D. 防御型戰(zhàn)略

　　10. 甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過(guò)建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)( )。

　　A. 加強(qiáng)協(xié)同作用

　　B. 重新制定戰(zhàn)略

　　C. 以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

　　D. 根據(jù)文化進(jìn)行管理

　　11.2002年，小王在市區(qū)黃金位置開(kāi)了一家咖啡店。由于經(jīng)營(yíng)有方，小店開(kāi)業(yè)不到一個(gè)月就創(chuàng)造了銷(xiāo)售佳績(jī)。正在小王準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，社會(huì)上一場(chǎng)流行性疾病襲來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)陷入困境。小王采取各種措施試圖挽救失敗后，不得不關(guān)閉了咖啡店。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，小王創(chuàng)業(yè)沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于( )。

　　A. 前期失效

　　B. 晚期失效

　　C. 正常失效

　　D. 偶然失效

　　12.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)投資活動(dòng)內(nèi)部控制措施的表述中，正確的是( )。

　　A. 重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或聯(lián)簽制度

　　B. 轉(zhuǎn)讓投資必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門(mén)批準(zhǔn)

　　C. 企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，不得從事股票投資或衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資

　　D. 投資方案發(fā)生重大變更的，應(yīng)視情況決定是否重新進(jìn)行可行性研究并履行相應(yīng)審批程序

　　13.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)部控制的表述中，錯(cuò)誤的是( )。

　　A. 經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)

　　B. 經(jīng)理層依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)

　　C. 監(jiān)事會(huì)對(duì)股東(大)會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高管依法履行職責(zé)

　　D. 企業(yè)重大決策、重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或聯(lián)簽制度

　　14.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的表述中，正確的是( )。

　　A. 重大擔(dān)保業(yè)務(wù)由總經(jīng)理審批

　　B. 企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)

　　C. 在采取相應(yīng)措施的情況下，可以給經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保

　　D. 被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序

　　15.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)合同管理內(nèi)部控制的表述中，正確的是( )。

　　A. 企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，必須訂立書(shū)面合同

　　B. 合同文本一般由法律部門(mén)起草，總經(jīng)理審核

　　C. 正式對(duì)外訂立的合同，必須由企業(yè)法定代表人簽名并加蓋有關(guān)印章

　　D. 企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)該組織內(nèi)部有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核

　　16.下列各項(xiàng)關(guān)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查測(cè)試所采用方法的表述中，錯(cuò)誤的是( )。

　　A. 實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)適合于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法

　　B. 審閱與檢查是一個(gè)適合于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法

　　C. 個(gè)別訪談是一個(gè)適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法

　　D. 抽樣是從樣本庫(kù)抽取一定數(shù)量的樣本，進(jìn)行控制測(cè)試，以獲取有關(guān)控制的運(yùn)行情況

　　17.東湖公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)某著名咨詢公司為其開(kāi)發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東湖公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的( )。

　　A. 采購(gòu)管理

　　B. 技術(shù)開(kāi)發(fā)

　　C. 人力資源管理

　　D. 公司基礎(chǔ)設(shè)施

　　18.根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是( )。

　　A. 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專(zhuān)用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)

　　B. 供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

　　C. 供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)

　　D. 占市場(chǎng)份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷(xiāo)售給較為零散的購(gòu)買(mǎi)者時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)

　　19.我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國(guó)出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國(guó)一直銷(xiāo)路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國(guó)，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這個(gè)案例表明，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)可能面臨( )。

　　A. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　B. 品牌風(fēng)險(xiǎn)

　　C. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

　　D. 文化風(fēng)險(xiǎn)

　　20.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是( )。

　　A. 企業(yè)管理層及全體員工都未辨識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)

　　B. 企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)

　　C. 企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案

　　D. 企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制

　　21. 甲公司是一家計(jì)劃向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，甲公司聘請(qǐng)了20位相關(guān)領(lǐng)域的老師，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，反復(fù)征詢每個(gè)老師的意見(jiàn)，直到每一個(gè)老師不再改變自己的意見(jiàn)、達(dá)成共識(shí)為止。該公司采取的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是( )。

