2014年咨詢工程師現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)精講測試題四

　　問答題

　　一家咨詢公司受某鋼鐵廠委托，為其所在地區(qū)的鋼鐵消費(fèi)市場進(jìn)行分析和預(yù)測，為了收集數(shù)據(jù)，咨詢公司分別走訪了鋼鐵工業(yè)協(xié)會、鋼鐵研究院和省、市統(tǒng)汁局等相關(guān)部門，并收集到了該地區(qū)2002―2004年的鋼鐵銷售額數(shù)據(jù)。如表2所示：

　　表2 鋼鐵銷售額數(shù)據(jù)表 單位：百萬元

　　年度

　　季度 2002 2003 2004

　　第一季度 46 54 60

　　第二季度 72 68 34

　　第三季度 94 116 128

　　第四季度 58 62 86

　　問題：

　　1.根據(jù)上述資料初步判斷該咨詢公司所收集的數(shù)據(jù)是否可靠，并說明理由。咨詢公司辨別所收集數(shù)據(jù)可靠性的常用方法有哪些?

　　2.根據(jù)表2給出的數(shù)據(jù)，你認(rèn)為是否適合采用季節(jié)指數(shù)水平法進(jìn)行預(yù)測，為什么?

　　3.用季節(jié)指數(shù)水平法，預(yù)測該地區(qū)2005年各季度的鋼鐵銷售額(請列出計算過程)。

　　知識點(diǎn)：

　　本題涉及教材第一章概述和第三章市場預(yù)測方法的內(nèi)容.《考試大綱》的要求是：了解現(xiàn)代咨詢方法的種類、特點(diǎn)及方法體系;熟悉現(xiàn)代咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的采集途徑;掌握咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法。了解德爾菲法、老師會議法、類推預(yù)測法;熟悉移動平均法、指數(shù)平滑法、成長曲線模型法和季節(jié)波動分析;掌握一元線性回歸、消費(fèi)系數(shù)和彈性系數(shù)法。

　　市場預(yù)測方法是咨詢工程師的基本技能，也是考試的出題點(diǎn)，也比較容易出案例題，應(yīng)重點(diǎn)掌握。定性預(yù)測由于不好出案例題，可作為了解的內(nèi)容，但基本方法應(yīng)該熟悉。

　　答案：

　　1.根據(jù)上述資料初步判斷該咨詢公司所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)該是可靠的，應(yīng)為鋼鐵工業(yè)協(xié)會、鋼鐵研究院和省、市統(tǒng)計局等相關(guān)部門都是具有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)，通過分析提供信息的單位背景可以認(rèn)為是可靠的，并且該公司還收集到了該地區(qū)2002―2004年的鋼鐵銷售額數(shù)據(jù)。

　　咨詢公司可以采用以下方法辨別所收集數(shù)據(jù)的可靠性：

　　(1)通過提供信息的單位背景來辨別;

　　(2)通過分析信息產(chǎn)生的過程來進(jìn)行判別;

　　(3)用不同方法、不同渠道取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證;

　　(4)對比計算不同時期、不同來源的數(shù)據(jù)差異.并進(jìn)行適當(dāng)修正;

　　(5)通過老師集體討論辨別信息的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　點(diǎn)評：教材第一章由于不好出大題，常常被考生忽略，其實(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠和全面是成功咨詢的保障，因此，對于第一章中要求熟悉和掌握的內(nèi)容還應(yīng)給予充分的重視。詳見教材”。

　　2.根據(jù)表2給出的數(shù)據(jù)，采用季節(jié)指數(shù)水平法進(jìn)行預(yù)測是適合的，因?yàn)榧竟?jié)指數(shù)水平法適用于無明顯上升或下降變動趨勢，主要受季節(jié)波動和不規(guī)則變動影響的時間序列，表中給出的數(shù)據(jù)符合上述特征;

　　點(diǎn)評：教材第三章中介紹了多種市場預(yù)測的方法，考生們在重點(diǎn)掌握方法本身的同時，還應(yīng)注意方法的適用性。在實(shí)際預(yù)測工作中.也要先分析數(shù)據(jù)、再選擇預(yù)測方法，然后才是計算建模和預(yù)測：洋見教材P56。

　　3。(1)2002年的季節(jié)平均值為：(46+72+94+58)/4=67.5

　　2003年的季節(jié)平均值為：(54+68+116+62)/4=75

　　2004年的季節(jié)平均值為：(60+84+128+86)/4=89.5

　　所以2002、2003、2004年的季節(jié)平均值分別為：67.5、75和89.5。

　　(2)鋼鐵銷售預(yù)測表

　　季度年份 200220032004 季節(jié)銷售平均季節(jié)比率節(jié)預(yù)測值

　　第一季度46546053.330.6961.72

　　第二季度72688474.670.9786.41

　　第三季度94116128112.671.46130.39

　　第四季度58628668.67O.8979.47

　　季節(jié)平均值67.57589.577.33

　　其中：53.33=(46+54+60)/3 該列以此類推計算……

　　0.69=53.33/77.33 該列以此類推計算……

　　61.72=89.5x0.69 該列以此類推計算……

　　點(diǎn)評：此間的計算方法不止這一種.但是除了有細(xì)微的差別之外，不影響最終計算結(jié)果。

　　另外.在傲計算題的時候，盡量將計算過程列出來，因?yàn)樵陂喚頃r計算過程和計算結(jié)果往往是分別給分的，分別列出可以避免一些單純計?算錯誤帶來的損失。詳見教材P56、P57。

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