龍崗街道建立調(diào)整機制 成功調(diào)解兩百余起醫(yī)患糾紛
更新時間:2014-04-16 15:01:31
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在當前醫(yī)患糾紛事件呈逐年上升趨勢的形勢下,龍崗街道探索出“醫(yī)患糾紛六層次調(diào)解機制”,在第三方力量的介入下,醫(yī)患糾紛尤其是大型、惡性醫(yī)鬧事件逐漸減少并向良性方向發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,該街道從2012年建立調(diào)解機制起至今,已成功調(diào)解兩百余起醫(yī)患糾紛,其中制作調(diào)解協(xié)議書的有121起,其余80多起通過口頭調(diào)解成功。
據(jù)悉,該機制整合了社工、民警、人民調(diào)解、法援、司法、醫(yī)療鑒定、保險(放心保)等力量,以依法調(diào)處、保障醫(yī)患雙方權(quán)益與醫(yī)院正常公共秩序為核心,通過情緒撫慰、信息對稱公開、賠償社會化兜底等科學、有效的方法、渠道,引導醫(yī)患糾紛得到滿意解決。
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