　　A. 德?tīng)柗品?/p>

　　B. 頭腦風(fēng)暴法

　　C. 情景分析法

　　D. 因素分析法

　　22.某大型制造企業(yè)為了提高信息化管理水平，安裝了一套信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)以滿足客戶要求為目標(biāo)，將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效組織在一起進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售。根據(jù)以上描述，該系統(tǒng)屬于( )。

　　A. ERP系統(tǒng)

　　B. SCM系統(tǒng)

　　C. CRM系統(tǒng)

　　D. MIS系統(tǒng)

　　23.在最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)中，適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是( )。

　　A. 共同價(jià)值觀

　　B. 標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)

　　C. 直接指揮，直接控制

　　D. 相互適應(yīng)，自行調(diào)整

　　24.甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長(zhǎng)期分別從三家糧油公司采購(gòu)大米、面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中，不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是( )。

　　A. 可利用三家糧油公司之間的競(jìng)爭(zhēng)壓低采購(gòu)價(jià)格

　　B. 有利于從三家糧油公司獲得更多的知識(shí)和技術(shù)信息

　　C. 有利于促使三家糧油公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品

　　D. 不會(huì)因某家糧油公司的供貨問(wèn)題而嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)

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　　二、多項(xiàng)選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。)

　　1.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買(mǎi)斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有( )。

　　A. 退出成本

　　B. 感情障礙

　　C. 政府與社會(huì)約束

　　D. 固定資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度

　　2.甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有( )。

　　A. 投資轉(zhuǎn)置成本較高

　　B. 企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差

　　C. 聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分

　　D. 雙方具有較好的信任感和責(zé)任感

　　3.甲公司是一家制造和銷(xiāo)售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢，洗衣粉市場(chǎng)基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有( )。

　　A. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高

　　B. 股價(jià)迅速增長(zhǎng)

　　C. 股利分配率高

　　D. 資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)

　　4.南匯公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算。南匯公司編制預(yù)算使用的方法的特征有( )。

　　A. 沒(méi)有降低成本的動(dòng)力

　　B. 能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化

　　C. 不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力

　　D. 能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

　　5. 甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，甲公司決定運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量公司績(jī)效，并選取了銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)、交貨時(shí)間、客戶滿意度等作為績(jī)效衡量指標(biāo)。甲公司選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度有( )。

　　A. 財(cái)務(wù)角度

　　B. 顧客角度

　　C. 內(nèi)部流程角度

　　D. 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

　　6.下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化方針和措施的表述中，正確的有( )。

　　A. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作由風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)

　　B. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程

　　C. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)與人事制度和薪酬制度相結(jié)合

　　D. 風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)當(dāng)在企業(yè)全體員工中廣泛傳播

　　7.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有( )。

　　A. 某酒店收購(gòu)一家旅游公司，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

　　B. 某超市為提高牙膏的銷(xiāo)量，采用美化產(chǎn)品包裝、買(mǎi)贈(zèng)等促銷(xiāo)措施

　　C. 甲公司通過(guò)與國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機(jī)出口至拉美國(guó)家

　　D. 甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計(jì)航空里程積分

　　8.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有( )。

　　A. 缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生

　　B. 促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫

　　C. 安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生

　　D. 產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損

　　9.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有( )。

　　A. 存貨管理人員應(yīng)該經(jīng)常抽時(shí)間對(duì)存貨進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)清查

　　B. 除倉(cāng)儲(chǔ)人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)特別授權(quán)

　　C. 企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存情況，并定期和財(cái)會(huì)部門(mén)、存貨管理部門(mén)進(jìn)行核對(duì)

　　D. 對(duì)代管、代銷(xiāo)、暫存、受托加工的存貨應(yīng)該單獨(dú)存放，其記錄和會(huì)計(jì)核算可以和本單位存貨合并處理

　　10.甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2015年，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司。此后，市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患。甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有( )。

　　A. 法律風(fēng)險(xiǎn)

　　B. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　C. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　D. 操作風(fēng)險(xiǎn)

　　11.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有( )。

　　A. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程

　　B. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理

　　C. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)

　　D. 企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成

　　12.根據(jù)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分，高層管理子系統(tǒng)所需要的外部信息包括( )。

　　A. 顧客喜好

　　B. 競(jìng)爭(zhēng)者的信息

　　C. 區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)

　　D. 提供的服務(wù)質(zhì)量

　　13.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)人力資源內(nèi)部控制的表述中，正確的有( )。

