護士的行為規(guī)范_2016年護士資格證考試實踐技能基礎(chǔ)護理理論復(fù)習(xí)要點

更新時間：2015-11-20 19:47:57 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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執(zhí)業(yè)護士報名、考試、查分時間免費短信提醒

摘要　　根據(jù)往年護士執(zhí)業(yè)資格考試時間，預(yù)計2016年護士執(zhí)業(yè)資格考試時間為2016年5月14日。為方便準(zhǔn)備參加2016年全國護士執(zhí)業(yè)資格考試的考生復(fù)習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范_2016年護士資格證考試實踐技能基礎(chǔ)護

　　根據(jù)往年護士執(zhí)業(yè)資格考試時間，預(yù)計2016年護士執(zhí)業(yè)資格考試時間為2016年5月14日。為方便準(zhǔn)備參加2016年全國護士執(zhí)業(yè)資格考試的考生復(fù)習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范_2016年護士資格證考試實踐技能基礎(chǔ)護理理論復(fù)習(xí)要點供大家參考。

　　人們在履行對社會所承擔(dān)的職責(zé)過程中，每個人的思想、行為都遵循著具有自身職業(yè)特征的準(zhǔn)則和規(guī)范。護士在與病人交往中的一言一行、一舉一動，都要注意技巧問題。

　　(一) 儀表

　　儀表是指人的衣著服飾、儀容和姿態(tài)。

　　1. 儀容應(yīng)端莊穩(wěn)重。（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范）護理人員在工作時間可以化淡妝，以自然、清新、高雅、和諧為宜。

　　2. 著裝整潔合體、高雅、大方。制服和帽子以白色為主，對不同科室可選用不同的色彩和式樣。具體要求有：頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，圓帽應(yīng)遮蓋頭發(fā)，燕帽佩戴端正;護士服應(yīng)整潔，扣、帶齊全，內(nèi)衣領(lǐng)和衣邊不外露;護士鞋宜軟底平跟，襪以膚色長筒襪為宜。

　　3. 修飾護士應(yīng)保持自然美，化妝以淡妝為宜，應(yīng)常修剪指甲，不可染甲，不宜戴戒指和手鐲。

　　4. 姿態(tài)姿態(tài)可反映一個人的文化修養(yǎng)，站姿是姿態(tài)的基礎(chǔ)，是保持良好風(fēng)度的關(guān)鍵。① 站姿：頭正，頸直，兩肩外展放松。挺胸收腹，立腰提臀，兩腿并攏，兩腳成“V”字形或“丁”字步，兩臂自然下垂，兩手輕握于下腹部。② 坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手向后將衣裙下端捋平，輕輕落座于椅面的2/3～3/4處，兩腿并攏，小腿略后收或小交叉。兩手輕握，放置于腹部或腿上。③ 走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，行走時以胸帶步，步履輕盈，步幅均勻，自然前后擺臂，前后擺幅不超過30°，左右腳沿一直線兩旁小步前進。④ 持治療盤：雙手握托治療盤，肘關(guān)節(jié)呈90°貼近軀干。⑤ 持病歷卡：一手持病歷卡輕放于同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷卡下方。

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　　(二) 護士的語言行為

　　語言是人類進行信息交流最常用和最重要的工具。護理人員要學(xué)習(xí)應(yīng)用清晰、明確的語言、溫和的音調(diào)和病人交談，并注意病人的反應(yīng)。語言會受個人意識的影響，且隨文化、社會、經(jīng)濟及教育程度的不同而對同樣的信息有不同的理解。（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范）在護理工作中，護士為了確保語言性溝通的有效性，需要注意以下方面的內(nèi)容。

　　1. 護理用語的要求① 語言的規(guī)范性：語言內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合倫理道德原則。語言要簡潔、明了、通俗，盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語。② 語言的情感性：語言是溝通護患之間感情的“橋梁”，護士一進入工作環(huán)境，就進入了護士角色。護士應(yīng)熱情地面對病人，在語言中要充滿對病人的愛心和同情心，給病人帶來精神上的安慰。③ 語言的保密性：一般情況下，護士要實事求是地向病人解釋病情和治療情況。有時護士可視不同對象，不同對待，要盡量減少對病人的精神壓力。特別要注意，護士必須尊重病人的隱私權(quán)利，要替病人保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要追問。

　　2. 符合禮儀要求的日常護理用語① 招呼用語：如“請”、“謝謝”、“對不起”、“請稍候”、“謝謝您的協(xié)助”等。對病人的稱謂可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼，不可用床號稱呼病人。② 介紹用語：如“您好，我是負(fù)責(zé)您的護士，（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范）我叫××，有事請找我”。③ 電話用語：打電話應(yīng)做到有稱呼，接電話應(yīng)自報受話部門。④ 安慰用語：聲音要溫和，表示真誠的關(guān)懷，要使病人聽后獲得依靠感和希望。⑤ 迎送用語：病人入院時，護士要站起來迎接，表示尊重與歡迎，熱情介紹自己、醫(yī)師和周圍的病人、環(huán)境、制度。對出院病人，一般不說“再見”?？烧f“請定期門診復(fù)查”， “請多保重”等。

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　　3. 護理操作中解釋用語護士在為病人進行任何護理技術(shù)操作時都應(yīng)耐心向病人解釋，（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)整理護士的行為規(guī)范）病人有權(quán)知道他們將要接受的是什么護理操作，護士有責(zé)任向病人進行的有關(guān)指導(dǎo)，要鼓勵病人提問題，并做出承諾。

　　(1) 操作前解釋： ① 解釋本次操作的目的。② 病人的準(zhǔn)備工作。③ 講解簡要方法，以及在操作中，病人會產(chǎn)生的感覺。

　　(2) 操作中指導(dǎo)： ① 具體交代病人配合的方法。② 使用安慰性語言及鼓勵性語言。

　　(3) 操作后囑咐： ① 詢問病人的感覺，是否達到預(yù)期效果。② 交代必要的注意事項。③ 感謝病人的配合。

　　(三) 護士的非語言行

　　非語言交流是通過體語、類語言、觸摸等形式進行交流。人與人的交往約有65%是通過非語言溝通技巧來進行的。① 傾聽：要善于聽人講話，不僅要注意對方所說的詞句，還要注意其非語言性行為。② 沉默：沉默可以表達接受、關(guān)注和同情，也可以表達委婉的否認(rèn)和拒絕。③ 專業(yè)皮膚接觸：護士在護理視覺或聽覺方面有障礙的病人時，撫摸可以傳遞關(guān)懷之情。但護士應(yīng)審時度勢的進行，以免產(chǎn)生消極效應(yīng)。④ 面部表情：護士的微笑，可以顯示出護士的關(guān)心、同情和理解，使病人產(chǎn)生安全和信賴感。

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