注冊(cè)咨詢工程師組織與管理輔導(dǎo)：管理團(tuán)隊(duì)工作

　　團(tuán)隊(duì)組建后，項(xiàng)目工作正式開始，管理的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整與處理的過程將貫穿在每一項(xiàng)工作中。為此項(xiàng)目經(jīng)理要注意跟蹤和預(yù)測(cè)項(xiàng)目變化，對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行有效的控制，并協(xié)調(diào)好相關(guān)關(guān)系，以確保項(xiàng)目的最終成果滿足項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

　　1.開展項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)

　　(1)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作提出具體要求。根據(jù)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員進(jìn)行工作任務(wù)分工，進(jìn)而提出具體的工作要求，包括工作任務(wù)、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量，以及與其他成員的相互承接關(guān)系等，特別是要清晰地提出其工作成果在時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量方面的要求。

　　(2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能來自不同的部門，在某一方面的專業(yè)能力較強(qiáng)，但對(duì)于目前需完成的項(xiàng)目方向不一定有很好的把握。例如，對(duì)于一個(gè)化工企業(yè)診斷項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的老師有化工行業(yè)管理方面的，也有技術(shù)方面的，他們對(duì)行業(yè)目前的狀況及企業(yè)目前技術(shù)的水平都比較了解，但對(duì)于如何開展企業(yè)診斷并不一定清楚，事實(shí)上即使對(duì)于此類項(xiàng)目總的工作程序有一定的了解，但具體到某一個(gè)項(xiàng)目又會(huì)有所不同。因此，在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作方法必須進(jìn)行一定的指導(dǎo)，用一定的時(shí)間進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

　　(3)解決團(tuán)隊(duì)工作中的困難與問題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在工作中出現(xiàn)一些困難與問題是正常的，一些問題團(tuán)隊(duì)成員自己可以解決，有些問題則必須由項(xiàng)目經(jīng)理出面解決，但無論誰出面，解決問題的基本原則與出發(fā)點(diǎn)一定是要有利于項(xiàng)目目標(biāo)的完成。有時(shí)團(tuán)隊(duì)成員中出現(xiàn)工作分歧與矛盾，或與合作方有了一定的利害關(guān)系，往往容易使工作帶有很大的感情色彩，這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)察覺，進(jìn)行調(diào)整解決。

　　(4)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)的另一個(gè)重要方面就是團(tuán)隊(duì)精神的形成。項(xiàng)目經(jīng)理要不斷倡導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)精神，并通過工作中的身體力行和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的引導(dǎo)使團(tuán)隊(duì)精神得以形成和發(fā)展。

　　2.對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面控制

　　對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用三個(gè)方面的控制是我們通常所說的項(xiàng)目三大控制，但這三大控制在實(shí)際工作中往往不是單獨(dú)存在的，是相互聯(lián)系的，有時(shí)還會(huì)發(fā)生沖突。因此項(xiàng)目經(jīng)理在工作中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面而有效的控制與管理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行有效的控制，重點(diǎn)需把握以下方面：

　　(1)進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提。只有進(jìn)行了合理的分工和適度的授權(quán)，項(xiàng)目工作才有完成的可能，才能談得上有效控制。

　　(2)建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。信息是有效情報(bào)的載體，通過信息不但可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，更重要的是可以預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，對(duì)將出現(xiàn)的問題提前采取防范措施，這是實(shí)現(xiàn)全過程控制的重要一環(huán)。

　　(3)經(jīng)常性的檢查，是對(duì)固定信息渠道的重要補(bǔ)充。檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，可以修正和補(bǔ)充正常渠道得不到的信息，從而使項(xiàng)目經(jīng)理的工作更加富有成效。

　　(4)及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整是實(shí)現(xiàn)全過程有效控制的重要手段?？刂七^程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，為保證項(xiàng)目在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用三方面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況和可能出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組織安排、項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、經(jīng)費(fèi)投入等方面都應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　3.做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作之一就是為項(xiàng)目正常和良好地進(jìn)行創(chuàng)造一個(gè)比較順暢的內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)也可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能及時(shí)和準(zhǔn)確地掌握有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目要求的變化，并將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨的困難和取得的進(jìn)展傳遞給有關(guān)方面，以便取得其良好的支持與配合。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的主要工作包括：與委托方或顧客及時(shí)有效的溝通;與項(xiàng)目所在單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通;與項(xiàng)目所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕?dòng)關(guān)系;在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍。

　　除上述工作外，項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)工作中的另一項(xiàng)重要工作就是搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這一內(nèi)容我們?cè)诒菊碌谒墓?jié)進(jìn)行詳細(xì)論述。

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