　　A. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)試用期滿考核不合格的員工安排再培訓(xùn)或安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　B. 企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)用工關(guān)系

　　C. 企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力

　　D. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績(jī)考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬安排與員工貢獻(xiàn)相協(xié)調(diào)

　　14.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有( )。

　　A. 不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程

　　B. 一般物資或勞務(wù)的采購(gòu)可以采用詢價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議

　　C. 對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履行預(yù)算調(diào)整程序

　　D. 大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整

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　　三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請(qǐng)仔細(xì)閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)

　　1.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)

　　綠夢(mèng)公司成立于2004年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料經(jīng)過(guò)提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類(lèi)產(chǎn)品。綠夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持。企業(yè)獲得多項(xiàng)專(zhuān)利，在國(guó)內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。

　　綠夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā)展?fàn)顩r，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　第一階段：一體化商業(yè)模式(2004年至2010年)。

　　綠夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能力配置到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。

　　第二階段：外包轉(zhuǎn)型(2010年至2014年)。

　　隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，綠夢(mèng)公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品無(wú)法盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)，綠夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專(zhuān)利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲取專(zhuān)利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。

　　第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略(2014年至今)。

　　第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使綠夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢(mèng)公司與生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系，這提供了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得綠夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為可能。綠夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶(醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店)等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。

　　要求：

　　1、運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析綠夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階段是如何通過(guò)運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

　　2、簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)在綠夢(mèng)公司平臺(tái)戰(zhàn)略中的作用

　　2.(本小題8分。)2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額;清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。

　　春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始。春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專(zhuān)注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。

　　春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏;L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏;D公司推出去漬牙膏;H公司推出專(zhuān)效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷(xiāo)售額增長(zhǎng)大于銷(xiāo)售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。

　　要求：

　　1、簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。

　　2、運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。

　　3、根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1)定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù);2)春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù);3)B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。

　　3.(本小題8分。) C國(guó)北方機(jī)床集團(tuán)于1993年組建，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類(lèi)金屬切削機(jī)床。銷(xiāo)售市場(chǎng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口M國(guó)、G國(guó)等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　G國(guó)S公司是一個(gè)具有140多年歷史的世界知名機(jī)床制造商，其重大型機(jī)床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問(wèn)題，其過(guò)高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2004年初，S公司宣布破產(chǎn)。

　　2004年10月，北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)思量，首先采取“以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工”的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任;其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使“混合文化形態(tài)”成為S公司未來(lái)的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，以避免跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn);其三，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和C國(guó)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合。

　　整合后第二年，S公司實(shí)現(xiàn)2000多萬(wàn)歐元的銷(xiāo)售收入，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況已恢復(fù)到S公司歷史最高水平。

　　然而，2008——2009年，受世界金融危機(jī)的影響，加上S公司內(nèi)部原有的管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不開(kāi)始更換S公司的管理團(tuán)隊(duì)，逐漸增強(qiáng)北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2010年，S公司經(jīng)營(yíng)情況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬(wàn)歐元銷(xiāo)售收入，但仍處于虧損狀態(tài)。

　　2012年，由于受到國(guó)內(nèi)下游需求方——汽車(chē)、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷(xiāo)售收入同比上年下降8%。盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)仍然表示將繼續(xù)投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)際高端市場(chǎng)的夢(mèng)想，而且由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機(jī)床集團(tuán)尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)。集團(tuán)計(jì)劃到2015年對(duì)S公司投入近1億歐元，同時(shí)招聘新的研發(fā)人員。

　　要求：

　　1、依據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(UNCTAD)2006年《世界投資報(bào)告》提出的影響發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資決策的四大動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)G國(guó)S公司的主要?jiǎng)訖C(jī)。

