2015年咨詢工程師考試《組織與管理》考點(diǎn)解析9

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　　二、人員獲取

　　(一)人員獲取的依據(jù)

　　1.人員配備管理計劃

　　2.可獲取人力資源情況

　　在進(jìn)行項目人力資源安排時，必須考慮潛在的可得到的人力資源特點(diǎn)。主要包括：

　　(1)以前的經(jīng)驗

　　(2)個人特點(diǎn)

　　(3)可得到的程度

　　3.招聘慣例

　　(二)人員獲取的工作內(nèi)容

　　人員獲取是指得到項目需要的人力資源(包括個人或小組)，并將其安排到項目工作中的過程。

　　1.人員來源分析

　　項目團(tuán)隊的成員不一定是項目所在公司的人員，由于項目的不同特點(diǎn)及需要，項目成員完全來自本部門或公司往往很難滿足項目要求。

　　工程項目的人力資源中，重要崗位的管理人員，特別是項目經(jīng)理往往來自項目單位內(nèi)部。一部分成員由外部老師組成，這些老師來自咨詢單位的老師庫中。

　　無論人員來自內(nèi)部還是外部，項目經(jīng)理都要對其進(jìn)行考核。盡管對于不同的人這種考核的形式與內(nèi)容可能不一樣，但都是項目經(jīng)理必須做的工作。對于老師型人員的考核可能采取面談和側(cè)面了解的方式，重點(diǎn)了解其是否具備項目所要求的能力，是否有合作精神等。對于事務(wù)型人員的選聘，則可能還要進(jìn)行必要的測試等。

　　使用現(xiàn)有的內(nèi)部人員與使用外部老師從項目本身的工作階段來看，使用內(nèi)部人員可以減少公司的總成本費(fèi)用的支出，因為內(nèi)部人員的成本費(fèi)用對于項目來說可能已經(jīng)是“沉沒成本”，無論其是否參加項目的工作，這部分費(fèi)用都要投入，而外部聘請老師則需另付報酬。如果項目的費(fèi)用核算是完全獨(dú)立的，那么從項目的角度看，內(nèi)部人員參加項目團(tuán)隊則不一定會降低成本費(fèi)用，需將二者加以比較才能確定。

　　2.人員獲取的實施

　　對項目團(tuán)隊所需的人員進(jìn)行排隊對比，在質(zhì)量同等或相近的情況下，以費(fèi)用低者為先;在費(fèi)用相同或相近的情況下，以質(zhì)量為先。

　　按排隊順序與候選人進(jìn)行接觸，將其參加項目的工作內(nèi)容、時間、費(fèi)用等情況與候選人商談，了解其參加項目工作的可能性，做出取舍。

　　3.團(tuán)隊成員的確定

　　經(jīng)過前面的工作，項目人力資源的獲取階段主要取得了二個成果：

　　(1)項目人員的安排。當(dāng)人員已經(jīng)穩(wěn)妥地安排到項目工作中時，項目的人員配備就算完成。根據(jù)項目的需要，項目人員可以是全日工作的;也可能是業(yè)余兼職的，或兼而有之。

　　(2)項目團(tuán)隊名錄。項目團(tuán)隊名錄要包括所有項目團(tuán)隊成員和其他關(guān)鍵項目參與人。

　　(三)人員獲取的基本方法

　　1.預(yù)安排

　　在一些情況下，人員可能被預(yù)先安排好了。這種情形常發(fā)生在下述情況中：

　　(1)項目是一個競爭性建議的結(jié)果，特別的人員已作為建議書的一部分被確定了。

　　(2)項目是一個內(nèi)部服務(wù)項目，人員安排在項目的有關(guān)批準(zhǔn)文件中已被確定。

　　(3)項目委托方對項目人員有特殊要求，項目團(tuán)隊的一些特別人員必須按委托方要求來安排。

　　2.商談

　　在大多數(shù)項目中，項目團(tuán)隊的人員獲得必須通過商談來解決。

　　(1)同公司內(nèi)職能部門的負(fù)責(zé)經(jīng)理商談，以確保項目能在必要的時間段內(nèi)得到熟練的合適人員;

　　(2)對于稀缺的或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的人力資源，在組成項目組織時不得不同其他項目團(tuán)隊商談;

　　(3)選撥作為一種特殊的商談形式，在項目團(tuán)隊人員安排時也可能會被采用。選撥可以是部門內(nèi)部，也可以是公司內(nèi)部。

　　3.招聘

　　招聘可以是全社會招聘，也可以是內(nèi)部招聘，其好處在于資源來源廣，可供選擇的余地大，缺點(diǎn)是成本高，需解決的相關(guān)問題可能會多。