工程項目管理的基本原理內(nèi)容輔導(dǎo)

咨詢組織與管理輔導(dǎo)：工程項目管理的基本原理

　　一、目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個項目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個完整的系統(tǒng)加以統(tǒng)籌、控制。目標(biāo)系統(tǒng)管理包括兩個方面：一方面首先確定工程項目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)方法將 目標(biāo)層層分解若干個子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，將它們落實到工程項目建設(shè)周期的各個階段和各個責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)。另一方面，要做好整個系統(tǒng)中各類目標(biāo)的協(xié)調(diào)平衡和各分項目的銜接和協(xié)作工作，使整個系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進行，從而保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(一)工程項目目標(biāo)

　　1.工程項目目標(biāo)的確定

　　2.工程項目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件

　　(1)目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊;

　　(2)目標(biāo)應(yīng)與上級組織目標(biāo)一致;

　　(3)在可能時，以可效付成果的形式對目標(biāo)進行說明，如評估報告、設(shè)計圖紙等;

　　(4)目標(biāo)在可理解時的，即必須讓其他人知道你正努力去達到什么;

　　(5)目標(biāo)是現(xiàn)實的，即是你應(yīng)該去做的事情;

　　(6)目標(biāo)應(yīng)具有時間性，如果目標(biāo)沒有時間限制，可能永遠無法達到;

　　(7)目標(biāo)是可達到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險;

　　(8)目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負責(zé)。

　　3.工程項目目標(biāo)的特點

　　(1)多目標(biāo)性

　　費用、時間和質(zhì)量是多目標(biāo)性的三大目標(biāo)

　　(2)優(yōu)先性

　　(3)層次性

　　工程項目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個有層次的體系。

　　(二)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)

　　1.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　　工程項目構(gòu)思

　　↓

　　識別需求

　　↓

　　提出項目目標(biāo)

　　↓

　　建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　(1)工程項目構(gòu)思。任何一個工程項目都是從構(gòu)思開始的，國家政府、地方政府、部門或企業(yè)為實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略都可能需要 建設(shè)某些工程項目。

　　①市場需求：如一個石化公司為解決汽油市場短缺問題而興建一座新的煉油廠。

　?、诮?jīng)營需要：如一個石油公司為謀求自身發(fā)展，與他國公司合作開發(fā)新的油田項目。

　　(2)識別需求：在工程思項目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對工程項目投資方的具體需求進行識別和評價，形成理性的目標(biāo)概念，使投資方的需求更加合理化。

　　(3)提出項目目標(biāo)。通過對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析，確定符合實際情況的需求目標(biāo)。

　　分析的具體內(nèi)容包括：①工程項目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測;②投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析;③工程項目環(huán)境分析，包括政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、自然環(huán)境分析等。

　　(4)建立目標(biāo)系統(tǒng)。工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，將工程項目的總目標(biāo)分解成子目標(biāo)，子目標(biāo)再分解成可執(zhí)行的第三級目標(biāo)，如此一直分解下去，形成層次性的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。目標(biāo)系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行三個層次構(gòu)成。

　?、傧到y(tǒng)目標(biāo)，即整個工程項目的總目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通?？梢苑譃楣こ添椖抗δ苣繕?biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。

　?、谧幽繕?biāo)。由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到。

　?、劭蓤?zhí)行目標(biāo)。該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)，用于確定工程項目的詳細構(gòu)成。

　　2.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　　(1)業(yè)主的需求說明。即業(yè)主對工程項目使用功能的要求。

　　(2)國家、地方政府頒布的法律、規(guī)定、細則等。

　　(3)國家和行業(yè)頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程等。

　　(4)其他資料。

　　3.工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

　　工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

　　可以采用工作分解結(jié)構(gòu)方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費用、進度和質(zhì)量目標(biāo)，達到控制事個工程項目的目的。

　　(三)工程項目目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理技術(shù)是一種把目標(biāo)系統(tǒng)中的各級目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃相聯(lián)系的一種管理方法。

