2015年咨詢工程師《組織與管理》專項(xiàng)練習(xí)題8

　　1、傳統(tǒng)營銷的4P理論中的4P包括( )。

　　A、產(chǎn)品

　　B、價格

　　C、促銷

　　D、質(zhì)量

　　E、分銷渠道

　　參考答案：a,b,c,e

　　解析：大市場營銷在傳統(tǒng)營銷4P理論(產(chǎn)品Product、價格Price、分銷渠道Place、促銷Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共關(guān)系(PublicRelations)。

　　2、生產(chǎn)者市場的購買類型包括( )類型。

　　A、新購

　　B、直接重購

　　C、集中購買

　　D、修正購買

　　E、理智性購買

　　參考答案：a,b,d

　　解析：生產(chǎn)者市場的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。

　　3、通過市場細(xì)分后，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)一個或幾個值得進(jìn)入的細(xì)分市場。此時，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個細(xì)分市場。一般說來，可選擇( )模式。

　　A.差異市場營銷

　　B.關(guān)系市場營銷

　　C.整體市場營銷

　　D.集中市場營銷

　　E.無差異市場營銷

　　參考答案：a,d,e

　　解析： (一)目標(biāo)市場選擇模式

　　通過市場細(xì)分后，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)一個或幾個值得進(jìn)入的細(xì)分市場。此時，企業(yè)需要決定進(jìn)入哪幾個細(xì)分市場。一般說來，有以下三種模式可供選擇。

　　1.無差異市場營銷

　　2.差異市場營銷

　　3.集中市場營銷

　　4、新產(chǎn)品價格策略主要有( )。

　　A.高價回收策略

　　B.高價滲透策略

　　C.低價滲透策略

　　D.差別價格策略

　　E.滿意價格策略

　　參考答案：a,c,e

　　解析：。新產(chǎn)品價格策略主要有三種：

　　1.高價回收策略。

　　2.低價滲透策略。

　　3.滿意價格策略。

　　5、分銷渠道的寬度的選擇，基本上有( )類型。

　　A.密集型分銷

　　B.選擇型分銷

　　C.垂直式分銷

　　D.水平式分銷

　　E.獨(dú)家型分銷

　　參考答案：a,b,e

　　解析：分銷渠道的寬度的選擇，基本上有三種類型：

　　一是密集型分銷;

　　二是選擇型分銷;

　　三是獨(dú)家型分銷

　　6、利用“利潤貢獻(xiàn)度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個類型，即( )。

　　A.伙伴型客戶

　　B.功能型客戶

　　C.關(guān)系型客戶

　　D.游離型客戶

　　E.情感型客戶

　　參考答案：a,b,d,e

　　解析：不同類型的客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)度是不同的，對企業(yè)的忠誠度也是有差異的。將這兩個因素組合在一起，就可以得到一個利潤貢獻(xiàn)度和忠誠度分析矩陣。利用這一分析矩陣可以把客戶分為四個類型：

　　(一)伙伴型客戶;

　　(二)功能型客戶;

　　(三)游離型客戶;

　　(四)情感型客戶

　　7、營銷審計的特征包括( )。

　　A.創(chuàng)造性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.客觀性

　　D.政策性

　　E.定期性

　　參考答案：b,c,e

　　解析：營銷審計的特征：全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。

　　8、生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)包括生產(chǎn)過程的( )。

　　A.連續(xù)性

　　B.周期性

　　C.比例性

　　D.節(jié)奏性

　　E.適應(yīng)性

　　參考答案：a,c,d,e

　　解析：生產(chǎn)過程組織合理性的標(biāo)準(zhǔn)：1.生產(chǎn)過程的連續(xù)性、2.生產(chǎn)過程的平行性、3.生產(chǎn)過程的比例性、4.生產(chǎn)過程的節(jié)奏性、5.生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

