2010年注冊咨詢工程師《工程咨詢概論》資料精選(79)

　　工程咨詢單位的組織設(shè)計

　　廣義上工程咨詢單位的組織設(shè)計涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內(nèi)容。

　　(一)組織設(shè)計的原則

　　工程咨詢單位的組織設(shè)計除了要遵循組織設(shè)計的一般原則，同時還應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)本身的需要。組織設(shè)計的一般原則：

　　1.精簡、高效原則;

　　2.集權(quán)與分權(quán)原則;

　　3.管理層次與管理跨度適當(dāng)原則;

　　4.崗位責(zé)任與權(quán)力一致原則;

　　5.專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則;

　　6.才職相稱原則。

　　[2008年真題]工程咨詢單位組織設(shè)計原則中，不包括( )原則。

　　A.集權(quán)與分權(quán)

　　B.權(quán)責(zé)一致

　　C.才職相稱

　　D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　[答案]D

　　常見的組織機(jī)構(gòu)模式有：直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機(jī)構(gòu)模式的選擇通常受到組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、所處環(huán)境、應(yīng)用技術(shù)、項目情況等諸多因素的影響，采用何種機(jī)構(gòu)模式，最終由最高管理者決定。

　　根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)的特點，工程咨詢單位的組織設(shè)計，還應(yīng)考慮以下因素：

　　1.體現(xiàn)客戶需求與市場導(dǎo)向，能夠?qū)κ袌鲂枨蠹皶r反應(yīng)并有效決策;

　　2.體現(xiàn)項目管理特點，組織機(jī)構(gòu)有一定的彈性和靈活性，便于根據(jù)不同用戶和任務(wù)的要求，迅速組織項目小組;

　　3.體現(xiàn)對業(yè)務(wù)以及員工的專業(yè)化管理;

　　4.突出專業(yè)人員或老師的系統(tǒng)管理;

　　5.業(yè)務(wù)開發(fā)部門、協(xié)調(diào)部門與執(zhí)行部門分開，以突出咨詢服務(wù)營銷、客戶管理、合同管理及法律事務(wù)管理方面的職能;

　　6.業(yè)務(wù)部門的設(shè)置兼顧專業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)市場，既有按專業(yè)領(lǐng)域設(shè)置的業(yè)務(wù)部門，又有按客戶所在區(qū)域設(shè)置的地區(qū)分部;

　　7.強(qiáng)調(diào)在管理協(xié)調(diào)、信息支持、知識研發(fā)方面的保障服務(wù)功能。

　　(二)工程咨詢單位的管理層次

　　工程咨詢單位的管理層次分為三層，他們各司其責(zé)，具體見表3-1。

　　[2006年真題] 工程咨詢公司最高管理層的職責(zé)是( )

　　A.制定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)

　　B.負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理

　　C.制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略

　　D.評價公司的業(yè)績

　　E.負(fù)責(zé)公司的人員培訓(xùn)

　　[答案] ACD

　　[解析] 本題考查的知識點是工程咨詢公司最高管理層的職責(zé)，雖然就一句話，但在2004年也出過考題。重要字句一直是考試重點出題方向，考生在學(xué)習(xí)時要注意把握對這樣重要字句的記憶，這樣能夠達(dá)到事半功倍的效果。

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