　　高層管理人員制定了工程項目的總目標(biāo)，工程項目組織中的各級職能部門根據(jù)總目標(biāo)的要求制定了相應(yīng)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的工作計劃，而職能部門的人員則根據(jù)本部門目標(biāo)確定各自的工作職責(zé)范圍和工作成果。工程項目目標(biāo)、職能部門目標(biāo)和員工目標(biāo)的關(guān)系。

　　1.目標(biāo)管理的優(yōu)點

　　(1)目標(biāo)管理的系統(tǒng)性將工程項目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、工程項目組織中各職能部門目標(biāo)以及項目管理團隊各成員目標(biāo)有機的結(jié)合在一起，使每個成員明確自己的地位和懂得自己在實現(xiàn)項目目標(biāo)中的重要性，有利于增強責(zé)任感。

　　(2)明確的個人目標(biāo)在滿足項目目標(biāo)要求的同時，也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要，是一種有效的激勵機制，可以最大程度地調(diào)動項目管理團隊成員的積極性。

　　(3)目標(biāo)管理強調(diào)最終的結(jié)果，而不在意其實現(xiàn)目標(biāo)的手段，可充分發(fā)揮項目管理團隊成員的主觀能動性。

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法

　　系統(tǒng)控制方法是指管理人員根據(jù)工程項目的客觀情況，協(xié)調(diào)三個基本目標(biāo)間的關(guān)系，制訂實現(xiàn)工程項目目標(biāo)的具體計劃，并對計劃的實施過程進行動態(tài)控制，最終實現(xiàn)工程項目預(yù)期目標(biāo)的管理過程。

　　系統(tǒng)控制強調(diào)運用價值工程的方法，考慮工程項目整個壽命周期的影響。

　　“計劃-執(zhí)行-檢查-糾偏-新計劃”的動態(tài)控制過程。

　　對三大目標(biāo)中任一目標(biāo)做出改變，都必須考慮對另外兩個目標(biāo)的影響。

　　二、過程控制

　　(一)過程控制的含義

　　利用過程控制的原理，通過工作流對實現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進行動態(tài)管理。

　　(二)兩類項目過程

　　項目過程分為兩大類：

　　一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目的產(chǎn)品過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃-設(shè)計-采購-施工-驗收-總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性。

　　另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動-計劃-實施-檢查-處理，項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。

　　創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性，而項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。

　　創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象。

　　(三)過程控制的基本程序

　　1.計劃(Plan)

　　2.實施(Do)

　　實施過程就是從資源投入到成果實現(xiàn)的過程，必須對存在于工程項目中的各種技術(shù)和組織界面進行管理，并做好記錄。

　　3.檢查(Check)

　　4.處理(Act)

　　處理措施包括兩個方面。一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計劃，特別是變化影響到費用、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等方面，必須做出相應(yīng)的變更。另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應(yīng)提出改進管理的措施，做管理工作持續(xù)進行。

　　PDCA四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進行，工程項目的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。

　　(四)過程網(wǎng)絡(luò)

　　工程項目的實現(xiàn)過程不是一個單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。通過循環(huán)管理達到以下目的：①選擇最佳路徑;②確定過程有效運行條件、控制關(guān)鍵點和方法;③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口;④協(xié)調(diào)各過程活動;⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟;⑥確保持續(xù)改進。

　　(五)動態(tài)控制

　　工程項目一次性、固定性、諸多因素帶有不確定性等特點決定了其過程控制的動態(tài)特征，必須在項目實施過程情況的變化進行項目目標(biāo)的動態(tài)控制。工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等。

　　[例題1-3]工程項目管理的基本原理包括( 　)。(根據(jù)2005年真題改編)

　　A.目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　B.過程控制管理

　　C.信息技術(shù)管理

　　D.項目層次管理

　　E.過程網(wǎng)絡(luò)控制原理

　　[解析]：工程項目管理的基本原理主要是：目標(biāo)的系統(tǒng)管理和過程控制

　　[提示]：這道題的答題就體現(xiàn)了一個最準(zhǔn)確的原則

　　[答案]：AB

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