2015年咨詢工程師《咨詢概論》知識(shí)點(diǎn):工程咨詢單位的人力資源管理

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　　人力資源管理是指合理開發(fā)使用人力資源充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的一系列過程，包括人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓(xùn)、激勵(lì)和調(diào)整等活動(dòng)。

　　(一)人力資源規(guī)劃

　　工程咨詢單位人力資源規(guī)劃一般包括：

　　1.資源現(xiàn)有狀況，如高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)技術(shù)人員等;

　　2.執(zhí)行中的和潛在的咨詢項(xiàng)目所需人力資源清單;

　　3.分析預(yù)測人力資源的短缺或過剩狀況;

　　4.人力資源獲取、利用、開發(fā)和調(diào)整規(guī)劃：

　　(二)招聘管理

　　招聘一般通過內(nèi)部選拔和外部招聘兩個(gè)渠道獲得所需要的人員，通常采用以下步驟：1.簡歷的評(píng)審;2.相關(guān)知識(shí)測試;3.面試;4.評(píng)審與筆選;5.體檢6.人員錄用。

　　(三)員工培訓(xùn)

　　員工是培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)人才的重要來源。員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。其中崗位培訓(xùn)有三種常見的方法：指導(dǎo)、工作輪換和承擔(dān)專門任務(wù)。

　　(四)工作考評(píng)

　　員工工作考評(píng)可以通過個(gè)人或小組工作總結(jié)、工作鑒定等方式進(jìn)行。

　　(五)激勵(lì)機(jī)制

　　激勵(lì)機(jī)制包括員工培養(yǎng)、職位(或職稱)晉升、薪金酬勞、社會(huì)福利等措施。

　　(六)建立高效團(tuán)隊(duì)

　　工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業(yè)務(wù)，應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中心任務(wù)是增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。

　　(七)建立咨詢老師庫

　　工程咨詢單位開展業(yè)務(wù)的重要依托是擁有一批高素質(zhì)、高水平的老師。一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、覆蓋面大、運(yùn)行靈活的老師庫是工程咨詢單位的重要資源。老師庫一般實(shí)行老師注冊登記制，咨詢單位依照委托任務(wù)的需要，根據(jù)老師庫的信息聘請老師，采取相對固定或一事一聘的方式。國內(nèi)有些咨詢單位則采取建立老師委員會(huì)的管理辦法，老師委員會(huì)聯(lián)系社會(huì)各方面老師，吸納國內(nèi)外優(yōu)秀專業(yè)人才，為咨詢單位開展咨詢業(yè)務(wù)充當(dāng)顧問老師。國際上通行的咨詢單位的老師庫輸入了咨詢單位所需的老師數(shù)據(jù)信息，包括專業(yè)特長、業(yè)務(wù)水平、工作能力等，特別注重工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。咨詢單位大部分咨詢業(yè)務(wù)依靠老師來完成，項(xiàng)目經(jīng)理主要起把握方向和組織協(xié)調(diào)作用。咨詢老師多數(shù)也是咨詢工程師，能夠獨(dú)立完成咨詢?nèi)蝿?wù)。