　　2、簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu)G國(guó)S公司所面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.(本小題8分。)華星公司成立于2011年，是一家致力于汽車(chē)零配件研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的公司。2015年公司擬實(shí)行全面預(yù)算管理體系，并于2015年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組，該小組根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃直接編制2016年年度預(yù)算草案，由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門(mén)。公司給銷(xiāo)售部下達(dá)的2016年預(yù)算收入指標(biāo)為5000萬(wàn)元。2016年6月，甲公司采購(gòu)員李某聯(lián)絡(luò)華興公司銷(xiāo)售員張某，表示需要購(gòu)買(mǎi)價(jià)值300萬(wàn)元的汽車(chē)零部件，李某承諾先支付定金30萬(wàn)元，余款在三個(gè)月內(nèi)償還。過(guò)去幾年甲公司李某從華星公司大批量采購(gòu)過(guò)幾次貨物，屬于華星公司的重要客戶，這幾年的交易中甲公司信用不錯(cuò)，雙方合作愉快。這次銷(xiāo)售員張某見(jiàn)其很有購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意，該業(yè)務(wù)又屬于公司重大的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，便直接與甲公司簽訂了購(gòu)銷(xiāo)合同，并電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全部貨物。三個(gè)月后甲公司并沒(méi)有支付余款，華星公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系甲公司催收貨款，發(fā)現(xiàn)甲公司2016年2月就已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，8月已經(jīng)處于破產(chǎn)清算狀態(tài)，華星公司只能全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。由于受甲公司事件影響，10月份銷(xiāo)售部發(fā)現(xiàn)今年預(yù)算難以完成，自行把預(yù)算銷(xiāo)售額調(diào)整為4500萬(wàn)元，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。

　　要求：

　　1、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析華星公司在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷。

　　2、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，簡(jiǎn)要分析華星公司在預(yù)算管理環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷。

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　　四、綜合題(本題共25分。)

　　資料(一)：

　　20世紀(jì)90年代，蘭微公司在C國(guó)推出微波爐產(chǎn)品。蘭微公司充分利用市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感，通過(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、減少各種要素成本、提高生產(chǎn)效率、不斷改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、承接外包等多種手段降低成本，以“價(jià)格戰(zhàn)”不斷摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防線，抬高行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，使自己成為微波爐行業(yè)的“霸主”，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)70%，全球產(chǎn)量占比超過(guò)30%。國(guó)內(nèi)微波爐生產(chǎn)廠商從超過(guò)200家，迅速下降到不足30家。

　　1999年，在眾人的質(zhì)疑聲中，光美公司宣布大舉進(jìn)入微波爐行業(yè)。光美公司當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略決策是基于兩點(diǎn)理由：一是從制造技術(shù)的角度看，微波爐和光美公司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)，還可以利用光美公司在其他廚具小家電市場(chǎng)上樹(shù)立的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng);二是光美公司的主打產(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷(xiāo)售旺季集中在每年的3—8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷(xiāo)商資源的利用都明顯不足，而推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷，有利于優(yōu)化公司整體運(yùn)作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　對(duì)于光美公司的挑戰(zhàn)，蘭微公司予以迎擊，不僅再次祭起了“價(jià)格戰(zhàn)”的大旗，而且宣布大舉進(jìn)軍光美公司已擁有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，如空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、電暖氣等產(chǎn)業(yè)。針對(duì)蘭微公司的行為和蘭微公司價(jià)格血洗形成的行業(yè)規(guī)模壁壘，光美公司的微波爐業(yè)務(wù)確立了“低成本、規(guī)模化”的跟隨發(fā)展策略，利用光美公司強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和資源實(shí)力，以“低價(jià)滲透”的方式與蘭微公司展開(kāi)正面的激烈對(duì)抗，開(kāi)啟了微波爐行業(yè)“兩強(qiáng)爭(zhēng)霸”的征程。

　　在與蘭微公司競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比分析中，光美公司清楚地看到，自己的微波爐業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位不穩(wěn)固，多年來(lái)一直被迫接受價(jià)格戰(zhàn)，而沒(méi)有通過(guò)差異化創(chuàng)新建立與蘭微公司相抗衡的產(chǎn)品特色和品牌形象。

　　2006年，在一次光美公司每年例行的經(jīng)營(yíng)策略高層研討會(huì)上，與會(huì)人員對(duì)微波爐行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和公司應(yīng)對(duì)策略形成了統(tǒng)一的判斷和認(rèn)識(shí)。

