太原藥店奶粉一月銷量不及超市一天

　　從去年12月1日起，我市10家藥店開始銷售嬰幼兒配方奶粉。經(jīng)過1個月的試運(yùn)行，藥店奶粉的銷售情況并不理想，很多藥店1個月的奶粉銷量不及大超市一天的銷量。采訪發(fā)現(xiàn)，雖然藥店銷售奶粉得到市民普遍支持，但被價格和促銷方式等因素所局限，銷量不及預(yù)期。

　　奶粉安全一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。去年，國家食品藥品監(jiān)管總局等聯(lián)合出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》中規(guī)定，要參照藥品管理辦法嚴(yán)格管理嬰幼兒配方奶粉，試行藥店專柜銷售。

　　繼北京、江蘇之后，我省成為全國開展藥店銷售嬰幼兒配方奶粉試點(diǎn)工作的省份?！八幍甑墓芾砜隙ū壬坛?xì)、專業(yè)，對奶粉品質(zhì)的把握也更嚴(yán)格，這有助于確保奶粉安全。”馮女士是3歲孩子的媽媽，她的想法具有代表性。

　　然而，記者走訪多家藥店發(fā)現(xiàn)，奶粉的銷售情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)未及預(yù)期。在解放路萬民大藥房，奶粉銷售專區(qū)顯得冷清。前來選購奶粉的黃女士說：“我覺得藥店銷售的奶粉更放心，可問題是這里的奶粉品牌太少了?！痹跇s華大藥房、國藥集團(tuán)銷售部等藥店采訪時，所見情況大都類似，購買奶粉的顧客寥寥無幾。消費(fèi)習(xí)慣待引導(dǎo)

　　雙塔東街國藥集團(tuán)銷售二部的工作人員表示，藥店與超市銷售的奶粉價格相同，但超市的促銷方式靈活，加上人們長期以來的購買習(xí)慣，短時間內(nèi)，藥店無法與商場、超市競爭。此外，奶粉不是藥品，結(jié)算的時候不能使用醫(yī)?？?，這或許也是限制銷量的一個因素。一位顧客說：“同樣是掏現(xiàn)金，在超市或網(wǎng)上搞活動時買或許更劃算?！?/P>

　　據(jù)了解，現(xiàn)在國內(nèi)奶粉銷售渠道主要有三個，商場超市、母嬰店和電商。其中，商場超市的銷售份額約占60%，母嬰店約占30%。某奶粉生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員表示，藥店這一銷售渠道，在產(chǎn)品價格、種類等方面的優(yōu)勢并不明顯，且銷售渠道維護(hù)成本較高，絕大多數(shù)奶粉生產(chǎn)企業(yè)還未將其視為主要銷售渠道。

　　市食藥監(jiān)局的工作人員說，我國試行藥店銷售奶粉，借鑒了一些國家的模式。這種銷售模式有其自身優(yōu)勢，采用藥品管理的辦法，從對生產(chǎn)商的資格審查到進(jìn)入市場，較商超更為嚴(yán)格。目前藥店銷售奶粉的情況并不理想，一方面是由于人們長期的消費(fèi)習(xí)慣所致，另一方面也提醒藥店在改進(jìn)銷售方式上還有很多工作要做。雖然這種銷售模式有助于強(qiáng)化奶粉安全監(jiān)管，但人們的消費(fèi)習(xí)慣還需要引導(dǎo)。藥店優(yōu)勢待發(fā)揮

　　實(shí)際上，藥店銷售奶粉有不少自身優(yōu)勢。采訪發(fā)現(xiàn)，藥店奶粉銷售專區(qū)都備有兩本冊子，上面印著“太原市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)制”的字樣。其中一本是在售奶粉采購驗(yàn)收記錄，另一本是銷售記錄。冊子上不僅記錄了所售奶粉的品名、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和生產(chǎn)廠商等基本信息，還記錄著購買人的聯(lián)系方式。銷售人員說：“這樣可以做到奶粉全程追溯，一旦售出的奶粉發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，既可以找到購買者，又可以聯(lián)系供貨商及生產(chǎn)廠家?！?/P>

　　“藥店賣奶粉的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在管理制度上?！睋?jù)萬民大藥房奶粉專區(qū)的銷售人員介紹，藥店購進(jìn)奶粉時，奶粉生產(chǎn)廠家和供貨商必須向藥店提供生產(chǎn)企業(yè)的全套資質(zhì)材料。藥店同供貨商簽訂協(xié)議，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，藥店承擔(dān)奶粉質(zhì)量安全主體責(zé)任，先行賠付消費(fèi)者，隨后再與供貨商協(xié)商處理。此外，在藥店所售奶粉的儲存方面，對溫度和濕度的控制參照藥品儲存的要求，這樣會更加精準(zhǔn)。

　　有消費(fèi)者建議，藥店可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，在賣奶粉的同時提供專業(yè)服務(wù)，比如可以配備專業(yè)的營養(yǎng)師，有針對性地加以指導(dǎo)等。這樣才會有別于超市，吸引更多消費(fèi)者走進(jìn)藥店購買奶粉。本報記者王勇相關(guān)鏈接：

　　藥店銷售奶粉并不鮮見，在很多國家和地區(qū)，包括我國中國香港，消費(fèi)者都可以在藥店買到奶粉。在法國，一些特殊配方奶粉率先在藥店銷售，這些奶粉需要有行醫(yī)資質(zhì)人員的建議才能出售。藥店銷售奶粉的優(yōu)勢在于，醫(yī)師可以根據(jù)個體情況有針對性地為嬰兒推薦奶粉，減少嬰兒對奶粉的不良反應(yīng)，而這樣的專業(yè)服務(wù)在超市是沒有的。歐美國家推行奶粉在藥店銷售，把奶粉安全與藥品安全等同起來，嚴(yán)格管控，從源頭把關(guān)。

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