2013年咨詢工程師《咨詢概論》重點知識(1)

　　1. 工程咨詢的原則、特點和業(yè)務(wù)范圍。$lesson$

　　2. 投資建設(shè)與工程咨詢的關(guān)系。

　　3. 投資項目、項目周期、項目管理層次與相應(yīng)的工程咨詢服務(wù)。

　　4. 工程咨詢在經(jīng)濟建設(shè)中的作用及服務(wù)對象。

　　5. 國內(nèi)外工程咨詢發(fā)展沿革。

　　[內(nèi)容要點]

　　第一節(jié)工程咨詢的概念

　　一、工程咨詢及相關(guān)概念

　　(一)咨詢的含義

　　從求教者的角度來看，咨詢指向顧問之類的人員或特設(shè)的機構(gòu)征求意見;

　　從被求教者的角度看，就是當顧問、出謀劃策。

　　咨詢活動必備的兩個條件：一方的咨詢需求和另一方的咨詢服務(wù)。

　　咨詢是運用知識、技能、經(jīng)驗、信息提供服務(wù)的腦力勞動，旨在為他人出謀劃策，幫助解決疑難問題。因此咨詢活動是一種智力活動，咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。

　　(二)工程咨詢的含義(掌握)

　　工程咨詢：是受客戶委托，遵循獨立、公正、科學的原則，運用多學科知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學技術(shù)和管理方法，為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶提供社會經(jīng)濟建設(shè)或工程項目決策與實施的智力服務(wù)。

　　典型題目：

　　[2005年真題]受客戶的委托，在規(guī)定的時間內(nèi)，運用科學技術(shù)、經(jīng)濟管理、法律等多方面的知識和信息，為經(jīng)濟建設(shè)和工程項目的決策、實施與管理提供智力服務(wù)是()。

　　A.經(jīng)濟咨詢

　　B.工程咨詢

　　C.管理咨詢

　　D.技術(shù)咨詢

　　[答案]B

　　二、工程咨詢的原則、特點(掌握)

　　工程咨詢業(yè)是知識、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個體、群體或單位。

　　(一) 工程咨詢的原則

　　“獨立”、“科學”、“公正”是工程咨詢的原則。

　　1.獨立

　　獨立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨立自主地執(zhí)業(yè)，對自己完成的咨詢成果獨立地承擔法律責任。

　　工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會信任的重要因素。

　　2.科學

　　科學是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過程應(yīng)具有科學性。工程咨詢科學化的程度，決定工程咨詢的水準和質(zhì)量，進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

　　3.公正

　　公正是指在工程咨詢工作中，堅持原則，持公正立場。工程咨詢的公正性，要求反對無原則的折中主義，也不是簡單的在矛盾中保持中立。

　　工程咨詢是原則性、政策性很強的工作，既要忠實地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，不應(yīng)為了自身利益，喪失原則性。

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