550萬元天價醫(yī)藥費不能怪電腦
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曾被媒體曝出“550萬元天價醫(yī)藥費”的哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院，再次曝出“向死者收費”的事件。醫(yī)院隨后發(fā)表聲明，承認(rèn)由于“誤計誤收”，多收了1.8萬余元，主要原因是電腦錄入出了問題。(4月8日《新京報》)
一天之內(nèi)給一位病人輸41組液體，沒有人不會對此感到驚奇。醫(yī)院的解釋是，醫(yī)生先搶救后補錄，是幾天的累加，才導(dǎo)致出現(xiàn)一個大數(shù)據(jù)，但這一解釋有違醫(yī)療常規(guī)，醫(yī)院缺乏自我檢討的誠意。
把一天按25小時收費，歸因于交班時，電腦記錄有一小時的重疊;把轉(zhuǎn)科時出現(xiàn)的重復(fù)記賬，歸因于電腦死機(jī)，這些雷人理由，說明醫(yī)院不僅欺負(fù)電腦不會自我辯護(hù)，而且欺負(fù)外人不懂醫(yī)療規(guī)則。醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，都是經(jīng)過嚴(yán)密的技術(shù)論證、花費巨資引進(jìn)的，為何如此漏洞百出?
此外，電腦不會只針對一個病人出問題，交班每天幾次，轉(zhuǎn)賬時時發(fā)生，搶救也隨時出現(xiàn)，以此而論，究竟有多少“誤計誤收”不為人知?這真讓人不敢猜測。
把責(zé)任都推給電腦，其實是把電腦當(dāng)成了“臨時工”，讓它替“人腦”擔(dān)責(zé)，從而掩蓋人的錯誤。然而這種對待錯誤的方式，顯然不利于尋找到真正的原因，不利于改正錯誤。早在2005年，這家醫(yī)院就曝出“550萬元天價醫(yī)藥費”，為何教訓(xùn)沒有汲取，恐怕與該院對待錯誤的一貫態(tài)度有關(guān)，相信這種態(tài)度不改，今后類似的現(xiàn)象還會發(fā)生。
醫(yī)院出了問題，首先應(yīng)該在主觀上找原因，而不是找一個客觀原因為自己開脫。“向死者收費”不是電腦干的，而是人干的，因為只要有人存心而為，再先進(jìn)的信息系統(tǒng)，再高檔的設(shè)備，也無法阻止貪欲。相反，只有思想端正，管理嚴(yán)密，再差的電腦，也不會出現(xiàn)向死者多收費等亂象。
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