咨詢工程師咨詢概論考點：現(xiàn)代工程咨詢方法和信息化手段

　　現(xiàn)代工程咨詢方法體系

　　一、現(xiàn)代工程咨詢方法的概念

　　現(xiàn)代工程咨詢方法是融合工程、技術、經(jīng)濟、管理、財務和法律等專業(yè)知識和分析方法，在工程咨詢領域加以運用，并在實踐中不斷總結和創(chuàng)新而形成的方法體系。

　　二、現(xiàn)代工程咨詢方法體系構成

　　現(xiàn)代工程咨詢方法體系由三部分構成：哲學方法、邏輯方法和專業(yè)方法。

　　(一)哲學方法

　　哲學方法是關于認識世界、改造世界、探索實現(xiàn)主觀世界與客觀世界相一致的最一般的方法。哲學方法具有普遍適用性的特點，能涵蓋一切的領域。哲學方法還具有抽象性和思辨性的特點。正是由于抽象性和思辨性，使得哲學方法成為人們認識和把握事物普遍本質與真理的根本方法。

　　(二)邏輯方法

　　邏輯方法是用概念、判斷、推理、假說等邏輯思維形式，對事物進行歸納、演繹、綜合。

　　(三)專業(yè)方法

　　專業(yè)方法是各門學科中常用的研究方法。咨詢的專業(yè)方法具有綜合性、專業(yè)性、創(chuàng)新性的特點。隨著咨詢市場激烈競爭的加劇，各大咨詢單位都以不斷創(chuàng)新的資訊技術和方法作為獲得競爭優(yōu)勢的策略。

　　工程咨詢涉及的專業(yè)方法，包括了市場分析方法、戰(zhàn)略分析方法、方案比選方法、項目財務分析方法、經(jīng)濟分析方法、社會分析方法、風險分析方法、項目進度控制方法、項目費用控制方法、項目質量控制方法等。市場分析方法又包括市場調查法和市場預測法，戰(zhàn)略分析方法又包括SWOT分析法和投資組合分析方法。

　　三、現(xiàn)代工程咨詢方法分類

　　工程咨詢方法具有多樣性的特點。為了更好地認識咨詢方法，可對咨詢方法進行分類。按照不同的分類標準可以得到不同的分類結果。

　　(一)按照方法應用的領域分類

　　按照方法應用的領域分類，咨詢方法可以分為通用方法和專業(yè)方法。

　　1.通用方法

　　通用方法是在各個工程咨詢階段及咨詢內容中均可以采用的咨詢方法。如老師判斷法、對比分析法、系統(tǒng)分析法等。

　　老師判斷法是依據(jù)老師經(jīng)驗、智慧和信息進行分析判斷的方法。在涉及到對難以定量化的抽象因素(如社會因素、心理因素、環(huán)境因素等)進行分析時，一般均可以采用老師判斷法。在預測、方案比選、綜合評價等多個方面都可以運用老師判斷法。

　　對比分析法是對客觀事物加以比較，以便認識事物的本質和規(guī)律，從而得到結論的方法。對比分析是一種基本的分析方法，在工程咨詢中得到廣泛應用。

　　系統(tǒng)分析法是采用系統(tǒng)方法對所研究的問題提出各種可行方案或策略，進行定性和定量分析、評價和協(xié)調，幫助決策者提高對所研究問題的認識的清晰程度，以便決策者選擇行動方案的方法。系統(tǒng)分析法是眾多咨詢方法中的基礎方法，為咨詢提供了一種思考問題的思維方式。

　　2.專業(yè)方法

　　專業(yè)方法是僅用于某一咨詢領域或某些具體咨詢的任務。如波士頓矩陣和通用矩陣一般用于投資組合分析，蒙特卡洛模擬主要用于項目風險分析，贏值法(也稱掙值法)用于項目費用控制，控制圖法和因果分析圖法用于項目質量控制。

　　(二)按照方法對數(shù)學模型的應用分類

　　按照是否采用數(shù)學模型作為工具，咨詢方法可以分為定性分析方法、定量分析方法和定性定量相結合的分析方法。

　　1.定性分析方法

　　定性分析方法是通過研究事物構成要素間的相互聯(lián)系來揭示事物本質的方法，它是在邏輯分析、推理判斷的基礎上，對客觀事物進行分析與綜合，從而找到事物發(fā)展的內在規(guī)律性，確定事物的本質。

　　市場預測的類推預測法、德爾菲法、老師會議法，戰(zhàn)略分析的波士頓矩陣和通用矩陣，社會分析的利益相關者分析法和邏輯框架法等都是定性分析方法。

　　定性分析方法是咨詢研究中最常用的方法，定性分析經(jīng)常是咨詢工作者的首選方法。實際上，許多定量分析的大量前期工作都是建立在定性分析方法基礎上的。

　　2.定量分析方法

　　定量分析方法是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立數(shù)學模型，計算出分析對象的各項指標及其數(shù)值的方法。

　　市場預測的因果分析法和延伸預測法，財務分析的現(xiàn)金流量分析法，經(jīng)濟分析的費用效益分析法，風險分析的概率樹法和蒙特卡洛模擬等，均是定量分析方法。

　　3.定性定量相結合的分析方法

　　定量分析方法和定性分析方法各有一定的局限性。在工程咨詢中經(jīng)常綜合運用定性方法和定量方法。用定性分析印證定量分析，用定量分析說明定性分析，加強分析的力度和效果。

　　定性和定量相結合的方法有系統(tǒng)分析法、層次分析法等。

　　(三)按照方法的用途分類

　　按照方法的用途，咨詢方法可以分為統(tǒng)計分析方法、預測分析方法、決策分析方法及其他方法。

　　1.統(tǒng)計分析方法

　　統(tǒng)計分析方法是對研究對象過去和現(xiàn)在的信息進行統(tǒng)計、收集、整理和分析的方法。

　　常用的統(tǒng)計數(shù)是定量分析的基礎。

　　1.預測分析方法

　　預測分析方法是根據(jù)分析對象過去和現(xiàn)在的信息，采用一定的方法，對事物未來發(fā)展趨勢進行分析、推測和判斷的方法。預測分析方法是工程咨詢的重要方法。

　　投資咨詢中需要對未來的社會經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策走向、市場需求變化、原材料供應、資金市場等進行預測。

　　常用的預測分析方法有定性預測法、因果分析預測法和延伸預測法。

　　2.決策分析方法

　　決策分析方法是為了實現(xiàn)特定目標，在占有一定信息和經(jīng)驗的基礎上，對影響目標實現(xiàn)的諸多因素進行分析和判斷，從若干個方案中選出一個最優(yōu)或合理方案的方法。

　　決策分析法多種多樣。根據(jù)人們對自然狀態(tài)規(guī)律的認識和掌握程度，決策分析方法可以分為確定型決策方法，風險型決策方法和完全不確定型決策方法。按照決策目標的數(shù)量可以分為單目標決策方法分析和多目標決策方法分析。

　　3.其他方法

　　除了系統(tǒng)分析方法、預測分析方法、決策分析方法外，工程咨詢中還要用到數(shù)據(jù)信息的收集方法，包括文案調查法、實地調查法、問卷調查法和實驗調查法等。

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