　　與爐灶等加熱工具相比，微波爐具有多種優(yōu)點(diǎn)，它不僅能快速加熱或烹調(diào)食物，而且沒(méi)有油煙，還能保持食物的原汁原味與減少營(yíng)養(yǎng)損失。在C國(guó)，雖然80%以上的家庭已經(jīng)使用微波爐，但微波爐只是作為一個(gè)加熱工具，它的多種優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)被消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)上的微波爐設(shè)計(jì)、構(gòu)造與性能雷同，缺少創(chuàng)新型產(chǎn)品。如果能夠開(kāi)發(fā)并向市場(chǎng)推出使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期。

　　光美公司對(duì)全球微波爐產(chǎn)銷(xiāo)調(diào)研情況顯示，在國(guó)際市場(chǎng)，日本韓國(guó)壟斷了中高端市場(chǎng)，C國(guó)企業(yè)控制了中低端市場(chǎng)，而全球微波爐市場(chǎng)中低端制造向C國(guó)轉(zhuǎn)移已經(jīng)接近尾聲。隨著材料成本、物流成本的快速上升，微波爐行業(yè)的利潤(rùn)空間將進(jìn)一步縮小。日本韓國(guó)企業(yè)由于在規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈的配套上不如C國(guó)企業(yè)，成本劣勢(shì)將進(jìn)一步凸顯，只能逐步退出制造領(lǐng)域，因此為C國(guó)企業(yè)進(jìn)入中高端制造領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)中高端產(chǎn)品出口增長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。

　　與會(huì)人員一致認(rèn)為，公司應(yīng)當(dāng)從以跟隨為主的“低成本”戰(zhàn)略向“差異化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注客戶需求轉(zhuǎn)變;用3—5年時(shí)間，扭轉(zhuǎn)目前品牌競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面，由“中低端”向“中高端”轉(zhuǎn)變，最終超越蘭微公司成為全球微波爐行業(yè)霸主，成為全球最優(yōu)秀的微波爐供應(yīng)商。

　　資料(二)

　　光美公司于2006年在國(guó)內(nèi)率先推出具備蒸功能的產(chǎn)品，這不僅是第一款針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣開(kāi)發(fā)的本土化創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了C國(guó)傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣與微波爐功能優(yōu)點(diǎn)的有效結(jié)合，而且在核心技術(shù)上形成了對(duì)蘭微公司的技術(shù)壁壘，突破了蘭微公司的價(jià)格和產(chǎn)品封鎖。經(jīng)過(guò)將近一年的推廣，市場(chǎng)反響很好，顯示了巨大的發(fā)展?jié)摿?。光美公司決定通過(guò)對(duì)微波爐“蒸功能”的持續(xù)升級(jí)和傳播實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。

　　2007年，公司確立了以80后白領(lǐng)階層以及一二線城市家庭作為具備“蒸功能”微波爐的主要目標(biāo)客戶群，推出了第二代具備蒸功能的產(chǎn)品——“全能蒸”微波爐，這款微波爐可以使國(guó)內(nèi)8大菜系的代表性菜式烹飪通過(guò)“蒸功能”實(shí)現(xiàn)，并將健康、營(yíng)養(yǎng)、口感、殺菌與外觀的時(shí)尚及使用的安全、便捷完美地結(jié)合在一起。此后，光美公司以 “蒸功能”為主題的產(chǎn)品功能不斷升級(jí)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品線不斷擴(kuò)充，“蒸文化”逐步普及，公司和產(chǎn)品的品牌形象日益鮮明。

　　2008年，光美公司發(fā)布了5個(gè)系列14款“蒸功能”微波爐。該產(chǎn)品在智能化、時(shí)尚設(shè)計(jì)方面對(duì)第二代產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，并針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出系列新品。

　　2009年，公司第三代產(chǎn)品“蒸立方”面世，該款產(chǎn)品創(chuàng)造了三項(xiàng)紀(jì)錄：首創(chuàng)新的蒸技術(shù)，即不借助其他器具，由蒸汽將食物蒸熟;首創(chuàng)爐腔內(nèi)蒸汽溫度達(dá)到300°C,使食物脫脂減鹽，更有效地保留營(yíng)養(yǎng);首創(chuàng)自動(dòng)供水、排水系統(tǒng)，使用更加便捷，也更省電。

