2013年咨詢工程師《項目組織與管理》要點(80)

　　三、工程咨詢項目管理組織的技術(shù)支持$lesson$

　　工程咨詢項目管理組織的技術(shù)支持來自承擔項目任務(wù)的公司內(nèi)部和外部兩方面，不論哪一方面，對項目來說都可以認為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱為社會技術(shù)支持。

　　(一)管理與社會技術(shù)支持的關(guān)系

　　任何一個項目的管理組織都不是絕對封閉，與外界隔絕的，都離不開社會的技術(shù)支持系統(tǒng)。充分利用外界力量的支持，把必要的社會力量納入項目管理組織體系中，對于提高工程項目的社會參與程度和工作效率，降低工作成本等都有積極的意義。

　　(1)工程項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會。項目運行需要人、財、物三種形態(tài)的資源及信息資源的支持。這些資源只靠項目單位自身往往是無法完成的。

　　一些大項目中相當多的人力資源要來自社會，項目的資金支持也主要靠社會來提供，包括國內(nèi)資金與國外資金。物資上也是如此，大到項目中的設(shè)備，小到辦公用品等各個方面。

　　因此，現(xiàn)代社會的發(fā)展與分工決定了項目管理組織的各項資源離不開社會。

　　(2)充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持。同其他組織一樣，項目管理組織也是社會中的一個組成部分，它與其他組織一起構(gòu)成了形形色色的社會。

　　提高社會對工程項目的參與程度，取得社會的理解和支持是項目社會評價的重要內(nèi)容之一。通過利用社會的技術(shù)支持將使社會有關(guān)方面增加對工程項目的了解與認識，促進工程項目與社會的互適性，從而促進工程項目的建設(shè)與發(fā)展。

　　(3)工程項目的管理組織隨著社會的變化而變化。項目管理組織的結(jié)構(gòu)形式不是一成不變的，隨著外部條件的變化，項目管理組織的形式有時也要進行相應(yīng)的調(diào)整。

　　例如，隨著社會專業(yè)分工的發(fā)展，社會支持系統(tǒng)發(fā)生變化，有些工作在社會上有了專業(yè)公司，例如專門從事社會調(diào)查的公司、信息公司等等。

　　由于這些專業(yè)分工的產(chǎn)生，使項目在設(shè)計組織機構(gòu)時，與以往情況不同，有些專業(yè)與職能可能不再需要自己負責，而是依靠專業(yè)公司進行。

　　(4)合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本。通過對社會技術(shù)支持的合理利用，項目工作質(zhì)量、項目進度、項目方案優(yōu)化等各方面部得到改進與提高，

　　不但會降低項目建設(shè)與開發(fā)的成本，還會降低項目的產(chǎn)品成本、項目的社會服務(wù)成本等，從而在整體上提高項目的經(jīng)濟效益與社會效益。

　　(二)社會技術(shù)支持的種類

　　l專業(yè)技術(shù)支持

　　工程項目涉及的專業(yè)技術(shù)多種多樣。除項目的主專業(yè)外，還有運輸、給排水、環(huán)境保護等公用工程方面的專業(yè)，有時還涉及十分精細和稀缺的專業(yè)。

　　如計算機制造中，專門研究如何改進計算機屏幕對人眼造成的疲勞;在食品發(fā)酵中，專門進行特殊菌種提取與研制等。這些專業(yè)往往不可能在項目團隊中安排專門部門或人員從事這一工作，而需要公司技術(shù)部門或是社會專業(yè)機構(gòu)、團體提供這方面的支持。

　　2.管理技術(shù)支持

　　隨著現(xiàn)代管理理論的發(fā)展與完善，項目管理作為一門新興的綜合性學科越來越受到人們的重視。很多工程項目單位有很強的專業(yè)技術(shù)力量，但在管理上卻相對薄弱。

　　為保證項目的正常開展，避免或減少可能由于項目管理不善而帶來的損失，有時項目單位不得不聘請一些社會上專門從事項目管理的專業(yè)力量加入到項目工作當中，有的是聘請其對項目團隊進行設(shè)計或培訓，有的則是請其代理組織項目的管理工作。

　　另外在財務(wù)方面，也經(jīng)常需要公司的財務(wù)部門派專業(yè)人員進行指導(dǎo)。

　　3.宏觀知識支持

　　宏觀知識在項目前期策劃與分析過程中具有重要的作用。項目前景與戰(zhàn)略、項目建設(shè)與發(fā)展的目標都要受宏觀知識的影響。項目在醞釀與決策過程中，多多聽取從事宏觀方面研究人士的意見和建議，對于項目的發(fā)展將是十分重要的。

　　對工程項目支持的宏觀知識體系主要包括：國家產(chǎn)業(yè)政策、國際與國家經(jīng)濟發(fā)展判斷、國家有關(guān)經(jīng)濟政策、各地區(qū)建設(shè)與發(fā)展情況和其投資環(huán)境方面的情況等。

　　4.技術(shù)經(jīng)濟與財務(wù)分析能力的支持

　　一個工程項目是否能夠取得成功，最終取決于其經(jīng)濟效益。因而，為避免投資的風險，在項目前期進行技術(shù)經(jīng)濟評價是非常必要的。

　　為了保證項目分析結(jié)果的客觀性與正確性，項目業(yè)主往往在自己已進行了財務(wù)分析的情況下，另外聘請專業(yè)公司對其財務(wù)前景進行分析。有時編制項目標書時，也聘請專業(yè)力量從事這一工作。

　　5.法律、國際貿(mào)易等方面的社會技術(shù)支持

　　除上述方面外，在項目的運作過程中，往往涉及法律問題。但項目團隊不可能整天是處于糾紛或忙于這類事務(wù)，因而在組織內(nèi)部往往不會設(shè)有律師部門，取而代之的方法是聘請社會法律人士的支援。

　　此外，有時國際貿(mào)易方面的專業(yè)支持也是十分必要的，如國際貿(mào)易中的擔保、貿(mào)易方式、付款等方面的慣例，對于一個涉及國際采購或本身就是一個國際項目的項目團隊來說則是不可缺少的。

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