　　9、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個中心，即( )。

　　A.以人為中心

　　B.以生產(chǎn)為中心

　　C.以市場為中心

　　D.以產(chǎn)品為中心

　　E.以效率和效益為中心

　　參考答案：a,c,e

　　解析：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組要圍繞三個中心：以市場為中心、以人為中心、以效率和效益為中心。在變革和設(shè)計業(yè)務(wù)流程時，可以采用系統(tǒng)化改造法和全新設(shè)計法。前者是在剖析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地改造流程;后者則是重新設(shè)計新流程。業(yè)務(wù)流程重組的重點(diǎn)是那些重要的而績效低的流程。

　　10、因各種原因每次只能得到一個數(shù)據(jù)或希望盡快發(fā)現(xiàn)并消除異常因素時，應(yīng)采用( )進(jìn)行分析判斷。

　　A.平均值一標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖

　　B.單值一移動極差控制圖

　　C.不合格品數(shù)控制圖

　　D.缺陷數(shù)控制圖

　　參考答案：b

　　解析：根據(jù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)及控制圖的要求分為計量值控制和計數(shù)值控制兩大類即以下八種。

　　(1)平均值一極差控制圖，適用于產(chǎn)品批量較大的工序。

　　(2)平均值一標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖，適用于樣本容量大于10時，產(chǎn)品批量大的工序。

　　(3)單值一移動極差控制圖，因各種原因每次只能得到一個數(shù)據(jù)或希望盡快發(fā)現(xiàn)并消除異常因素。

　　(4)中位數(shù)一極差控制圖，適用于產(chǎn)品批量較大的工序。

　　以上四種管理圖適用于計量數(shù)據(jù)分析。

　　(5)不合格品率控制圖，適用于樣本容量不等的場合。

　　(6)不合格品數(shù)控制圖，適用于樣本容量相等的場合。

　　(7)缺陷數(shù)控制圖，適用于樣本容量相等的場合。

　　(8)單位缺陷數(shù)控制圖，適用于樣本容量不等的場合。

　　以上四種控制圖適用于計數(shù)數(shù)據(jù)分析。

　　比較常用的是：平均值一極差控制圖、不合格品率控制圖和缺陷數(shù)控制圖。

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　　1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到發(fā)展主要經(jīng)歷( )、磨合、規(guī)范表現(xiàn)與休整幾個階段。

　　A.組建

　　B.形成

　　C.組合

　　D.實(shí)施

　　2.實(shí)施準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)不包括( )。

　　A.按有關(guān)規(guī)定為設(shè)計人員在施工現(xiàn)場工作提供必要的生活與物質(zhì)保障

　　B.選派合格的現(xiàn)場代表，選定適宜的工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)

　　C.組織落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)用地，辦理土地征用、拆遷補(bǔ)償及施工場地的平整等工作

　　D.向承包方提供施工場地的工程地質(zhì)和地下管線等資料，保證數(shù)據(jù)真實(shí)

　　3.承包人將施工組織設(shè)計和工程進(jìn)度計劃提交監(jiān)理工程師后，如果監(jiān)理工程師逾期不確認(rèn)，也不提出書面修改意見則視為( )。

　　A.保留意見

　　B.不同意

　　C.已經(jīng)同意

　　D.等待檢查

　　4.每個工程項(xiàng)目都有其確定的終點(diǎn)，所有工程項(xiàng)目的實(shí)施都將達(dá)到其終點(diǎn)，它不是一種持續(xù)不斷的工作。從這個意義來講，工程項(xiàng)目具有( )。

　　A.唯一性

　　B.一次性

　　C.整體性

　　D.固定性

　　5.(2009年真題)實(shí)行備案制的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)( )完成環(huán)境影響評價報批手續(xù)。

　　A.在辦理備案手續(xù)前

　　B.在辦理備案手續(xù)后10日內(nèi)

　　C.與辦理備案手續(xù)同步

　　D.在辦理備案手續(xù)后且項(xiàng)目開工前

　　6.( )階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。在這一階段，通過施工，在規(guī)定的范圍、工期、費(fèi)用、質(zhì)量內(nèi)，按設(shè)計要求高效率地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)。