　　2010年，光美公司發(fā)布第五代“蒸功能”系列新品，新產(chǎn)品順應(yīng)節(jié)能、綠色、環(huán)保的時(shí)代潮流，率先將歷時(shí)4年開(kāi)發(fā)的變頻技術(shù)應(yīng)用在微波爐上，產(chǎn)品更節(jié)能。同時(shí)，光美公司宣布，退出300元以下微波爐市場(chǎng)，主流變頻蒸立方產(chǎn)品價(jià)格集中在3000-5000元，最高端變頻高溫產(chǎn)品的零售價(jià)格高達(dá)10000元。

　　2012年光美公司發(fā)布了半導(dǎo)體、太陽(yáng)能和云技術(shù)微波爐三大創(chuàng)新產(chǎn)品，而且宣布把蒸立方作為獨(dú)立的高端品牌。從2012年開(kāi)始，超市系統(tǒng)將停止銷(xiāo)售399元以下產(chǎn)品，在連鎖銷(xiāo)售系統(tǒng)中將停止銷(xiāo)售599元以下產(chǎn)品。光美公司解釋?zhuān)瑥墓饷拦菊莆盏臄?shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，低端產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者已不具吸引力。

　　光美公司在不斷創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的過(guò)程中，成功地開(kāi)展了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2006年，光美公司開(kāi)啟了以“食尚蒸滋味”為主題的全年推廣活動(dòng)，首次在各大電視臺(tái)開(kāi)展廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)在全國(guó)主要市場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品的循環(huán)演示活動(dòng)。2008年，光美公司主辦了“蒸奪營(yíng)養(yǎng)冠軍”的全國(guó)推廣活動(dòng)。2009年，光美公司推出“全蒸宴”的全國(guó)演示推廣活動(dòng)。2010年，光美公司推出“蒸出營(yíng)養(yǎng)與健康——光美公司蒸立方’’微波爐的電視形象廣告片。

　　配合線上的品牌廣告推廣以及線下的循環(huán)演示活動(dòng)，2010年光美公司耗巨資在國(guó)內(nèi)主要城市的核心終端，開(kāi)辟了1000個(gè)“蒸立方”品牌專(zhuān)柜。

　　2011年公司開(kāi)發(fā)上線了新一代營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要終端的銷(xiāo)售、庫(kù)存數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，公司能及時(shí)了解市場(chǎng)銷(xiāo)售變化情況。2012年光美公司推出另一項(xiàng)重大變革措施，變以產(chǎn)定銷(xiāo)為以銷(xiāo)定產(chǎn)。這項(xiàng)變革成效顯著，僅2012年第一個(gè)季度工廠庫(kù)存就下降了60%。

　　自2007年起，光美公司在海外前15大市場(chǎng)設(shè)立了區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域的主流客戶設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)資源的聚焦、本土化市場(chǎng)拓展以及公司技術(shù)、品質(zhì)等后臺(tái)支持體系的不斷強(qiáng)化，至2010年，光美公司生產(chǎn)的微波爐在9個(gè)國(guó)家成功實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的超越，在10個(gè)國(guó)家中市場(chǎng)占有率排名首位。

　　資料(三)

　　提升自主創(chuàng)新能力一直是光美公司努力的方向和管理的重點(diǎn)。光美公司在這方面開(kāi)展的主要工作有：

　　(1)確定公司技術(shù)發(fā)展方向以及技術(shù)發(fā)展路線。2009年公司制定了三年技術(shù)路線圖，其中不僅規(guī)劃出公司主要技術(shù)發(fā)展方向，而且第一次將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)技術(shù)(關(guān)鍵制造技術(shù))納入到技術(shù)規(guī)劃中，形成基礎(chǔ)研究、核心技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階梯創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與市場(chǎng)的有效對(duì)接。

　　(2)開(kāi)展廣泛技術(shù)合作。2008年光美公司引進(jìn)變頻器開(kāi)發(fā)的鼻祖——日本D公司的變頻技術(shù)以及高溫蒸汽技術(shù)和生產(chǎn)工藝。經(jīng)過(guò)一年多的消化吸收，公司于2010年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出“變頻蒸立方高端新品”，樹(shù)立了光美公司在微波爐“蒸功能”上的絕對(duì)技術(shù)領(lǐng)先地位。此外，公司廣泛開(kāi)展與國(guó)內(nèi)外科研院校、零部件供應(yīng)商在研發(fā)項(xiàng)目上的合作。公司還與其他單位建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展長(zhǎng)期的合作研究。

