醫(yī)院積極應(yīng)對(duì)醫(yī)患糾紛 引入手術(shù)意外險(xiǎn)
由于醫(yī)療手術(shù)后治療不當(dāng)引起的醫(yī)患糾紛案例不勝枚舉,手術(shù)意外險(xiǎn)逐漸萌生。近期,北京部分大醫(yī)院聯(lián)合商業(yè)保險(xiǎn)公司試點(diǎn)手術(shù)意外險(xiǎn),希望通過這項(xiàng)保險(xiǎn)緩解醫(yī)患糾紛,并減輕患者的治療壓力。
首批正在試點(diǎn)手術(shù)意外險(xiǎn)的醫(yī)院主要包括北京阜外醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、安貞醫(yī)院等。據(jù)了解,目前這一保險(xiǎn)并未在上述醫(yī)院全面引入,而是選擇重點(diǎn)且極易產(chǎn)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療科室先行銷售,未來這一保險(xiǎn)有望引入北京各大三甲醫(yī)院。佑安醫(yī)院醫(yī)患和諧辦公室主任楊宇曾介紹,目前開展手術(shù)意外險(xiǎn)的科室有外科、介入科和婦產(chǎn)科。值得一提的是,推行手術(shù)意外險(xiǎn)并不是政策性醫(yī)療保險(xiǎn),而是各大醫(yī)院自發(fā)嘗試。
各大醫(yī)院的手術(shù)意外險(xiǎn)由于承保的手術(shù)類別以及所合作的保險(xiǎn)公司不同,因此保費(fèi)和保額也不一樣。如北京積水潭醫(yī)院試點(diǎn)的骨科手術(shù)意外險(xiǎn),其具體險(xiǎn)種分為兩個(gè)檔次,一種是900元,患者手術(shù)死亡且醫(yī)院無責(zé)任,家屬可獲賠20萬元。另一種是1200元,患者手術(shù)出現(xiàn)感染、切口不愈合等并發(fā)癥,且院方無過錯(cuò),患者可獲保險(xiǎn)公司賠償2萬-10萬元不等。
而北京佑安醫(yī)院的手術(shù)意外險(xiǎn)也是針對(duì)手術(shù)量、手術(shù)類型以及病人的病種情況設(shè)計(jì),但承保手術(shù)意外風(fēng)險(xiǎn)的保費(fèi)則分為300元到幾千元不等,如婦產(chǎn)科母嬰安康保險(xiǎn)保費(fèi)分為300元、500元、800元和1000元。由于肝移植手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大,手術(shù)量較少,因此保費(fèi)較高,分3000元和4500元兩檔。賠付方面,以肝移植意外險(xiǎn)為例,如果手術(shù)過程中病人出現(xiàn)意外死亡,賠償金額是2萬元;如果出現(xiàn)并發(fā)癥,賠償8000元。婦產(chǎn)科母嬰安康保險(xiǎn)出現(xiàn)意外可獲得4萬元、6萬元或12萬元不等的賠償。
對(duì)于賠償?shù)木唧w內(nèi)容,北京商報(bào)記者了解到,在手術(shù)過程中出現(xiàn)的意外死亡以及術(shù)后出現(xiàn)的并發(fā)癥、后遺癥經(jīng)鑒定證實(shí)后即可獲得賠償。據(jù)悉,目前北京各大醫(yī)院試點(diǎn)的手術(shù)意外險(xiǎn)均為消費(fèi)者自愿行為,并不做強(qiáng)制性投保的規(guī)定。為此,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)老師建議,患者在投保前根據(jù)自己的病情大小和發(fā)展?fàn)顩r做出選擇,并在投保時(shí)咨詢醫(yī)生,以便對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。
事實(shí)上,早在2005年中國醫(yī)學(xué)院協(xié)會(huì)就曾提出在全國范圍內(nèi)試點(diǎn)手術(shù)意外險(xiǎn),中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院推行了第一份手術(shù)醫(yī)療意外傷害保險(xiǎn),該院每位手術(shù)患者在辦理住院手續(xù)時(shí),投保平安保險(xiǎn)公司的手術(shù)意外傷害保險(xiǎn),醫(yī)院和患者作為共同投保人,但由于醫(yī)療和保險(xiǎn)行業(yè)信息不對(duì)稱、相關(guān)政策制約等原因,此后這一保險(xiǎn)并沒有得到大力推廣。
北京商報(bào)記者調(diào)查了解,目前患者對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)也存在認(rèn)知不充分,此次北京地區(qū)試點(diǎn)推行手術(shù)意外險(xiǎn)遭冷遇。北京佑安醫(yī)院就曾表示,目前投?;颊邇H占手術(shù)患者的10%,北京積水潭醫(yī)院也遇到了同樣的尷尬,每天手術(shù)量多達(dá)100多臺(tái),但投保手術(shù)意外險(xiǎn)的患者僅有兩三人
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