2015年咨詢工程師考試《組織與管理》備考要點13

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　　第二節(jié) 工程項目的績效評價

　　一、工程項目績效與績效評價的概念

　　工程項目績效是指工程項目實施活動和過程的結(jié)果?？冃гu價則是在考核實施活動過程的結(jié)果的基礎(chǔ)上應(yīng)用考核結(jié)果的描述來確定績效的高低，做出評價。工程項目績效具有多因性、多維性、動態(tài)性等特征，因此，項目績效評價是一種綜合性的評價。

　　項目績效評價，廣義來講包括建設(shè)過程中的評價和建設(shè)完成后的后評價。由于后評價是在項目管理結(jié)束后的評價，習(xí)慣作為獨立的范疇來加以闡述。因此，績效評價一般是指建設(shè)過程中績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。

　　二、績效評價的作用

　　(1)確保業(yè)主獲知工程項目進(jìn)展?fàn)顩r，滿足業(yè)主檢查工程項目進(jìn)展情況的需求。

　　(2)進(jìn)一步確認(rèn)項目組織對工程項目承諾的實現(xiàn)程度。

　　(3)作為預(yù)測項目建設(shè)終結(jié)績效的依據(jù)。

　　(4)盡早發(fā)現(xiàn)項目實施的問題，以便提前采取措施。

　　(5)作為考核工作成果，實行獎懲的依據(jù)。

　　三、績效目標(biāo)指標(biāo)和評價時間的設(shè)定

　　(一)績效目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)定

　　績效目標(biāo)是在特定時間用特定指標(biāo)表示期望結(jié)果的一種明確狀態(tài)，其結(jié)果是進(jìn)行項目績效評價的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定績效目標(biāo)指標(biāo)的要求是：

　　1.項目績效目標(biāo)必需準(zhǔn)確化、具體化、定量化

　　2.績效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是合理的和可達(dá)到的

　　{二)評價時間的設(shè)定

　　評價時間可按兩類設(shè)定。

　　1.階段性評價

　　2.定期評價

　　例題9.評價時間的說法中，錯誤的是( )。

　　A.評價時間可分為階段性評價、中間過渡時間評價和定期評價處

　　B.階段性評價是指一個子項目或較大的單項工程完工后的階段性的工作評價

　　C.階段性評價的內(nèi)容比較廣泛，包括對項目的功能特性、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行綜合評價

　　D.指建設(shè)過程中的月度、季度、年度評價。這時，子項目尚在建設(shè)過程中，很難對項目功能特性作出評價，只能對已完成部分工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行綜合評價

　　答案：A。

　　四、項目績效評價的基本作法

　　1.對工程項目實施效果進(jìn)行檢查，收集測量數(shù)據(jù)

　　2.對檢查結(jié)果和測量數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和預(yù)測，制定必要的措施

　　3.編寫工程項目繢效報告

　　工程項目計劃和工作成果是績效報告輸人的重要內(nèi)容，績效報告的主要輸出包括狀態(tài)報告、進(jìn)度報告、預(yù)測和變更申請。

　　狀態(tài)報告介紹工程項目在某一特定時間點上所處的位置。

　　進(jìn)展報告介紹工程項目組織在某一特定期間內(nèi)所完成的工作。

　　工程項目預(yù)測是在過去資料和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，預(yù)測工程項目未來的狀態(tài)和進(jìn)度。

　　績效報告另一種常用的方法是召開狀態(tài)評審會議，這是一種很好的辦法，它能更廣泛地集中信息，集思廣益對重要的工程項目問題進(jìn)行面對面的討論。

　　例題10.工程項目計劃和工作成果是績效報告輸人的重要內(nèi)容，績效報告的主要輸出包括( )。

　　A.狀態(tài)報告

　　B.質(zhì)量報告

　　C.進(jìn)度報告

　　D.預(yù)測

　　E.變更申請

　　答案：A、C、D、E。