　　(3)投入巨資改善軟硬件條件。到2012年底，光美公司研發(fā)體系的人員從轉(zhuǎn)型前的約100人增加到240人，形成了10多個(gè)前沿、關(guān)鍵技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)。公司調(diào)整了研發(fā)項(xiàng)目激勵(lì)方式，提高了基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的激勵(lì)比例。同時(shí)，公司調(diào)整了科技人員的薪酬結(jié)構(gòu)，減少年底績(jī)效收入，提高固薪，以穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍。公司累計(jì)投資3億多元，建立了包括零部件質(zhì)量檢驗(yàn)、整機(jī)性能壽命檢測(cè)、消費(fèi)者體驗(yàn)研究、營(yíng)養(yǎng)分析等在內(nèi)的全球最先進(jìn)最完善的研發(fā)測(cè)試體系。

　　(4)大刀闊斧進(jìn)行組織變革。2009年之后，公司不斷完善基于以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向的矩陣式管理模式，各產(chǎn)品、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并擁有相應(yīng)的產(chǎn)品企劃和定價(jià)、供應(yīng)商選擇、人員選擇等關(guān)鍵決策權(quán)力;其他管理人員在各自職責(zé)體系中對(duì)產(chǎn)品、客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)提供后臺(tái)支持。

　　(5)變革學(xué)習(xí)、考核機(jī)制。公司不斷加大對(duì)各類(lèi)人員培訓(xùn)的投入，同時(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。公司要求中高層管理者每年必須走訪市場(chǎng)不少于4次，傾聽(tīng)市場(chǎng)和客戶的聲音。公司定期組織中高層管理者赴日本韓國(guó)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流取經(jīng)。公司每年投入超過(guò)1000萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。公司出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)政策，鼓勵(lì)員工進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再深造。公司經(jīng)常組織讀書(shū)心得分享會(huì)，書(shū)目由公司總經(jīng)理親自選定，均與公司當(dāng)期推動(dòng)的變革措施有關(guān)。光美公司的績(jī)效導(dǎo)向文化逐漸深入到員工骨髓，公司也結(jié)合各階段工作重點(diǎn)在績(jī)效考核導(dǎo)向方面進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化。

　　(6)提高成本競(jìng)爭(zhēng)力。為了避免差異化成本過(guò)高，光美公司通過(guò)加大部件自制、精益運(yùn)營(yíng)、加強(qiáng)價(jià)值鏈信息共享和協(xié)同降低運(yùn)營(yíng)成本等手段來(lái)創(chuàng)新成本管控，解決成本與結(jié)構(gòu)升級(jí)的矛盾，應(yīng)對(duì)資源要素價(jià)格的持續(xù)上升，保證成本優(yōu)勢(shì)。

　　經(jīng)過(guò)多年的努力，光美公司在2010年成功超越蘭微公司成為微波爐出口冠軍;在2012年，光美公司微波爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌價(jià)格指數(shù)全面超越蘭微公司，由行業(yè)跟隨者升級(jí)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，跳出行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

　　要求：

　　1、簡(jiǎn)要分析光美公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)的動(dòng)因(即采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn))。

　　2、簡(jiǎn)要分析蘭微公司微波爐產(chǎn)品實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件(從市場(chǎng)情況、資源能力兩個(gè)方面)與風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、簡(jiǎn)要分析光美公司微波爐產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)施差異化戰(zhàn)略的條件(從市場(chǎng)情況、資源能力兩個(gè)方面)，以及光美公司如何防范差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、簡(jiǎn)要分析蘭微公司為阻止光美公司進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)所設(shè)置的行為性障礙。

　　5、簡(jiǎn)要分析光美公司戰(zhàn)略變革的動(dòng)因和主要任務(wù)。

　　6、簡(jiǎn)要分析光美公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中研發(fā)的類(lèi)型、動(dòng)力來(lái)源和定位。

　　7、依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合四個(gè)要素，簡(jiǎn)要分析光美公司如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

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