2009年咨詢工程師考試咨詢概論復(fù)習(xí)輔導(dǎo)二
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（二）工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)
1.工程咨詢?nèi)蝿?wù)彈性較大，可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢，也可以是針對某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢，可見咨詢。
2.每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù)，只有類似性而無重復(fù)性。根據(jù)項(xiàng)目自身的規(guī)模和委托方的不同需求，提供咨詢服務(wù)的人員的數(shù)量也可以采取相應(yīng)的變化。
3.工程咨詢是高度智能化服務(wù)，需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4.咨詢服務(wù)涉及的面廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域，影響質(zhì)量的因素多，因此靈活多變；5.投資項(xiàng)目受相關(guān)條件的約束性較大，咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果，可以是肯定結(jié)論，也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項(xiàng)目不可行”的評估報(bào)告，也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的咨詢報(bào)告。
6.工程咨詢的成果帶有預(yù)測性、前瞻性，要經(jīng)受各方面的考驗(yàn)，因此，咨詢的成果要接受顧客的驗(yàn)收評價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施過程中的跟蹤評價(jià)以及項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評價(jià)；
7.工程咨詢提供智力服務(wù)，咨詢成果（或產(chǎn)出品）屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
[2006年真題]工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)有（ ）等。
A.服務(wù)性
B.重復(fù)性
C.約束性
D.預(yù)測性
E.時(shí)效性
[答案] ACDE
[2007年真題]工程咨詢業(yè)具有（）等特點(diǎn)。
A.接受客戶委托
B.服務(wù)的時(shí)效性
C.任務(wù)有類似性但無重復(fù)性
D.服務(wù)適應(yīng)個(gè)性化要求
E.智力服務(wù)大型化
[答案] ABCD
?。ㄒ唬﹪H工程咨詢業(yè)務(wù)國際工程咨詢活動(dòng)貫穿于工程項(xiàng)目決策和實(shí)施過程，一般可以包括：項(xiàng)目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的咨詢、項(xiàng)目實(shí)施階段的咨詢、項(xiàng)目運(yùn)營階段的咨詢。
1.項(xiàng)目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)
也稱為投資前咨詢，包括規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目選定咨詢和項(xiàng)目決策咨詢。其中項(xiàng)目決策咨詢是核心，以可行性研究和評估為重點(diǎn)。
內(nèi)容有項(xiàng)目的目標(biāo)（市場需求、最終產(chǎn)品等）、資源評價(jià)（物資資源、資金來源、技術(shù)資源和人力資源等）、建設(shè)條件分析（基礎(chǔ)設(shè)施條件、廠址條件等）和經(jīng)濟(jì)效益分析（財(cái)務(wù)評價(jià)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)等）；以及社會(huì)和環(huán)境影響評價(jià)等。
2.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的咨詢
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是為項(xiàng)目開工建設(shè)做準(zhǔn)備的階段。包括工程設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審查、工程和設(shè)備采購咨詢服務(wù)等。
工程設(shè)計(jì)以批準(zhǔn)的可行性報(bào)告為依據(jù)，一般分為擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)審查是對已有的工程設(shè)計(jì)從項(xiàng)目目標(biāo)、采用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工藝流程以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的選取等方面進(jìn)行審核。
工程和設(shè)備采購方面的咨詢服務(wù)是幫助客戶做好采購工作，為項(xiàng)目準(zhǔn)備好所需的一切設(shè)備、材料和施工力量。主要內(nèi)容是工程與設(shè)備采購招標(biāo)文件編制及準(zhǔn)備工作（對作為客戶的承包商和設(shè)備供應(yīng)商來說，則是編制投標(biāo)文件）；評標(biāo)；以及合同談判等。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段的咨詢