　　A.工程項(xiàng)目評價

　　B.工程項(xiàng)目策劃

　　C.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備

　　D.工程項(xiàng)目實(shí)施

　　7.(2010年真題)下列關(guān)于工程項(xiàng)目目標(biāo)管理的說法，錯誤的是( )。

　　A.進(jìn)行工程項(xiàng)目管理首先要確定工程項(xiàng)目的目標(biāo)

　　B.工程項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可度量

　　C.工程項(xiàng)目目標(biāo)改動時各參與方必須達(dá)成一致意見

　　D.進(jìn)行目標(biāo)管理需要建立從局部到整體的目標(biāo)控制系統(tǒng)

　　8.項(xiàng)目管理組織可以采用不同的形式，對于同一工程項(xiàng)目來說，在某一特定的項(xiàng)目環(huán)境采取不同的管理組織結(jié)構(gòu)形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的( )會有不同的結(jié)果。

　　A.組織層次

　　B.信息交流

　　C.工作目標(biāo)

　　D.工作效率

　　9.(2009年真題)某企業(yè)總資產(chǎn)為2000萬元，其中流動資產(chǎn)為500萬元，存貨為l00萬元，負(fù)債為200萬元，流動負(fù)債為50萬元，則其流動比率為( )。

　　A.10.0

　　B.4.5

　　C.2.5

　　D.0.1

　　10.(2010年真題)對于采用政府投資補(bǔ)助和貸款貼息方式建設(shè)的限額以下的工程項(xiàng)目，投資主管部門只審批( )。

　　A.項(xiàng)目建議書

　　B.可行性研究報告

　　C.開工報告

　　D.資金申請報告

　　參考答案：

　　1.C

　　[解題要點(diǎn)]P1工程項(xiàng)目的含義。工程項(xiàng)目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。顯然C項(xiàng)錯誤。

　　2.B

　　[解題要點(diǎn)]P 7工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)。

　　3.A

　　[解題要點(diǎn)]P 27工程承包商項(xiàng)目管理的主要任務(wù)。

　　4.B

　　[解題要點(diǎn)]P 4工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和渴望。

　　5.C

　　[解題要點(diǎn)]P1工程項(xiàng)目的特征。工程項(xiàng)目具有以下特征：唯一性;一次性，即每個工程項(xiàng)目都有其確定的終點(diǎn);整體性，即一個工程項(xiàng)目往往由多個單項(xiàng)工程和單位工程組成，彼此緊密相關(guān);固定性，即一般固定在一定的地點(diǎn);許多因素帶有不確定性;不可逆轉(zhuǎn)性。

　　6.B

　　[解題要點(diǎn)]P2工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。在工程項(xiàng)目策劃和決策階段工作量不大，但是卻十分重要，因?yàn)闆Q策是否正確直接影響到項(xiàng)目是否能夠成功。工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是戰(zhàn)略決策的具體化，在很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否高效率地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。工程項(xiàng)目實(shí)施階段工作量最大，投入的人力、物力和財力最多，工程項(xiàng)目管理的難度也是最大。

　　7.B

　　[解題要點(diǎn)]P 18業(yè)主對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。業(yè)主既是項(xiàng)目的決策者又是項(xiàng)目實(shí)施的主持者，業(yè)主與工程項(xiàng)目之間利害的關(guān)系是最緊密的，業(yè)主對項(xiàng)目管理的成敗負(fù)有全面責(zé)任。

　　8.C

　　[解題要點(diǎn)]P 32政府對工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。

　　9.C

　　[解題要點(diǎn)]P 23組織計劃實(shí)施。

　　10.C

　　[解題要點(diǎn)]P 29～P 30銀行對工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)。貸后管理的主要內(nèi)容包括：貸后檢查、貸款風(fēng)險預(yù)警和貸款償還管理。