2013年咨詢工程師《項目組織與管理》要點(71)

　　(三)社會技術(shù)支持的管理$lesson$

　　社會技術(shù)支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對于工程項目來說，主要采取以下形式：與專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流與聯(lián)系，老師網(wǎng)絡(luò)、老師庫的建立，以及老師委員會和顧問體系的設(shè)立等。

　　1.專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流與聯(lián)系

　　隨著社會分工的細(xì)化，各種專業(yè)機(jī)構(gòu)逐步形成和發(fā)展起來。從各專業(yè)技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，到經(jīng)濟(jì)、財務(wù)分析、各類管理等專業(yè)機(jī)構(gòu)等無所不在。在工程項目的開發(fā)與建設(shè)過程中，及時與這些機(jī)構(gòu)建立必要的聯(lián)系，進(jìn)行必要的交流是十分重要的：

　　2.松散的老師網(wǎng)絡(luò)

　　社會上的老師系統(tǒng)十分龐大，但作為一個工程項目來說，不可能也不需要組織所有的各方面的老師來提供服務(wù)。在工程項目中大部分老師的聯(lián)系與獲取是通過老師之間的相互推薦或與項目有關(guān)聯(lián)的人士的推薦，這就是松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平時不需要特意的維護(hù)與專人管理，只有在需要時才去聯(lián)系與組織。松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的把握關(guān)鍵是掌握幾個與社會上的老師有一定聯(lián)系的關(guān)鍵“結(jié)點”，掌握這些結(jié)點，也就掌握了老師網(wǎng)絡(luò)。

　　3.老師庫系統(tǒng)

　　松散的老師網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時在時間與老師質(zhì)量上難以保證項目的需要。為此，項目管理單位特別是工程咨詢單位往往建立自己的老師庫系統(tǒng)。

　　在建立老師庫系統(tǒng)時要做一系列的準(zhǔn)備工作，包括老師推薦，征求意見(包括將被入庫的老師本人的意見)，專業(yè)分類，資料收集(包括老師的個人簡歷、受教育背景、項目經(jīng)驗、個人愛好等)，建立計算機(jī)管理系統(tǒng)，資料入庫等，并委派專人進(jìn)行管理。

　　在建立老師庫系統(tǒng)后還要注意隨時根據(jù)項目情況及老師情況進(jìn)行系統(tǒng)更新，以保證項目工作中的需要。

　　4.老師委員會

　　老師委員會是高一層次的老師支持系統(tǒng)，也是在管理與組織上更加正規(guī)的老師系統(tǒng)。老師委員會的成員往往是各方面具有較高資歷和豐富經(jīng)驗的老師與學(xué)者。老師委員會往往承擔(dān)其所在組織的某項工作內(nèi)容，如重大項目的審定、重大方案的審查等。

　　為保證老師委員會工作的成效，在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)兼職或?qū)Ｂ毜脑O(shè)立一些部門或人員從事老師委員會的事務(wù)工作，如議題的安排、會議的通知、有關(guān)材料的準(zhǔn)備等。

　　5.顧問體系

　　相對于老師委員會來說，顧問體系是屬于半松散的高級老師系統(tǒng)。擔(dān)任顧問的往往是資歷較深或德高望重的老師或社會人士。顧問體系可以是單一的，也可以以顧問委員會形式出現(xiàn)。

　　顧問們往往不像老師委員會那樣有特定的工作，而只是在特定的場合與時機(jī)才出現(xiàn)，如組織中特別重大的事件等。在許多組織機(jī)構(gòu)中顧問往往沒有發(fā)揮到老師的作用，取而代之的是陪襯作用，這也是項目管理當(dāng)中要盡可能避免的問題。

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