項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目從開工建設(shè)至竣工總結(jié)的過程。這一階段的任務(wù)是保證項(xiàng)目按設(shè)計(jì)、計(jì)劃的進(jìn)度、質(zhì)量和投資預(yù)算順利實(shí)施建設(shè)，最后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求。內(nèi)容包括項(xiàng)目管理、施工監(jiān)理等。核心是實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度、工程成本和工程質(zhì)量的控制?！ ×硗?，這一階段的任務(wù)還包括咨詢工程師以個(gè)人身份進(jìn)入爭端委員會(huì)，人員培訓(xùn)，以及承包商提供施工管理、進(jìn)行索賠咨詢等專項(xiàng)服務(wù)。
4.項(xiàng)目運(yùn)營階段的咨詢
項(xiàng)目運(yùn)營階段指項(xiàng)目建成后投入生產(chǎn)運(yùn)營的階段。這一階段的咨詢業(yè)務(wù)，是幫助客戶對已投入生產(chǎn)和運(yùn)營的項(xiàng)目進(jìn)行回顧總結(jié)，考察項(xiàng)目目標(biāo)是否合理、有效，項(xiàng)目能否持續(xù)發(fā)展，為未來項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。包括過程評價(jià)、效益評價(jià)、持續(xù)性評價(jià)、影響評價(jià)和綜合評價(jià)等五個(gè)方面。
[例題]國際工程咨詢包括項(xiàng)目投資前的咨詢，其核心是（ ）。
A.可行性研究
B.決策咨詢
C.建設(shè)條件分析
D.經(jīng)濟(jì)效益分析
[答案] B
1.國際業(yè)務(wù)一般都采用競爭性方式采購咨詢合同，競爭相當(dāng)激烈。并且，國外項(xiàng)目必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)或所在國標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.國際業(yè)務(wù)必須適應(yīng)客戶所在國建設(shè)程序的規(guī)定和有關(guān)政策法規(guī)等要求。如發(fā)展中國家注重技術(shù)轉(zhuǎn)讓，通常要求外國咨詢公司雇傭當(dāng)?shù)貙I(yè)人員；在本國的工程咨詢有能力承擔(dān)項(xiàng)目時(shí)，外國咨詢服務(wù)一般僅限用技術(shù)較為復(fù)雜的或規(guī)模較大的項(xiàng)目。
3.外國客戶在語言、文化、地理?xiàng)l件和習(xí)俗等方面與國內(nèi)不同，在執(zhí)行項(xiàng)目過程中與客戶的關(guān)系和國內(nèi)有很大差別，增加了國際工程咨詢的難度。
?。ǘ┪覈F(xiàn)行工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍 根據(jù)國家發(fā)改委2005年頒布的《工程咨詢單位資格認(rèn)定辦法》，我國工程咨詢單位資格服務(wù)范圍包括以下八項(xiàng)內(nèi)容：
1.規(guī)劃咨詢：含行業(yè)、專項(xiàng)和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃編制、咨詢；
2.編制項(xiàng)目建議書（含項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究、預(yù)可行性研究）；
3.編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請報(bào)告和資金申請報(bào)告；
4.評估咨詢：含項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請報(bào)告與初步設(shè)計(jì)評估，以及項(xiàng)目后評價(jià)、概預(yù)決算審查等；
5.工程設(shè)計(jì)；
6.招標(biāo)代理；
7.工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理；
8.工程項(xiàng)目管理：含工程項(xiàng)目的全過程或若干階段的管理服務(wù)。
[2006年真題]我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括（ ）。
A.為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或?qū)ｎ}咨詢
B.為各類工程項(xiàng)目提供全過程或分階段的咨詢
C.為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造或管理提供咨詢
D.為客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、資產(chǎn)評估服務(wù)E.為客戶提供融資風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保
[答案] ABCD
我國工程咨詢業(yè)務(wù)與國際工程咨詢業(yè)務(wù)的差別：
?。?）我國工程咨詢業(yè)務(wù)范圍更寬，除了有投資建設(shè)咨詢業(yè)務(wù)外，還有國家發(fā)展規(guī)劃、宏觀調(diào)控政策咨詢業(yè)務(wù)。
?。?）我國工程咨詢的內(nèi)容尚未完全固定，隨著投資管理體制改革的不斷深化，工程咨詢的業(yè)務(wù)內(nèi)容、成果形勢還在不斷調(diào)整和增加。
?。?）工程咨詢項(xiàng)目市場化程度比較低，民營項(xiàng)目咨詢業(yè)務(wù)很少，許多咨詢業(yè)務(wù)靠各種非競爭手段獲得。
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