咨詢(xún)工程師工程項(xiàng)目組織與管理講義(一)
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第一講
一、內(nèi)容提要
1、工程項(xiàng)目管理；2、工程項(xiàng)目管理的基本原理；3、工程項(xiàng)目的管理模式；4、工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨式。
二、重點(diǎn)、難點(diǎn)
（一）了解工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)。
（二）熟悉工程項(xiàng)目的含義、特征，工程項(xiàng)目的階段和周期，工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)、主要利害關(guān)系者，工程項(xiàng)目管理的基本原理，工程項(xiàng)目管理模式。 $lesson$
三、內(nèi)容講解
第一章 概 述
第一節(jié) 工程項(xiàng)目管理
一、工程項(xiàng)目
(一)工程項(xiàng)目的含義
工程項(xiàng)目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。
(二)工程項(xiàng)目的特征
1．唯一性 2．一次性 3．整體性 4．固定性 5．許多因素帶有不確定性 6．不可逆轉(zhuǎn)性
例題1．工程項(xiàng)目的特征包括( )。
a．惟一性 b．一次性 c．整體性 d．固定性 e．流動(dòng)性
答案：a、b、c、d。
二、工程項(xiàng)目階段和工程項(xiàng)目建設(shè)周期 （熟悉）
通常，我們把工程項(xiàng)目建設(shè)周期劃分為四個(gè)階段：工程項(xiàng)目策劃和決策階段，工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段。大多數(shù)工程項(xiàng)目建設(shè)周期有共同的人力和費(fèi)用投入模式，開(kāi)始時(shí)慢，后來(lái)快，而當(dāng)工程項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)又迅速減緩。詳見(jiàn)圖1―1。
例題2：通常我們把工程項(xiàng)目建設(shè)劃分為四個(gè)階段，請(qǐng)選出不是這四個(gè)階段的一項(xiàng)( )。
a．項(xiàng)目策劃和決策階段 b．項(xiàng)目投資階段 c．項(xiàng)目實(shí)施階 d．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段
答案：b。
1．工程項(xiàng)目策劃和決策階段
這一階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估及決策。本階段的主要目標(biāo)是通過(guò)投資機(jī)會(huì)的選擇、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估和業(yè)主決策，對(duì)工程項(xiàng)目投資的必要性、可行性，以及為什么要投資、何時(shí)投資、如何實(shí)施等重大問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)論證和多方案比較。
例題3：工程項(xiàng)目策劃和決策階段主要工作不包括( )。
a．工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究 b.可行性研究 c.項(xiàng)目評(píng)估及決策 d．建設(shè)條件的準(zhǔn)備
答案：d。
2．工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
本階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目計(jì)劃的制定和工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備，設(shè)備、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。
例題4：工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要工作有( )。
a．施工方案的選擇 b．施工進(jìn)度計(jì)劃 c．施工圖設(shè)計(jì) d．單位施工組織設(shè)計(jì)
答案：c。
3．工程項(xiàng)目實(shí)施階段
本階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。
4．工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段
本階段應(yīng)完成工程項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)試車(chē)、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收。
三、工程項(xiàng)目管理（熟悉）
工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿(mǎn)足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望。這里，我們需要至少?gòu)囊韵挛鍌€(gè)層面來(lái)理解：一是工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者；二是它們具有哪些方面的要求和期望；三是它們?cè)诿恳粋€(gè)方面的具體要求和期望是什么；四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；五是要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿(mǎn)足或超出它們的要求和期望。
例題5：工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿(mǎn)足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望，所以我們應(yīng)從( )來(lái)理解。
a．工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者 b．權(quán)衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響
c．它們?cè)诿總€(gè)方面的具體要求和期望是什么 d．這些要求和期望具有什么樣的沖突
e．要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿(mǎn)足或超出它們的要求和期望
答案：a、c、d、e。
工程項(xiàng)目管理的基本方法就是運(yùn)用各種知識(shí)和資源通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，滿(mǎn)足各方要求。
(一)工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望
1.工程項(xiàng)目利害關(guān)系者的概念。
工程項(xiàng)目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。
2．識(shí)別工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望
下面是各主要利害關(guān)系者的要求和期望：
①業(yè)主――投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。
②咨詢(xún)部門(mén)――合理的報(bào)酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。
③承包商――優(yōu)厚的利潤(rùn)，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開(kāi)工，及時(shí)捉供服務(wù)。
④供貨商--―規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤(rùn)率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。
⑤生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)――按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營(yíng)。
⑥政府機(jī)構(gòu)――與整個(gè)國(guó)家的目標(biāo)、政策和立法相一致。
⑦金融機(jī)構(gòu)――貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。
⑧公用設(shè)施――及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。
⑨公眾――工程建設(shè)期無(wú)污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。
⑩內(nèi)部的各部門(mén)――松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物質(zhì)資源。
例題6：識(shí)別工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望對(duì)于工程項(xiàng)目管理尤為重要，對(duì)于承包商來(lái)說(shuō)對(duì)應(yīng)的一項(xiàng)為( )。
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